Como navegar na cultura empresarial Choque quando se trabalha internacionalmente

Comecei recentemente a trabalhar com Global Business Culture em nosso escritório de Mumbai e responsável pela produção de marketing digital da empresa e achei fascinante trabalhar com nossa equipe de consultores empresariais conduzindo treinamento de conscientização cultural. Tenho aprendido muito sobre como as culturas empresariais diferem internacionalmente e pensei em escrever sobre algumas das coisas que descobri.

Apesar das pessoas da Covid estarem cruzando fronteiras e oceanos em número crescente, à medida que o mundo continua a se tornar mais acessível através da tecnologia digital. Os avanços modernos permitem às organizações fomentar relações internacionais, parcerias e amizades que de outra forma teriam sido difíceis de alcançar. Neste novo ambiente, o treinamento da consciência cultural é essencial porque as pessoas com conhecimento dos desafios culturais abordarão as situações de novas maneiras, resultando em melhor colaboração.

Nossas relações internacionais nem sempre vêm sem complicações/inconvenientes, porque a etiqueta dos negócios no mundo todo pode contrastar muito de um país para outro. Os choques culturais em todo o mundo podem causar potenciais parceiros de negócios, membros de equipe e associados que se equivocam, criam mal-entendidos ou concluem acordos comerciais de engarrafamento.

Esses mal-entendidos podem assumir várias formas, incluindo saudações incômodas, apresentações de baixo impacto, contratempos nas mídias sociais e a criação de materiais de marketing ofensivos; isso requer um estudo minucioso e conhecimento das práticas comerciais locais.

Discuta como nosso programa de conscientização cultural pode melhorar a comunicação entre suas equipes, por favor, entre em contato conosco.

Antes de fazer negócios em um novo país, aprender sobre os costumes locais é uma obrigação.

Ao fazer negócios em países estrangeiros, a pesquisa é essencial porque a boa etiqueta comercial varia tremendamente.

Algumas ações como olhar um superior nos olhos são consideradas desrespeitosas em alguns países, mas são consideradas padrão nos EUA.

Enquanto em uma reunião de negócios nos EUA, pode-se esperar que todas as conversas girem em torno de trabalho e negócios - embora seja considerado indelicado não questionar a saúde e a família antes de discutir assuntos de negócios em muitos outros países.

A capacidade de interagir e fazer negócios de forma respeitosa e eficiente, tendo um sólido conhecimento da cultura empresarial internacional, pode ajudá-lo a marcar acordos comerciais chave. Além disso, aprender sobre outras culturas de negócios é interessante e emocionante.

Há uma riqueza de informações sobre etiqueta comercial internacional disponível on-line - por exemplo, nosso Global Business Compass é uma plataforma digital com informações abrangentes sobre como fazer negócios em mais de 40 países.

Se você gostaria de discutir como nosso programa de conscientização cultural pode melhorar a comunicação entre suas equipes, por favor entre em contato conosco.

Aqui estão 7 estratégias para lidar com o choque cultural no local de trabalho e manter uma comunicação eficaz da equipe internacional:

1. Aumentar a consciência da diversidade cultural

Fazer parte de uma equipe internacional apresenta seu próprio conjunto de problemas. Encontrar maneiras de se conectar além das fronteiras e usar um conjunto variado de habilidades pode melhorar o espírito de trabalho em equipe, o engajamento dos funcionários e a produtividade.

A compreensão das diferenças culturais é fundamental para o sucesso de parcerias comerciais e filiações de empresas internacionais com relações comerciais em outras nações. Os indivíduos devem compreender o valor de respeitar as diferenças culturais de outras pessoas. As empresas podem fornecer treinamento de conscientização cultural para aumentar a conscientização e ajudar a capacitar os funcionários a trabalhar em um ambiente de trabalho diversificado.

2. Reconhecer as diferenças culturais e encorajá-las a serem discutidas

Seja aberto e atento às diferenças culturais entre os membros de sua equipe. Discuta como tais diferenças podem levar a estilos de trabalho diferentes e como isso pode afetar a forma como eles colaboram. A capacidade de reconhecer essas diferenças culturais e mapear quaisquer desafios potenciais aumentará a eficácia da equipe.

