Wie man den Kulturschock bei der Arbeit im Ausland überwindet

Ich arbeite seit kurzem bei Global Business Culture in unserem Büro in Mumbai und bin für die digitalen Marketingaktivitäten des Unternehmens verantwortlich. Ich finde es faszinierend, mit unserem Team von Unternehmensberatern zusammenzuarbeiten und Schulungen zum kulturellen Bewusstsein durchzuführen. Ich habe so viel darüber gelernt, wie sich Geschäftskulturen international unterscheiden, und ich dachte, ich schreibe mal über einige der Dinge, die ich entdeckt habe.

Trotz Covid überqueren immer mehr Menschen Grenzen und Ozeane, da die Welt durch die digitale Technologie immer besser zugänglich wird. Moderne Fortschritte ermöglichen es Organisationen, internationale Beziehungen, Partnerschaften und Freundschaften zu pflegen, die sonst nur schwer zu erreichen gewesen wären. In diesem neuen Umfeld ist die Schulung des kulturellen Bewusstseins von entscheidender Bedeutung, denn Menschen, die mit den kulturellen Herausforderungen vertraut sind, werden Situationen auf neue Art und Weise angehen, was zu einer besseren Zusammenarbeit führt.

 

Unsere internationalen Beziehungen verlaufen nicht immer ohne Komplikationen und Unannehmlichkeiten, da sich die Geschäftsetikette weltweit von Land zu Land stark unterscheiden kann. Kulturschocks auf der ganzen Welt können dazu führen, dass sich potenzielle Geschäftspartner, Teammitglieder und Mitarbeiter nicht richtig verständigen, Missverständnisse entstehen oder Geschäftsabschlüsse komplett verpfuscht werden.

Diese Missverständnisse können verschiedene Formen annehmen, z. B. ungeschickte Begrüßungen, wenig wirkungsvolle Präsentationen, Missgeschicke in den sozialen Medien und die Erstellung offensiver Marketingmaterialien; dies erfordert eine gründliche Untersuchung und Kenntnis der lokalen Geschäftspraktiken.

 

Sprechen Sie mit uns darüber, wie unser Programm zur kulturellen Sensibilisierung die Kommunikation zwischen Ihren Teams verbessern kann.

Bevor Sie in einem neuen Land Geschäfte machen, sollten Sie sich unbedingt über die örtlichen Gepflogenheiten informieren.

Bei Geschäften im Ausland sind Nachforschungen unerlässlich, denn die Umgangsformen im Geschäftsleben sind sehr unterschiedlich.

Einige Handlungen, wie z. B. einem Vorgesetzten in die Augen zu schauen, werden in einigen Ländern als respektlos angesehen, sind aber in den USA Standard.

Bei einem Geschäftstreffen in den USA können Sie davon ausgehen, dass sich alle Gespräche um Arbeit und Geschäft drehen - obwohl es in vielen anderen Ländern als unhöflich gilt, vor der Erörterung von Geschäftsangelegenheiten nicht nach der eigenen Gesundheit und Familie zu fragen.

Die Fähigkeit, respektvoll und effizient zu interagieren und Geschäfte zu tätigen, indem Sie über fundierte Kenntnisse der internationalen Geschäftskultur verfügen, kann Ihnen helfen, wichtige Geschäftsabschlüsse zu erzielen. Außerdem ist es interessant und aufregend, mehr über andere Geschäftskulturen zu erfahren.

Es gibt eine Fülle von Informationen über internationale Geschäftsetikette im Internet - unser Global Business Compass ist beispielsweise eine digitale Plattform mit umfassenden Informationen über Geschäftsbeziehungen in mehr als 40 Ländern.

Wenn Sie besprechen möchten, wie unser Programm zur kulturellen Sensibilisierung die Kommunikation zwischen Ihren Teams verbessern kann, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

 

Hier sind 7 Strategien für den Umgang mit dem Kulturschock am Arbeitsplatz und für eine effektive internationale Teamkommunikation:

1. Sensibilisierung für die kulturelle Vielfalt

Die Zugehörigkeit zu einem internationalen Team birgt eine Reihe von Problemen in sich. Die Suche nach Möglichkeiten, über Grenzen hinweg Kontakte zu knüpfen und unterschiedliche Fähigkeiten zu nutzen, kann den Teamgeist, das Engagement der Mitarbeiter und die Produktivität verbessern.

Für internationale Unternehmen mit Geschäftsbeziehungen in anderen Ländern ist das Verständnis kultureller Unterschiede von entscheidender Bedeutung für erfolgreiche Geschäftspartnerschaften und Zugehörigkeiten. Der Einzelne sollte verstehen, wie wichtig es ist, die kulturellen Unterschiede anderer Menschen zu respektieren. Unternehmen können Schulungen zur kulturellen Sensibilisierung anbieten, um das Bewusstsein zu schärfen und die Mitarbeiter zu befähigen, in einem vielfältigen Arbeitsumfeld zu arbeiten.

 

2. Kulturelle Unterschiede anerkennen und zur Diskussion stellen

Seien Sie offen und achtsam gegenüber den kulturellen Unterschieden zwischen den Mitgliedern Ihres Teams. Besprechen Sie, wie diese Unterschiede zu unterschiedlichen Arbeitsstilen führen und wie sich dies auf die Zusammenarbeit auswirken könnte. Die Fähigkeit, diese kulturellen Unterschiede anzuerkennen und alle potenziellen Herausforderungen zu erfassen, wird die Effektivität des Teams steigern.

 

3. Regelmäßig kommunizieren

Alle Teams profitieren von einer häufigen, effektiven Kommunikation, aber dies ist insbesondere für multinationale und globale Teams von entscheidender Bedeutung. Regelmäßige Treffen können für die Teammitglieder ein wichtiger Zeitpunkt sein, um Informationen und Wissen auszutauschen, von den Erfahrungen der anderen zu lernen und sich über organisatorische Fortschritte und Aktualisierungen zu informieren.

