Em Global Business Culture, passamos vinte anos desenvolvendo e ministrando cursos de treinamento de conscientização cultural em todo o mundo.
Temos trabalhado com algumas das mais prestigiadas empresas globais, ajudando-as a melhorar os níveis de fluência cultural dentro de suas organizações. Então por que estas organizações decidem investir um orçamento e tempo significativos em treinamento de conscientização cultural, quando há tantas pressões concorrentes sobre as prioridades de aprendizagem e desenvolvimento?
O treinamento de conscientização cultural deve ser um foco chave de L&D para qualquer organização que trabalhe além-fronteiras. Este tipo de treinamento se torna cada vez mais uma "necessidade de ter" em vez de um "prazer de ter".
Obviamente, não há uma resposta única para o porquê de nossos clientes investirem no que fazemos, mas algumas razões-chave são as seguintes:
- Níveis de atividade transfronteiriça sempre crescentes: Há vinte anos, a interação transfronteiriça tendia a ser empreendida por alguns poucos funcionários cuidadosamente escolhidos - funcionários que freqüentemente tinham experiências internacionais significativas. Os tempos mudaram enormemente nos últimos vinte anos e hoje em dia a maioria das pessoas, na maioria das funções, têm algum tipo de interação internacional se trabalham para uma empresa internacional. Portanto, a capacidade de trabalhar sem problemas entre culturas se tornou um tópico organizacional completo.
- A necessidade de impulsionar as eficiências internas: O maior impacto das diferenças culturais desacompanhadas dentro de qualquer organização internacional é que elas tornam as coisas mais lentas. A falta de compreensão sobre as sutis diferenças de abordagem que se encontram na abordagem dos negócios entre culturas (mesmo dentro da mesma empresa) significa que os níveis de atividade são menos eficientes. Isto é apenas um fato. Podemos tentar nos esconder atrás de noções de uma cultura corporativa comum, mas o simples fato é que as diferenças culturais podem muitas vezes levar a ineficiências internas se não forem abordadas.
- Necessidades do cliente: Quando as pessoas estão trabalhando com clientes em outras partes do mundo, elas precisam ter algum nível de compreensão das motivações e expectativas dos clientes. Clientes em diferentes países têm exigências diferentes de seus fornecedores e se você não estiver se adaptando a essas exigências do cliente, você pode ter certeza de que seus concorrentes o farão.
- Uma necessidade urgente e imediata: Se você acabou de se envolver em uma M&A internacional, por exemplo, é imperativo que ambos os lados tenham uma boa compreensão dos motores culturais de seus novos parceiros. O alinhamento cultural precisa acontecer rapidamente se 2 +2 for igual a 5 em vez de 4. As conseqüências terríveis de ignorar as diferenças culturais do país após as fusões e aquisições estão bem documentadas.
- Treinamento de Conscientização Cultural aumenta a lucratividade: Esta é uma grande afirmação, mas basta pensar sobre isso. Que impacto terá a combinação de melhor eficiência interna e maior compreensão do cliente em seu negócio? Deve ser o aumento da rentabilidade.
Se você gostaria de saber como podemos ajudá-lo em Global Business Culture, entre em contato conosco.
