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Dieser Kunde aus dem Verwaltungsbereich des Gesundheitswesens wandte sich an Global Business Culture , um Lösungen für mehrere Beschwerden von Führungskräften und Mitarbeitern an die Personalabteilung über die Interaktion zwischen den USA und Indien zu finden.
Unser Kunde nahm das Gespräch mit uns auf, nachdem sich mehrere in den USA ansässige Führungskräfte und Mitarbeiter an die Personalabteilung gewandt hatten, weil sie schwierige Gespräche mit ihren in Indien ansässigen Kollegen erlebt hatten. Sie waren sich nicht sicher, ob dies ein kultureller Unterschied oder ein persönliches Problem war.
Global Business CultureDie Ausbilder des Unternehmens befragten 6 Mitarbeiter und Führungskräfte, um mehr über die Probleme zu erfahren. Unsere in Indien und den USA ansässigen Ausbilder entwickelten gemeinsam kulturelle Geschichten, die einige der unterschiedlichen Perspektiven des Verhaltens und der Kommunikation in virtuellen Meetings darstellten. Vor der Schulung absolvierten die Teilnehmer eine kulturelle Bewertung, den ICBI™ (Individual Culture Blueprint Indicator). Die anonymen Teamergebnisse wurden verwendet, um das Training anzupassen und die kulturellen Unterschiede zwischen den Teams zu erkennen. Vier interaktive kulturelle Schulungen (zwei virtuelle dreistündige Schulungen) wurden sowohl in den USA als auch in Indien durchgeführt. Sie lauteten "Arbeiten in Indien" und "Arbeiten in den USA" und konzentrierten sich auf die kulturellen Perspektiven.
Die Teams in den USA und Indien sind sich der kulturellen Unterschiede und der individuellen Persönlichkeiten stärker bewusst. Sie überbrücken die globale kulturelle Kluft, indem sie die Stärken und Schwächen identifizieren und herausfinden, wie man sie überwinden kann.
" Bitte geben Sie meinen Dank an Val und ihr gesamtes Team weiter für die faszinierenden Einblicke in die kulturellen Unterschiede und die Tatsache, wie gering diese Unterschiede in einer Reihe von Kategorien tatsächlich sind. Das macht die tägliche Interaktion viel angenehmer. Ich nehme mir immer noch Zeit, ICBI zu überprüfen, um Strategien für die zukünftige Nutzung zu entwickeln, um Wahrnehmungslücken zu schließen."
Teilnehmer
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