3. Comunique-se regularmente

Todas as equipes se beneficiam de uma comunicação freqüente e eficaz, mas isto é crucial para as equipes multinacionais e globais em particular. Reuniões regulares podem ser um momento essencial para os membros da equipe compartilharem informações e conhecimentos, aprenderem com as experiências uns dos outros e se manterem informados sobre os avanços e atualizações organizacionais.

Incorporar as diferenças culturais na maneira como você se comunica com seus colegas de trabalho. Usar uma variedade de plataformas para se comunicar e investir em tecnologia que ajude na colaboração - tais como plataformas de chamadas de vídeo, compartilhamento de documentos e interações um-a-um. É fundamental estabelecer uma base comum sobre a qual a comunicação regular possa ocorrer.

As reuniões presenciais são importantes para que todas as equipes desenvolvam confiança e relações de trabalho eficazes. Isto é especialmente verdade para as equipes internacionais.

Ser um bom ouvinte é tão importante quanto ser um bom gerente e membro influente da equipe. Faça perguntas para esclarecer as coisas para si e para os outros e escute com uma visão imparcial. Sair de sua zona de conforto e manter uma mente aberta pode ajudá-lo a aprender coisas novas e ver as coisas de outras perspectivas.

4. Garantir que todos os membros da equipe tenham amplas oportunidades de participar

Avalie como sua equipe colabora e conceba estratégias de participação e comunicação em reuniões. Isto pode envolver táticas para lidar com desacordos, resolver conflitos de forma construtiva e estratégias para gerenciar o engajamento. O nível de conforto de cada membro da equipe com a participação em reuniões pode variar, especialmente se houver uma barreira de idioma ou de fluência. Definir padrões de comunicação de reuniões para garantir que todos sejam incluídos e engajados.

5. Ter consciência das percepções de poder e reforçar a estrutura

Uma questão comum com equipes multinacionais é que um único indivíduo trabalhando em um lugar remoto pode sentir que não está totalmente engajado como um membro da equipe. Um grupo de membros da equipe trabalhando juntos em uma área ou no mesmo idioma pode ser considerado como uma força dominante. Isto pode levar a ressentimentos, mal-entendidos e conflitos.

Lembre a todos que a equipe é uma entidade única com um objetivo unificado. Determinar como o trabalho de todos contribui para o plano geral e o resultado do projeto. Faça isto freqüentemente, seja em reuniões ou em comunicações regulares da equipe. Crie um sentimento de confiança entre os membros da equipe.

6. Estabelecer os ideais fundamentais da equipe e a confiança.

Fale sobre como você irá colaborar para cumprir os prazos individuais e de equipe. Conheça uns aos outros em um nível pessoal. Embora a estrutura seja necessária para a entrega pontual do projeto, o tempo não estruturado é essencial para relações positivas de equipe. Quando a equipe estiver engajada, incentive pequenas conversas. Conversas informais sobre negócios e um pequeno número de assuntos pessoais conectam os membros da equipe e permitem que eles se entendam em um ambiente casual.

É igualmente crucial para os gerentes construir confiança com seus funcionários. Permita que os membros de sua equipe se familiarizem com seu estilo de gestão para que possam fornecer feedback e participar de reuniões de equipe e sessões individuais.

7. Incentivar e apoiar atividades que promovam a diversidade.

Se sua organização realiza treinamento de conscientização cultural, aproveite-o. Encontre maneiras de atribuir projetos compartilhados aos membros da equipe global para aprender uns com os outros enquanto são amigos uns dos outros.

Conclusão

Estamos cada vez mais expostos a diferentes visões e perspectivas quando interagimos com pessoas de todas as partes do mundo que têm origens diferentes. Isto pode, não apenas nos ajudar a construir melhores relações de trabalho, mas também pode impulsionar a produtividade e o desempenho comercial.

Uma maior fluência cultural pode assegurar o sucesso individual e em grupo de sua equipe, bem como seu próprio sucesso dentro da equipe. Manter o foco da equipe e garantir que todos estejam trabalhando para os mesmos objetivos quando os membros da equipe são distribuídos em todo o mundo pode ser um dos problemas mais difíceis que os gerentes enfrentam.

Global Business Culture oferece treinamento de conscientização cultural aos gerentes, permitindo-lhes orientar e motivar eficazmente sua diversificada força de trabalho. Ter diversos pontos de vista culturais pode ajudá-lo a ter e construir um maior sentimento de união de equipe, engajamento dos funcionários e produtividade.