Uno de los mayores retos a los que se enfrentan los grandes despachos de abogados nacionales no alineados es cómo crear redes de despachos de abogados que proporcionen una red de mejores amigos en todo el mundo con los que puedan trabajar para atender las necesidades internacionales de sus clientes nacionales. Puede parecer una obviedad: basta con encontrar unos cuantos bufetes comparables en unos cuantos mercados mundiales clave y establecer una relación de "mejores amigos". Por desgracia, no es tan fácil: ....
Y, sobre todo, "¿cómo podemos garantizar un trabajo transfronterizo eficaz? Ahí es donde entro yo....
Ayer estuve en Ámsterdam con el bufete neerlandés Lexence NV, que se esfuerza por desarrollar buenas relaciones de trabajo recíproco con otros bufetes de Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Italia y la República Checa. Me pidieron que impartiera un programa de formación sobre sensibilización cultural a un grupo de asociados sénior que, con suerte, trabajarán juntos en asuntos transjurisdiccionales durante años.
En un momento de la jornada pedí a los abogados que expusieran las expectativas de los clientes en sus propias jurisdicciones para que los demás abogados pudieran comprenderlas mejor. El resultado de este ejercicio fue absolutamente fascinante (escribiré un blog más extenso al respecto) porque las expectativas de los clientes descritas por los abogados eran muy diferentes (¿quién dijo que las expectativas de los clientes eran las mismas en todo el mundo? (¿Quién dijo que las expectativas de los clientes eran las mismas en todo el mundo?) La mayor sorpresa para los delegados fue lo diferentes que eran las expectativas de los clientes en dos países tan cercanos: los Países Bajos y Bélgica.
Siempre aprendo más en estas sesiones de formación sobre sensibilización cultural que lo que enseño, y por eso me gusta tanto este trabajo.
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