Kulturelles Bewusstsein Blended Learning

Eines der Probleme bei der Präsentation unserer Dienstleistungen auf einer Website wie dieser besteht darin, dass es schwierig ist, zu zeigen, wie flexibel unsere Angebote sein können und wie die Optionen für kultursensibles, gemischtes Lernen oft ein Schlüsselelement der Arbeit mit unserem globalen Kundenstamm bilden. Daher dachte ich, ich nutze die Gelegenheit, die ein Blog wie dieser bietet, um den Prozess zu skizzieren, den wir durchlaufen, um genau die richtige Schulungslösung für die Bedürfnisse jedes Kunden zu entwickeln - wohl wissend, dass jeder Kunde einzigartig ist und vor einer Reihe von spezifischen Herausforderungen steht.

Manchmal erhalten wir eine Anfrage, in der lediglich gefragt wird: "Können Sie ein Schulungsprogramm über Indien durchführen und wie viel kostet das? Ich verstehe, dass es schnell gehen muss und dass die Kunden nur den Markt sondieren, aber diese Anfrage wird keinem Kunden helfen, eine ergebnisorientierte, kosteneffiziente Schulungsmaßnahme zu finden. In der Regel antworte ich mit einer Reihe von Fragen wie:

• Was ist der Grund für die Untersuchung?
• Vor welchen Herausforderungen stehen Sie derzeit in Indien?
• Wer oder Ihre Kollegen sind an dieser Ausbildung interessiert?
• Sind sie alle mit den gleichen Herausforderungen konfrontiert?
• Sind sie an einem Standort?
• Haben Sie irgendwelche Präferenzen bei der Zustellungsmethode?

Obwohl diese Fragen für den Anfragenden lästig sein mögen (und ich manchmal keine Antwort erhalte), bin ich der Meinung, dass diese Fragen gestellt werden müssen, wenn wir in der Lage sein wollen, einen Vorschlag zu unterbreiten, der den Bedürfnissen des Kunden entspricht. Wenn ich die relevanten Informationen erhalte, kann ich meine zwanzigjährige Erfahrung in der Durchführung von Schulungen zur kulturellen Sensibilisierung nutzen, um eine geeignete Blended-Learning-Lösung zur kulturellen Sensibilisierung zu entwickeln, die meiner Meinung nach wirklich einen Mehrwert bietet. Das heißt nicht, dass wir erwarten, jeden Pitch zu gewinnen, aber wir wollen wirklich in der Lage sein, ein Angebot zusammenzustellen, von dem wir glauben, dass es hilfreich, umsetzbar, ergebnisorientiert und kosteneffizient sein kann.

Im vorigen Satz habe ich gerade das Wort "durchführbar" verwendet, und das ist der Bereich, den ich gerne näher untersuchen möchte. Welche Arten von Schulungsmaßnahmen können wir unseren Kunden anbieten und in welchen Formaten stellen wir sie bereit?

Schlüsselinterventionen für kulturelles Bewusstsein Blended Learning

Einfach ausgedrückt arbeiten wir in drei Schlüsselbereichen:

• Allgemeine Schulung des kulturellen Bewusstseins: Diese Programme zielen darauf ab, das allgemeine Niveau des kulturellen Bewusstseins und der kulturellen Gewandtheit zu erhöhen, ohne sich auf ein bestimmtes Land oder eine bestimmte Region zu konzentrieren. Wir wissen, dass viele unserer Kunden einen globalen Auftrag haben und sich nicht nur auf ein Land konzentrieren und dass die Fähigkeit, kulturelle Unterschiede in ihre täglichen Aktivitäten einzubeziehen, von entscheidender Bedeutung ist.
• Länderspezifische Schulungen zum kulturellen Bewusstsein: Viele Kunden haben jedoch das Bedürfnis, sich eingehender mit dem kulturellen Ansatz zu befassen, den sie in einem bestimmten Land oder einer Reihe von Ländern antreffen werden. Vielleicht arbeiten sie in der Tochtergesellschaft eines japanischen Mutterunternehmens. Oder vielleicht haben sie einen wichtigen Kunden in Deutschland oder eine umfangreiche Lieferkette in China.
• Schulung für globale virtuelle Teams: Immer mehr Menschen arbeiten in globalen virtuellen Teams, und wir führen seit mehr als 15 Jahren weltweit Schulungsprogramme zu diesem Thema durch. Die Arbeit über kulturelle, sprachliche, geografische und technologische Barrieren hinweg ist eine Herausforderung, und gezielte Schulungsmaßnahmen können globalen Teams helfen, viel effektiver zusammenzuarbeiten.

Diese drei diskreten Bereiche werden jedoch oft in einem einzigen Programm für Kunden zusammengefasst, die der Meinung sind, dass sie Anforderungen in allen drei Bereichen haben - aber dann müssen wir über die effektivste Plattform für die Durchführung der Schulung nachdenken.

Welche Möglichkeiten haben wir also, um effektives kulturbezogenes Blended Learning anzubieten?

