Geschäftskultur in Kanada

Kanada ist ein riesiges Land mit beträchtlichen kulturellen Unterschieden zwischen den einzelnen Regionen, was in Verbindung mit der multikulturellen Ausrichtung bedeutet, dass die Beschreibung der Geschäftskultur in Kanada keine leichte Aufgabe ist. Kanada ist seit 1867 ein selbstverwaltetes Land, das zwar 1982 seine direkten kolonialen Beziehungen zu Großbritannien abbrach, aber als Mitglied des British Commonwealth weiterhin mit der Monarchie verbunden bleibt.

Das doppelte Erbe Kanadas hat seine Wurzeln in der britischen Eroberung der französischen Kolonie (um Quebec und Ontario), und wie bereits erwähnt, ist das Land offiziell zweisprachig. Dieses doppelte Erbe polarisiert die Bevölkerung bis zu einem gewissen Grad. Die französischsprachige Gemeinschaft in Kanada verteidigt ihre kulturellen Ursprünge und ihre Sprache sehr.

Kanada wird stark von den Vereinigten Staaten beeinflusst, mit denen es eine lange gemeinsame Grenze hat, und die beiden Volkswirtschaften sind untrennbar miteinander verbunden. Die Kanadier betonen jedoch gerne, dass sie nicht "amerikanisch" sind, und Sie sollten diese Tatsache zu schätzen wissen, wenn Sie Ihre Beziehungen und Geschäfte in Kanada ausbauen. Es gibt einen stillen Stolz darauf, eine sanftere und sozialere Gesellschaft zu sein, der nicht übersehen werden sollte. Die kulturellen Unterschiede zwischen Kanadiern und Amerikanern sind in Pierre Burtons berühmtem Buch "Warum wir uns wie Kanadier verhalten" sehr schön dargestellt.

Das Geschäftsgebaren in Kanada und den Vereinigten Staaten ist sehr ähnlich. Viele kanadische Exporteure und Investoren finden sich ohne größere Anpassungen im Geschäftsumfeld der Vereinigten Staaten zurecht. Im Großen und Ganzen gibt es bemerkenswerte Unterschiede in der Geschäftskultur, darunter die Tatsache, dass Kanadier weniger risikofreudig sind. Dies zeigt sich auch im Bankensektor, in dem es viel weniger Akteure gibt als in den USA und der sich durch eine stabile Performance auszeichnet.

Im Vergleich zu den Bürgern der Vereinigten Staaten neigen die Kanadier dazu, eine geordnete Zentralregierung und ein Gemeinschaftsgefühl dem Individualismus vorzuziehen und in internationalen Angelegenheiten eher als Tauben denn als Falken zu agieren, wobei sie die Rolle des Friedensstifters bevorzugen und eine pluralistischere Sichtweise der Welt haben.

Die Geschäftskultur in Kanada ist in der Tat eine Mischung aus amerikanischen, britischen und französischen Tendenzen, und ihre Praktiken variieren je nach Region. Insgesamt sind die Kanadier ein höfliches Volk und etwas zurückhaltender als ihre südlichen Nachbarn, die zu einer zurückhaltenden Kommunikation neigen. Der stereotype Kanadier scheint ständig "Es tut mir leid" zu sagen.
Der Lebensstil und die Kleiderordnung an der Westküste sind etwas lockerer als im Osten Kanadas, während die Einstellungen im mittleren Westen und in den ländlichen Gebieten eher konservativ sind. Das Stadt-Land-Gefälle ist ziemlich ausgeprägt und sollte von internationalen Investoren und Verkäufern unbedingt berücksichtigt werden.

Die kanadischen Werte drehen sich um Respekt, Gleichheit, Gerechtigkeit, Frieden und Multikulturalität. Kanadier sind im Allgemeinen sehr sportbegeistert und gehen auch gerne in Ferienhäuser und zum Campen. Die Mitgliedschaft in einem Mannschaftssport oder Sportverein ist ein guter Weg, um Freunde zu finden und Beziehungen zu Kanadiern aufzubauen. Die Leidenschaft der Kanadier für Eishockey übertrifft die von Brasilien und vielen anderen Ländern für Fußball.

Auf kulinarischer Ebene gibt es einige Gerichte, die als ausschließlich kanadisch angesehen werden können, aber mit einer so multikulturellen Gesellschaft ist Kanada ein Paradies für Feinschmecker. Tourtiere sind im frankophonen Kanada sehr traditionell, und Poutine ist eine starke kulturelle Referenz und ein Muss, wenn man in Quebec lebt. Pfannkuchen und Ahornsirup, Maiskolben und hausgemachte Torten sind berühmt.

Geschäftliche Strukturen

Es ist schwierig, Unternehmensstrukturen zu verallgemeinern, da es viele verschiedene Ansätze gibt, die von multinationalen Unternehmen, Familienunternehmen
Familienunternehmen, Neugründungen und Staatsbetrieben. Viele kanadische Unternehmen haben sich von den traditionellen hierarchischen Ansätzen verabschiedet und sind zu schlankeren, flacheren Strukturen übergegangen.

