Bei Global Business Culture haben wir zwanzig Jahre damit verbracht, Trainingskurse für kulturelles Bewusstsein in der ganzen Welt zu entwickeln und durchzuführen.
Wir haben mit einigen der renommiertesten globalen Unternehmen zusammengearbeitet und ihnen geholfen, das Niveau der kulturellen Kompetenz in ihren Organisationen zu verbessern. Warum also entscheiden sich diese Unternehmen, erhebliche Mittel und Zeit in die Schulung des kulturellen Bewusstseins zu investieren, wenn es so viele konkurrierende Prioritäten im Bereich Lernen und Entwicklung gibt?
Die Schulung des kulturellen Bewusstseins sollte für jede Organisation, die grenzüberschreitend tätig ist, ein wichtiger L&D-Schwerpunkt sein. Diese Art von Schulung wird immer mehr zu einem "Muss" und nicht mehr zu einem "Nice to have".
Natürlich gibt es keine allgemeingültige Antwort auf die Frage, warum unsere Kunden in das investieren, was wir tun, aber einige wichtige Gründe sind die folgenden:
- Die grenzüberschreitende Tätigkeit nimmt ständig zu: Vor zwanzig Jahren wurde die grenzüberschreitende Tätigkeit in der Regel von einigen wenigen, sorgfältig ausgewählten Mitarbeitern ausgeübt - Mitarbeiter, die oft über umfangreiche internationale Erfahrungen verfügten. Die Zeiten haben sich jedoch in den letzten zwanzig Jahren enorm geändert, und heute haben die meisten Menschen in den meisten Funktionen irgendeine Art von grenzüberschreitender Interaktion, wenn sie für ein internationales Unternehmen arbeiten. Daher ist die Fähigkeit, nahtlos über Kulturen hinweg zu arbeiten, ein ganzes Organisationsthema geworden.
- Die Notwendigkeit, die interne Effizienz zu steigern: Die größte Auswirkung unbeachteter kultureller Unterschiede innerhalb einer internationalen Organisation besteht darin, dass sie die Dinge verlangsamen. Mangelndes Verständnis für die subtilen Unterschiede in der Herangehensweise an Geschäfte in verschiedenen Kulturen (selbst innerhalb desselben Unternehmens) bedeutet, dass die Aktivitäten weniger effizient sind. Das ist einfach eine Tatsache. Wir können versuchen, uns hinter der Vorstellung einer gemeinsamen Unternehmenskultur zu verstecken, aber die einfache Tatsache ist, dass kulturelle Unterschiede sehr oft zu internen Ineffizienzen führen können, wenn sie nicht beachtet werden
- Kundenbedürfnisse: Wenn man mit Kunden in anderen Teilen der Welt zusammenarbeitet, muss man ein gewisses Maß an Verständnis für die Motivationen und Erwartungen der Kunden haben. Kunden in verschiedenen Ländern haben unterschiedliche Anforderungen an ihre Lieferanten, und wenn Sie sich nicht an diese Kundenanforderungen anpassen, können Sie sicher sein, dass Ihre Konkurrenten dies tun werden.
- Ein dringender und unmittelbarer Bedarf: Wenn Sie gerade an einer grenzüberschreitenden Fusions- und Übernahmetransaktion beteiligt waren, müssen beide Seiten unbedingt ein gutes Verständnis für die kulturellen Faktoren ihrer neuen Partner entwickeln. Die kulturelle Angleichung muss schnell erfolgen, wenn aus 2 + 2 nicht 4, sondern 5 werden soll. Die fatalen Folgen der Ignorierung kultureller Unterschiede nach Fusionen und Übernahmen sind gut dokumentiert.
- Kulturelle Sensibilisierung steigert die Rentabilität: Das ist eine große Aussage, aber denken Sie einmal darüber nach. Welche Auswirkungen hat die Kombination aus verbesserter interner Effizienz und besserem Kundenverständnis auf Ihr Unternehmen? Sicherlich eine höhere Rentabilität.
Wenn Sie wissen möchten, wie wir Ihnen helfen können, kontaktieren Sie uns bitte unter Global Business Culture.
