Die 10 besten Tipps für das Management hybrider Teams

Da viele Teams auf der ganzen Welt von Remote- zu hybriden Arbeitsumgebungen übergehen, sind neue Herausforderungen für das Management entstanden.

Wir haben uns mit zahllosen Kunden getroffen und uns mit Experten für das Management hybrider Teams ausgetauscht, um einen Eindruck von den allgemeinen Einstellungen, Hindernissen, Erwartungen, Bedenken und Vorteilen dieser neuen Arbeitskultur zu gewinnen.

Auch wenn große organisatorische Veränderungen immer mit einer gewissen Unsicherheit verbunden sind, möchten wir Sie wissen lassen, dass Sie nicht allein sind. Es gibt Möglichkeiten, hybride Teams genauso effektiv, wenn nicht sogar effektiver zu managen, als Sie es im Büro oder per Fernzugriff tun. 

Hier sind unsere Top 10 Tipps für das Management hybrider Teams um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:

1. Bieten Sie Ihren Teammitgliedern "Kontextaktualisierungen" an

Bei der Arbeit in gemischten Teams gehen wichtige Informationen oft unter. Eine effektive Führungskraft nimmt sich Zeit, um dem Team zu erklären, warum das, was sie tun, wichtig ist, um die Ziele des Teams oder der Organisation zu erreichen. Dies kann andere Aufgaben an diesem Tag verlangsamen, aber das ist in Ordnung, denn diese "Kontextaktualisierungen" sind wichtig, um Vertrauen und ein Gefühl der Zielstrebigkeit unter den Teammitgliedern aufzubauen.  

2. Vorsicht vor Verzerrungen durch Nähe

Proximity bias ist die implizite Bevorzugung von Personen, die einem physisch näher sind, gegenüber Personen, die weiter entfernt sind. Es handelt sich dabei um eine unbewusste Voreingenommenheit, die hybriden Managern nicht angelastet werden sollte, aber sie sollten sich dessen bewusst sein. Auch wenn es einfach ist, den Kollegen am Nebentisch zu bitten, eine schnelle Aufgabe für Sie zu erledigen, sollten Sie darauf achten, wie viel Zeit, Aufmerksamkeit oder Kommunikation zwischen Ihnen und jedem Ihrer direkten Mitarbeiter vorhanden ist.  

Lesen Sie diesen BBC-Artikel darüber, wie die Voreingenommenheit durch die Nähe zu einer Bevorzugung führen kann, wenn sie nicht sorgfältig überwacht wird.

3. Automatisieren Sie, wo und wann es sinnvoll ist 

Die Kontrolle über langjährige Prozesse abzugeben, ist schwierig, aber manchmal notwendig, um Fortschritte zu erzielen. Dies wurde bei einem unserer Kunden deutlich, dessen Onboarding-Prozess die Zeit der Manager in Anspruch nahm. Das Unternehmen benötigte eine Möglichkeit, Onboarding-Themen an einem bequemen Online-Speicherort zu bündeln, und zwar sowohl für Teammitglieder im Büro als auch für Mitarbeiter an anderen Standorten. Nach der Schulung mit uns planten sie, eine zentrale webbasierte Onboarding-Drehscheibe" für alle Unternehmensrichtlinien und -standards zu schaffen. Sie passten das Online-Erlebnis sogar so an, dass es sowohl praktische, visuelle als auch auditive Lerntypen ansprach! 

4. Klare Erwartungen an den Betrieb festlegen 

Legen Sie die Erwartungen fest, z. B. in Bezug auf das Ein- und Ausschalten von Kameras während Besprechungen, wie und wann Besprechungen einberufen werden, wer die Tagesordnung verschickt, wie vertrauliche Informationen weitergegeben werden, wie man weiß, wann ein Teammitglied eine Pause macht oder sich für den Tag abgemeldet hat, usw. Lassen Sie Ihr Team nicht im Unklaren über diese alltäglichen Arbeitsprotokolle. Wenn jeder die Erwartungen kennt und erfüllt, wird die Unklarheit und die Streuung der Verantwortung abnehmen. 