Daher ist es wichtig, vor der ersten Kontaktaufnahme so viele Hausaufgaben wie möglich über potenzielle Kunden oder Lieferanten zu machen. Achten Sie auf die Geschichte, die Größe, den Standort und die Branche des Unternehmens. Als Faustregel gilt: Je weiter entfernt von größeren Bevölkerungszentren, desto wahrscheinlicher ist es, dass ein Unternehmen traditionell hierarchisch aufgebaut ist. Denken Sie auch daran, dass die Umstellung auf die Digitalisierung die Unternehmensstrukturen sowie die Betriebsrichtlinien und -verfahren verändert.

Kommunikationsstile

Bei der Entwicklung Ihrer Kommunikationsstrategien und -taktiken müssen Sie die kanadische Zweisprachigkeit in vollem Umfang berücksichtigen. Sie sollten abschätzen, in welchen Situationen Sie französische Übersetzungen anbieten müssen, und Sie sollten die Forderung nach einem zweisprachigen Ansatz bei der Bundesregierung berücksichtigen. Auch in der Provinz Quebec müssen Sie der französischen Sprache einen angemessenen Stellenwert einräumen.

Ein allgemeiner Unterschied zwischen den USA und Kanada besteht darin, dass die kanadischen Kommunikationsmuster subtiler und zurückhaltender sind. Zurückhaltung, Understatement, Diplomatie und Taktgefühl sind Merkmale des kanadischen Kommunikationsstils und stehen in gewissem Gegensatz zu der direkteren Vorgehensweise vieler Amerikaner.

Obwohl die Kanadier einen weicheren Ansatz verfolgen, sind sie im Allgemeinen immer noch gerne direkt und sagen, was sie meinen. Es ist ungewöhnlich, dass Kanadier eine offenkundig verschlüsselte Sprache verwenden. Kanadier würden eine ausweichende Sprache als verdächtig ansehen und es vorziehen, wenn Probleme auf diplomatische Weise zur Diskussion gestellt werden.

Bräuche und Protokoll

Kanadische Geschäftsleute sind in der Regel eher konservativ in ihrem Auftreten, ihrer Sprache und ihrer Kleidung. Übermäßiger Körperkontakt, Gesten bei der Begrüßung oder laute Unterhaltungen sind im Allgemeinen nicht die Norm.

Pünktlichkeit bei Sitzungen und Terminen wird erwartet, und es ist von Vorteil, im Schriftverkehr Titel zu verwenden. Referenzschreiben können
in bestimmten Situationen wichtig sein, auch bei Vorstellungsgesprächen. Kanadische Arbeitgeber nutzen Social-Media-Plattformen, um Bewerber zu prüfen, und
Plattformen wie LinkedIn werden von Unternehmen genutzt, um Geschäftsbeziehungen aufzubauen.

Diversität und Geschlecht

Kanada hat in den letzten Jahrzehnten große Fortschritte in Bezug auf geschlechtsspezifische Vorurteile gemacht. Sowohl in der Privatwirtschaft als auch in Regierungsbehörden sind viele Frauen in leitenden Positionen zu finden. Das derzeitige liberale Bundeskabinett verfolgt einen Ansatz zur Gleichstellung der Geschlechter, der große Beachtung gefunden hat.

Frauen, die geschäftlich nach Kanada reisen, stoßen, wenn überhaupt, nur selten auf Probleme im Zusammenhang mit geschlechtsspezifischen Vorurteilen. Von Frauen wird erwartet, dass sie sich professionell und kompetent verhalten und im Gegenzug professionellen Respekt erhalten und in der Lage sind, effektive Arbeitsbeziehungen zu entwickeln. Die staatliche Unterstützung für Kinderbetreuungseinrichtungen ist ein wichtiger Wirtschaftsfaktor, da sich Frauen voll in den Arbeitsalltag integrieren.

In den heutigen Geschäftskreisen Kanadas wird großer Wert auf Vielfalt gelegt, und ein geschlechtsneutraler Ansatz wird nicht nur als rechtliche, sondern auch als ethische Anforderung angesehen. Es ist bemerkenswert, dass in kanadischen Unternehmen ein starker Trend zur Einrichtung von Führungspositionen besteht, die für Fragen der Vielfalt verantwortlich sind.

Management-Stil

Von kanadischen Managern wird im Allgemeinen nicht erwartet, dass sie autoritär oder paternalistisch führen, aber es wird dennoch erwartet, dass sie entscheidungsfreudig sind. Der Führungsstil in vielen Unternehmen könnte als informell und freundlich mit einem offenen Ansatz charakterisiert werden. Viele Manager sind darauf bedacht, nicht als unnahbare Figur wahrgenommen zu werden, die sich abhebt.