Berücksichtigen Sie kulturelle Unterschiede bei der Kommunikation mit Ihren Mitarbeitern. Nutzen Sie eine Vielzahl von Kommunikationsplattformen und investieren Sie in Technologien, die die Zusammenarbeit fördern, z. B. Videokonferenzplattformen, gemeinsame Nutzung von Dokumenten und persönliche Gespräche. Es ist wichtig, eine gemeinsame Basis zu schaffen, auf der eine regelmäßige Kommunikation stattfinden kann.

Treffen von Angesicht zu Angesicht sind für alle Teams wichtig, um Vertrauen und effektive Arbeitsbeziehungen zu entwickeln. Dies gilt insbesondere für internationale Teams.

Ein guter Zuhörer zu sein, ist ebenso wichtig wie ein guter Manager und ein einflussreiches Teammitglied zu sein. Stellen Sie Fragen, um Dinge für sich und andere zu klären, und hören Sie unvoreingenommen zu. Wenn Sie aus Ihrer Komfortzone heraustreten und aufgeschlossen bleiben, können Sie neue Dinge lernen und die Dinge aus anderen Perspektiven sehen.

 

4. Sicherstellen, dass alle Teammitglieder ausreichend Gelegenheit zur Teilnahme haben

Beurteilen Sie, wie Ihr Team zusammenarbeitet, und entwickeln Sie Strategien für die Teilnahme an Meetings und die Kommunikation. Dies kann Taktiken für den Umgang mit Meinungsverschiedenheiten, die konstruktive Lösung von Konflikten und Strategien zur Steuerung des Engagements beinhalten. Jedes Teammitglied kann sich mit der Teilnahme an Besprechungen unterschiedlich wohl fühlen, vor allem, wenn es eine Sprachbarriere gibt. Legen Sie Kommunikationsstandards für Besprechungen fest, um sicherzustellen, dass alle einbezogen und beteiligt werden.

 

5. Sich der Machtverhältnisse bewusst sein und die Struktur stärken

Ein häufiges Problem bei multinationalen Teams ist, dass eine einzelne Person, die an einem entfernten Ort arbeitet, das Gefühl haben kann, nicht voll als Teammitglied eingebunden zu sein. Eine Gruppe von Teammitgliedern, die in einem Gebiet oder in der gleichen Sprache zusammenarbeiten, kann als dominante Kraft angesehen werden. Dies kann zu Ressentiments, Missverständnissen und Konflikten führen.

Erinnern Sie alle daran, dass das Team eine Einheit ist, die ein gemeinsames Ziel verfolgt. Legen Sie fest, wie die Arbeit jedes Einzelnen zum Gesamtplan und zum Ergebnis des Projekts beiträgt. Tun Sie dies häufig, sei es in Besprechungen oder in der regelmäßigen Kommunikation im Team. Schaffen Sie ein Gefühl des Vertrauens unter den Teammitgliedern.

 

6. Schaffung von grundlegenden Teamidealen und Vertrauen.

Sprechen Sie darüber, wie Sie zusammenarbeiten werden, um individuelle und Teamtermine einzuhalten. Lernen Sie sich gegenseitig auf einer persönlichen Ebene kennen. Während Struktur für die rechtzeitige Projektabwicklung notwendig ist, ist unstrukturierte Zeit für positive Teambeziehungen unerlässlich. Ermutigen Sie das Team zum Smalltalk, wenn es beschäftigt ist. Informelle Gespräche über geschäftliche und einige wenige persönliche Angelegenheiten verbinden die Teammitglieder und ermöglichen es ihnen, einander in einer ungezwungenen Atmosphäre zu verstehen.

Genauso wichtig ist es für Führungskräfte, Vertrauen zu ihren Mitarbeitern aufzubauen. Ermöglichen Sie Ihren Teammitgliedern, sich mit Ihrem Führungsstil vertraut zu machen, damit sie Feedback geben und an Teambesprechungen und Einzelgesprächen teilnehmen können.

 

7. Ermutigung und Unterstützung von Aktivitäten zur Förderung der Vielfalt.

Wenn Ihr Unternehmen Schulungen zur kulturellen Sensibilisierung durchführt, nutzen Sie diese. Suchen Sie nach Möglichkeiten, globale Teammitglieder mit gemeinsamen Projekten zu betrauen, damit sie voneinander lernen und sich gegenseitig anfreunden können.

 

Schlussfolgerung

Wir sind zunehmend anderen Ansichten und Perspektiven ausgesetzt, wenn wir mit Menschen aus der ganzen Welt und mit unterschiedlichem Hintergrund zusammenarbeiten. Dies kann uns nicht nur helfen, bessere Arbeitsbeziehungen aufzubauen, sondern auch die Produktivität und die Unternehmensleistung zu steigern.

Ein besseres kulturelles Verständnis kann den individuellen und den Gruppenerfolg Ihres Teams sowie Ihren eigenen Erfolg innerhalb des Teams sichern. Die Konzentration des Teams aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass alle auf dieselben Ziele hinarbeiten, wenn die Teammitglieder weltweit verteilt sind, kann eines der schwierigsten Probleme sein, mit denen Manager konfrontiert werden.

Global Business Culture bietet Managern Schulungen zur kulturellen Sensibilisierung an, die es ihnen ermöglichen, ihre vielfältige Belegschaft effektiv zu führen und zu motivieren. Kulturelle Vielfalt kann das Zusammengehörigkeitsgefühl im Team, das Engagement der Mitarbeiter und die Produktivität steigern.