Was macht einen guten Trainer für kulturelles Bewusstsein aus?

Wenn Unternehmen ihren Mitarbeitern Schulungen zur kulturellen Sensibilisierung anbieten wollen, müssen sie zwei Schlüsselelemente berücksichtigen:

1. Struktur und Inhalt des Schulungsprogramms zur kulturellen Sensibilisierung
2. Die Fähigkeiten des Trainers

Ich habe mich in einigen früheren Blogs mit dem Thema Kursinhalte befasst und wollte mich daher in diesem Beitrag mehr auf die Fragen der Fähigkeiten der Trainer konzentrieren. Ich führe seit zwanzig Jahren weltweit Trainingsprogramme zur kulturellen Sensibilisierung für große Unternehmen durch und habe in dieser Zeit eine große Anzahl von Trainern für kulturelle Sensibilisierung kennengelernt, die sich in ihrer Herangehensweise und Eignung stark unterscheiden.

Meiner Erfahrung nach zeichnen sich gute Trainer für kulturelles Bewusstsein durch die folgenden vier Merkmale aus:

• Erfahrung mit dem Leben und Arbeiten in mehreren Ländern: Wenn Sie nicht mehrere Jahre lang in verschiedenen Ländern gelebt und gearbeitet haben, ist es schwierig, die Auswirkungen kultureller Unterschiede auf grenzüberschreitende Geschäftstätigkeiten zu beurteilen. Der Ausbilder muss diese Erfahrung gemacht haben, sonst ist das Schulungsprogramm für kulturelles Bewusstsein nicht authentisch.
• Erhebliche kommerzielle Verantwortung: Ich arbeite mit Führungskräften großer Unternehmen zusammen und muss daher nachweisen können, dass ich über ein hohes Maß an Geschäftssinn verfüge. Jeder gute Kurs zur kulturellen Sensibilisierung sollte sich auf die Überschneidung von kulturellen Unterschieden und wirtschaftlichem Erfolg konzentrieren. Wenn der Trainer nichts von Wirtschaft versteht, wird er nicht in der Lage sein, zu zeigen, wo diese Überschneidungen liegen. Diese Art von Schulung mag zwar vage interessant sein, aber sie wird dem Kunden keinen wirtschaftlichen Mehrwert bringen.
• Führungserfahrung: Jeder gute Trainer für kulturelles Bewusstsein muss über persönliche Erfahrungen in der Führung von Mitarbeitern aus anderen Kulturen verfügen. Sie müssen ihren Führungsstil persönlich anpassen müssen, um das Beste aus Kollegen herauszuholen, die anders denken und handeln als sie selbst. Idealerweise sollten sie Mitarbeiter in ihrem Land und in einer globalen virtuellen Umgebung geführt haben.
• Großartige Präsentationsfähigkeiten: Selbst wenn jemand über alle oben genannten Eigenschaften verfügt, muss er dennoch die Fähigkeit besitzen, einen Raum mit (manchmal) zynischen Delegierten zu begeistern und mitzureißen. Der Schlüssel dazu ist das Erzählen von Geschichten. Das bloße Wiederkäuen alter Kulturtheorien wird die Delegierten nicht begeistern und ihnen nicht helfen, die praktische Anwendung des neu erworbenen Wissens im Geschäftsalltag zu erkennen.

Wenn Sie all diese Eigenschaften bei dem Trainer finden, den Sie für die Durchführung Ihrer Programme zur kulturellen Sensibilisierung ausgewählt haben, haben Sie wahrscheinlich einen Volltreffer gelandet. Fehlt eine der oben genannten Eigenschaften, wird die Schulung wahrscheinlich weit weniger wirksam sein.

Wenn Sie Ihren Bedarf an Schulungen zur kulturellen Sensibilisierung besprechen möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.