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Ce client du secteur administratif des soins de santé a contacté Global Business Culture pour trouver des solutions afin de remédier à plusieurs plaintes de dirigeants et d'employés auprès des RH concernant les interactions entre les États-Unis et l'Inde.
Notre client a engagé une conversation avec nous après que plusieurs dirigeants et employés basés aux États-Unis aient contacté les RH pour leur dire qu'ils avaient eu des réunions difficiles avec leurs homologues basés en Inde. Ils ne savaient pas s'il s'agissait d'une différence culturelle ou d'un problème de personnalité individuelle.
Global Business CultureLes formateurs ont interrogé six employés et dirigeants pour mieux comprendre les problèmes. Nos formateurs basés en Inde et aux États-Unis ont collaboré pour élaborer des histoires culturelles qui représentaient certaines des différentes perspectives de comportement et de communication dans les réunions virtuelles. Avant la formation, les participants ont passé l'évaluation culturelle, l'ICBI™ (Individual Culture Blueprint Indicator). Leurs résultats d'équipe anonymes ont été utilisés pour personnaliser la formation ainsi que pour faire prendre conscience des écarts culturels entre les équipes. Quatre sessions de formation culturelle interactive (deux sessions de formation virtuelles de trois heures) ont été organisées aux États-Unis et en Inde. Elles étaient intitulées "Travailler avec l'Inde" et "Travailler avec les États-Unis" et se concentraient sur les perspectives culturelles.
Les équipes américaines et indiennes sont davantage conscientes des différences culturelles et des personnalités individuelles. Elles comblent le fossé culturel mondial en identifiant les forces et les faiblesses et les moyens de les surmonter.
" Veuillez transmettre mes remerciements à Val et à toute son équipe pour leur aperçu fascinant des différences culturelles et de la façon dont ces différences sont en fait très faibles dans un certain nombre de catégories. Ils ont rendu l'interaction quotidienne plus confortable. Je prends encore le temps d'examiner l'ICBI pour développer des stratégies à l'avenir afin de combler les écarts de perception."
Participant
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