Sur Global Business Culture, nous avons passé vingt ans à élaborer et à dispenser des cours de sensibilisation culturelle dans le monde entier.
Nous avons travaillé avec certaines des entreprises mondiales les plus prestigieuses, en les aidant à améliorer les niveaux de maîtrise des cultures au sein de leurs organisations. Pourquoi ces entreprises décident-elles d'investir un budget et un temps considérables dans la formation à la sensibilisation culturelle, alors que les priorités en matière d'apprentissage et de développement sont soumises à tant de pressions concurrentes ?
La formation à la sensibilisation culturelle doit être un élément clé de la formation continue pour toute organisation qui travaille à l'étranger. Ce type de formation devient de plus en plus une "nécessité" plutôt qu'un "avantage".
Il est évident qu'il n'existe pas de réponse unique à la question de savoir pourquoi nos clients investissent dans ce que nous faisons, mais voici quelques raisons essentielles :
- Des niveaux d'activité transfrontalière en constante augmentation : Il y a vingt ans, l'interaction transfrontalière était généralement le fait d'un petit nombre d'employés soigneusement choisis - des employés qui avaient souvent une expérience internationale significative. Les temps ont cependant énormément changé au cours des vingt dernières années et aujourd'hui, la plupart des gens, dans la plupart des fonctions, ont une certaine forme d'interaction transfrontalière s'ils travaillent pour une entreprise internationale. Par conséquent, la capacité à travailler sans heurts à travers les cultures est devenue un sujet organisationnel à part entière.
- La nécessité d'améliorer l'efficacité interne : L'impact le plus important des différences culturelles non prises en compte dans une organisation internationale est qu'elles ralentissent les choses. Un manque de compréhension des subtiles différences d'approche que l'on trouve dans l'approche des affaires d'une culture à l'autre (même au sein d'une même entreprise) signifie que les niveaux d'activité sont moins efficaces. C'est un fait. Nous pouvons essayer de nous cacher derrière les notions de culture d'entreprise commune, mais le fait est que les différences culturelles peuvent très souvent conduire à des inefficacités internes si elles ne sont pas prises en compte.
- Les besoins des clients : Lorsque l'on travaille avec des clients dans d'autres parties du monde, il faut avoir un certain niveau de compréhension des motivations et des attentes des clients. Les clients de différents pays ont des exigences différentes de leurs fournisseurs et si vous ne vous adaptez pas à ces exigences, vous pouvez être sûr que vos concurrents le feront.
- Un besoin pressant et immédiat: Si vous venez de participer à une fusion-acquisition transfrontalière, par exemple, il est impératif que les deux parties comprennent bien les facteurs culturels de leurs nouveaux partenaires. L'alignement culturel doit se faire rapidement si l'on veut que 2 +2 soit égal à 5 plutôt qu'à 4. L'alignement culturel doit se faire rapidement si l'on veut que 2 + 2 soit égal à 5 plutôt qu'à 4. Les conséquences désastreuses de l'ignorance des différences culturelles nationales après une fusion-acquisition sont bien documentées.
- La formation à la sensibilisation culturelle accroît la rentabilité: C'est une déclaration importante, mais réfléchissez-y. Quel impact la combinaison d'une meilleure efficacité interne et d'une meilleure compréhension du client aura-t-elle sur votre entreprise ? Il doit s'agir d'une augmentation de la rentabilité.
Si vous souhaitez savoir comment nous pouvons vous aider à l'adresse Global Business Culture, veuillez nous contacter.
