Construya sus propios niveles de fluidez cultural

Realmente creo que esta afirmación es cierta para que cualquier persona sea capaz de trabajar de forma realmente eficaz superando las barreras de la cultura, el idioma, la geografía y el tiempo. El problema básico es que las personas no nacen con una comprensión innata de cómo funcionan los negocios en zonas del planeta que no conocen y que quizá nunca han visitado.

El proceso de cambiar de mentalidad y desarrollar mejores niveles de fluidez global y, por tanto, la capacidad de trabajar sin problemas en distintas culturas, consta de tres pasos:

• Concienciación:Hay que aceptar intelectualmente que las diferencias culturales internacionales pueden tener un impacto muy significativo en la eficiencia de cualquier organización global y, por tanto, en su rentabilidad. También tiene que aceptar que tiene un papel que desempeñar en este proceso. Parece un paso fácil, pero no lo es. Si las cosas van mal en el trabajo transfronterizo, siempre es en parte culpa tuya.

• Desarrollo de conocimientos:por desgracia, no basta con saber que existen diferencias culturales, sino que hay que adquirir los conocimientos específicos para interactuar eficazmente en muchos mercados distintos. La concienciación le hará aceptar la necesidad de adaptarse y no hacer suposiciones, pero las adaptaciones necesarias para tratar con India o Brasil serán muy diferentes. Estos conocimientos pueden adquirirse a lo largo de mucho tiempo y cometiendo innumerables errores, o el proceso puede acelerarse mediante la investigación y una formación de calidad.

• Integrar la información en los procesos corporativos:Una vez que se tiene conciencia y conocimientos, hay que integrar las lecciones aprendidas en la urdimbre y la trama de la forma en que se hacen las cosas a diario. Si se trabaja en un entorno global, cada vez que se toma una decisión las repercusiones de la misma se dejan sentir de forma diferente en distintos lugares. ¿Cómo puedes controlar los posibles efectos negativos de las consecuencias y reacciones culturales imprevistas? No es fácil, pero se puede hacer si se tiene una comprensión profunda y el nivel de conocimientos necesario.

Según mi experiencia -y he trabajado con empresarios de todo el mundo sobre estas cuestiones-, pocas personas se toman realmente el tiempo necesario para comprender el impacto de las diferencias culturales. La gente solo tiende a pensar en estas cosas cuando algo va mal y eso suele ser demasiado tarde.

Si desea hablar sobre cómo Global Business Culture puede ayudarle a desarrollar mayores niveles de conciencia y fluidez cultural personalmente o dentro de su organización, póngase en contacto conmigo en keith@globalbusinessculture.com.