Construisez vos propres niveaux de maîtrise de la culture

Je crois vraiment que cette affirmation est vraie si l'on veut être capable de travailler efficacement au-delà des barrières de la culture, de la langue, de la géographie et du temps. Le problème fondamental est que les gens ne naissent pas avec une compréhension innée du fonctionnement des affaires dans les régions du monde qu'ils ne connaissent pas et qu'ils n'ont peut-être jamais visitées - cette connaissance et cette conscience doivent être développées.

Le processus de changement d'état d'esprit et de développement d'un meilleur niveau de maîtrise de la mondialisation, et donc de la capacité à travailler sans heurts à travers les cultures, est un processus en trois étapes :

• Sensibilisation :Vous devez accepter intellectuellement le fait que les différences culturelles internationales peuvent avoir un impact très important sur l'efficacité de toute organisation mondiale - et donc sur sa rentabilité. Vous devez également accepter que vous avez un rôle à jouer dans ce processus. Cela semble être une étape facile, mais elle ne l'est pas. Si les choses tournent mal lorsque vous travaillez à l'étranger, c'est toujours en partie votre faute.

• Développement des connaissances :malheureusement, il ne suffit pas d'être conscient de l'existence de différences culturelles - vous devez ensuite acquérir les connaissances spécifiques nécessaires pour interagir efficacement sur de nombreux marchés différents. La prise de conscience vous fera accepter la nécessité de vous adapter et de ne pas faire de suppositions, mais les adaptations nécessaires pour traiter avec l'Inde ou le Brésil seront très différentes. Ces connaissances peuvent être acquises sur de longues périodes de temps et en commettant d'innombrables erreurs, ou le processus peut être accéléré par la recherche et des interventions de formation de bonne qualité.

• Intégrer les connaissances dans les processus de l'entreprise :Une fois que vous avez pris conscience et acquis des connaissances, vous devez intégrer les leçons apprises dans la chaîne et la trame de votre façon de faire les choses au quotidien. Si vous travaillez dans un environnement mondial, chaque fois que vous prenez une décision, les impacts de cette décision se font sentir différemment selon les endroits. Comment pouvez-vous contrôler les aspects négatifs potentiels de l'impact des conséquences et réactions culturelles imprévues ? Ce n'est pas facile, mais c'est possible si vous avez une compréhension approfondie et le niveau de connaissances requis.

D'après mon expérience - et j'ai travaillé avec des hommes d'affaires du monde entier sur ces questions - peu de gens prennent vraiment le temps de comprendre l'impact des différences culturelles. Les gens ont tendance à ne penser à ces choses que lorsque quelque chose va mal, et c'est généralement trop tard.

Si vous souhaitez discuter de la manière dont Global Business Culture peut vous aider à développer une plus grande conscience et une plus grande aisance culturelles, personnellement ou au sein de votre organisation, veuillez me contacter à l'adresse keith@globalbusinessculture.com.