Face-to-Face-Schulungen zur kulturellen Sensibilisierung

Natürlich ist die traditionelle Methode der persönlichen Schulung bei unseren Kunden nach wie vor sehr beliebt. Es hat zweifellos etwas Magisches, Kollegen in einen Raum zu bringen, um gemeinsam mit dem Schulungsleiter an der Verbesserung von Fähigkeiten und Wissen zu arbeiten. Seit Jahrzehnten wird der "Tod" der Präsenzschulung prophezeit, aber sie ist nach wie vor lebendig und wird es noch viele Jahre bleiben.

Es gibt jedoch offensichtliche Nachteile des Modells von Angesicht zu Angesicht. Wenn nicht alle, die an der Schulung teilnehmen sollten, im selben Büro arbeiten, müssen die Kunden sie entweder ausschließen oder für Reise und Unterkunft bezahlen. Die Teilnehmer sind am Tag der Schulung nicht immer verfügbar und "verpassen" daher die Schulung, da sie nicht erfasst wird.

Trotz dieser Nachteile ist die persönliche Schulung meiner Meinung nach nach wie vor die effektivste Methode. Egal, was irgendjemand behauptet, Webinare und digitale Lernoptionen können einfach nicht dasselbe Maß an Engagement und Lernen erzeugen wie der traditionellere Ansatz - ich weiß, dass es nicht in Mode ist, das zu sagen, aber es ist wahr!

Webinar-basierte Schulung zur kulturellen Sensibilisierung

Viele unserer Kunden haben extrem verstreute Teams, die über mehrere Länder verteilt arbeiten, und es ist logistisch einfach nicht möglich, allen Mitarbeitern persönliche Schulungen zukommen zu lassen. Gleichzeitig ist es jedoch schwierig, den Mitarbeitern an anderen Standorten zu sagen, dass sie nicht für eine Schulung in Frage kommen, weil sie nicht in der Hauptverwaltung arbeiten.

In diesen Situationen sind Webinar-basierte Schulungen zur kulturellen Sensibilisierung eine sehr hilfreiche Option. Mit dieser Methode können Sie eine viel größere Gruppe von Mitarbeitern erreichen und auch Teilnehmergruppen bilden, die aus Menschen mit vielen verschiedenen kulturellen Hintergründen bestehen - immer ein Pluspunkt für ein Schulungsprogramm zum kulturellen Bewusstsein.

Webinar-basierte Schulungen können sehr gut funktionieren - aber sie können auch sehr schlecht funktionieren. Webinar-basierte Schulungsprogramme können nicht einfach das wiederholen, was in Präsenzschulungen gemacht wird. Kurze, prägnante Interventionen funktionieren am besten. Unterteilen Sie die Schulung in einige wenige, knackige Module und führen Sie diese in einem kurzen Zeitrahmen durch, damit das Lernen erzwungen wird.

 Drehscheibe für digitales Kulturbewusstsein - Global Business Passport

Wir haben ein umfassendes digitales Lernzentrum für kulturelles Bewusstsein entwickelt, das Globaler Business-Kompass die es uns ermöglicht, unseren Kunden eine komplette Blended-Learning-Lösung anzubieten. Die Drehscheibe ist voll von E-Learning-Modulen zur kulturellen Sensibilisierung, relevanten Videos, länderspezifischen E-Learning-Häppchen und Profilen der Landeskultur.

Diese Drehscheibe dient zwei wichtigen Zwecken für jede Organisation, die ernsthaft versucht, das kulturelle Bewusstsein ihrer Mitarbeiter zu verbessern:

• Es ermöglicht den Kunden, allen Mitarbeitern qualitativ hochwertige Schulungen zur kulturellen Sensibilisierung zu einem sehr kostengünstigen Preis anzubieten. Der Hub ist rund um die Uhr von jedem internetfähigen Gerät aus zugänglich und stellt somit eine wirklich globale Lösung dar.
• Es dient als fortlaufende Wissensdatenbank für Personen, die an einer Präsenzschulung oder einem Webinar teilgenommen haben und entweder den Lernprozess fortsetzen möchten oder ihr Wissen zu einem späteren Zeitpunkt auffrischen müssen.

Der Global Business Compass ist ein lebendiger Organismus, der im Laufe der Monate um immer mehr relevante Inhalte erweitert wird - so wie die Bedürfnisse Ihres Unternehmens wachsen, wird auch unsere digitale Lösung wachsen.

Kulturelles Bewusstsein Blended Learning

Wie ich bereits in diesem Blog erwähnt habe, erhalten wir oft Anfragen: "Können Sie ein Schulungsprogramm über Indien durchführen und wie viel kostet das? Diese Frage ist schwer zu beantworten, da wir unseren Kunden eine Vielzahl von Optionen anbieten. Manche Kunden benötigen eine Mischung aus Präsenzschulungen, Webinaren und unserem digitalen Hub, während andere Kunden vielleicht nur eine dieser Optionen benötigen, um ihr Problem zu lösen.

Wir arbeiten gerne partnerschaftlich mit unseren Kunden zusammen. Wir möchten Ihre Herausforderungen besprechen, Ihr Unternehmen kennen lernen und Lösungen entwickeln, die Ihren Bedürfnissen entsprechen. Sprechen Sie mit uns und wir werden die richtige Schulungslösung finden - manchmal eine gemischte Lösung, manchmal nicht.

Wenn Sie daran interessiert sind, mehr über unser Angebot zu erfahren, kontaktieren Sie uns.