Es ist üblich, dass Manager sich mit den betroffenen Mitarbeitern beraten, wenn sie ein Problem in Betracht ziehen. Die endgültige Entscheidung liegt in der Regel bei der Führungskraft, und eine schnelle Entscheidungsfindung ist wichtig für Effizienz und Ergebnisse. Werden die Mitarbeiter nicht konsultiert, könnte dies ein schlechtes Licht auf die Führungskraft werfen und die Moral im Team beeinträchtigen. Von der Führungskraft wird nicht unbedingt erwartet, dass sie die fachlich kompetenteste Person im Team ist. Er oder sie wird eher nach seiner oder ihrer Fähigkeit beurteilt, Ressourcen zu verwalten, sich an Unternehmens- oder Branchenstandards zu orientieren und zwischenmenschliche Fähigkeiten zu besitzen. Anders als in manchen anderen Geschäftsbereichen können Manager direkt sagen, dass sie die Antwort auf eine Frage nicht wissen, und sich in Sitzungen oder bei öffentlichen Veranstaltungen problemlos auf ihre direkten Mitarbeiter berufen.

Zu berücksichtigende regionale Faktoren

Die kanadische Geschäftskultur hat ihre regionalen Besonderheiten, und internationale Geschäftsleute sind gut beraten, über die nationalen Stereotypen hinauszugehen und lokal zu denken.

In Atlantik-Kanada, zu dem die Provinzen Nova Scotia, New Brunswick, Prince Edward Island und Neufundland gehören, sind mehr Menschen britischer Abstammung, obwohl die Einwanderung und die allgemeine Mobilität einen Einfluss haben. Die Bewohner dieser Provinzen, die im Allgemeinen weniger wohlhabend waren, sind eher zurückhaltend, stur, provinziell und altmodisch. Neufundland ist einzigartig, mit einem Dialekt, der Vergleiche mit den Iren und den Bewohnern Westenglands zulässt.

Die Einwohner von Ontario, der bevölkerungsreichsten Provinz Kanadas, gelten im Allgemeinen als eher geschäftsorientiert und spiegeln die Wirtschaftselite und das Establishment wider. Der Wirtschaftssektor ist sehr dynamisch, wobei Innovation und Einwanderung eine große Rolle spielen. Westkanadier (Alberta, Saskatchewan und Manitoba) sind im Allgemeinen offener, entspannter, freundlicher und direkter als andere Kanadier (es werden oft Vergleiche mit den Bewohnern des Westens der Vereinigten Staaten gezogen).

Britisch-Kolumbien, Kanadas unkonventionelle westlichste Provinz, wird von den Kanadiern als das Land der Zukunft angesehen. Die Einwohner von Vancouver haben mehr mit Seattle als mit Toronto gemeinsam. Wie viele andere Westkanadier fühlen sich auch viele Einwohner von Britisch-Kolumbien von den "Ostkanadiern" etwas entfremdet.

Die Frankokanadier und insbesondere die Quebecer haben ein ausgeprägtes Gefühl für ihre kulturelle Identität und sind sehr nationalistisch. Der europäische Einfluss ist in Québec stark zu spüren, dessen Bewohner sich als "Verteidiger der französischen Zivilisation in Nordamerika" betrachten. Wegen ihrer lebhaften Gutmütigkeit werden die Quebecer manchmal als die "Lateiner des Nordens" bezeichnet.

Die Bewohner des dünn besiedelten Nordens werden als raue Verkörperung des kanadischen Pioniergeistes angesehen.

Beziehungen

Der Aufbau eines guten Dialogs mit Kunden oder Kollegen ist wichtig für erfolgreiche Geschäfte in Kanada. Die Tiefe und Dauer der Beziehungen kann jedoch variieren, und im Allgemeinen sind die Beziehungen in Kanada lockerer als in vielen Schwellenländern. Es ist wichtig, gute freundschaftliche Beziehungen im gesamten Unternehmen aufzubauen, vom Portier bis zu den Managern, da sie alle für Ihre Zusammenarbeit hilfreich sein können.

Die Beziehungen am Arbeitsplatz, die in der Regel unter Gleichgestellten stattfinden, sind oft von den persönlichen Beziehungen getrennt, und viele Kanadier mögen das so und schätzen ihre Privatsphäre. Eine persönliche Beziehung (im Gegensatz zu einer freundschaftlichen beruflichen Beziehung) zu einem Kunden kann vorkommen, ist aber nicht die Norm.

Religion

Es gibt eine enorme Vielfalt im Glauben der Kanadier, ob religiös oder nicht. Es ist ratsam, diese Vielfalt zu respektieren und ihr gegenüber sensibel zu sein. Die meisten Kanadier halten es für wichtig, Menschen ungeachtet ihrer religiösen Überzeugungen zu respektieren, betrachten Religion jedoch als Privatangelegenheit. Kanadier neigen dazu, Arbeit und Privatleben zu trennen, und es kann ihnen unangenehm sein, wenn Religion an den Arbeitsplatz gebracht wird. Viele Kanadier nehmen ungeachtet ihres religiösen Hintergrunds nicht aktiv an religiösen Aktivitäten teil.

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