5. Ermächtigung der Teammitglieder, bei einigen Sitzungen "nein" zu sagen

Die Ermüdung durch virtuelle Meetings ist eine der größten Herausforderungen, die wir in der Zusammenarbeit mit unseren Kunden erfahren haben. Manager und Teammitglieder werden oft mit Einladungen zu Besprechungen überhäuft, was dazu führt, dass sie ausgebrannt sind und keine Zeit haben, ihre individuellen Aufgaben zu erledigen. Wenn Sie eine Einladung zu einer Besprechung annehmen, sollten Sie dies mit Bedacht tun. Warum ist es wichtig, dass Sie an dieser Besprechung teilnehmen? Wenn Sie diese Frage nicht beantworten können, ist die Besprechung wahrscheinlich keine effektive Nutzung der Zeit. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, bei einigen Besprechungen "nein" zu sagen, und ermutigen Sie Ihre Teammitglieder, dasselbe zu tun. 

6. Pausen machen

Unser Instinkt mag es sein, unseren mehr als 8-stündigen Arbeitstag mit so vielen Aufgaben wie möglich zu füllen, aber dies hat sich immer wieder als unwirksam erwiesen, um größere Ziele zu erreichen. Eine zusätzliche Tasse Kaffee mag Ihnen helfen, die Ziellinie des Tages zu erreichen, aber sie ist nicht der effektivste Weg, um Ihre übergeordneten Ziele zu erreichen. Für den menschlichen Körper und Geist gibt es keinen Ersatz für Ruhe. Achten Sie darauf, wann Ihre Produktivität im Laufe des Tages nachlässt. Das ist in der Regel ein gutes Signal, eine Pause einzulegen. Bemühen Sie sich, Ihren Teammitgliedern mitzuteilen, wann Sie eine Pause einlegen, um ihnen zu zeigen, dass es für sie in Ordnung ist, das Gleiche zu tun.

Bonustipp: Wenn Sie Pausen machen, setzen Sie Ihren Microsoft Teams- oder Online-Status auf "Bin gleich wieder da", um Ihre Kollegen darüber zu informieren, dass Sie sich für ein paar Minuten zurückziehen werden. 

7. Erstellen Sie eine Team-Betriebsvereinbarung 

Ein Team Operating Agreement (TOA) ist ein effektives Mittel, um zu besprechen, festzulegen und zu dokumentieren, wie ein Team funktionieren wird. TOAs helfen den Teammitgliedern: mit einem abgestimmten Ziel zusammenzuarbeiten, sich der Erwartungen der Gruppe bewusst zu sein, Probleme und Herausforderungen zu bewältigen und Annahmen darüber, wie Projekte ablaufen werden, zu beseitigen.

8. Halten Sie Sitzungen kurz, gut geplant und interaktiv 

Erstellen Sie vor jeder Sitzung eine detaillierte Tagesordnung und legen Sie fest, wer die Einladung erhält. Vereinbaren Sie Umgangsformen für Besprechungen, wie z.B. Stummschaltung - diese Protokolle können in Ihrer Teambetriebsvereinbarung festgehalten werden. Unterstreichen Sie die Sitzungen, indem Sie am Ende jedes Tagesordnungspunktes die erzielten Fortschritte zusammenfassen. Wenn Sie sowohl physische als auch virtuelle Teammitglieder in die Besprechung einbeziehen, sollten Sie vor allem den virtuellen Teilnehmern die Möglichkeit geben, während der gesamten Besprechung (nicht nur zu Beginn oder am Ende) einen Beitrag zu leisten. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass das Aufrufen von Teammitgliedern mit Namen sehr effektiv ist, um das Fachwissen aller Teilnehmer zu nutzen. 

9. Flexibel sein bei der Einstellung/Bindung von Mitarbeitern

Vorbei sind die Zeiten, in denen man nur auf die besten Talente in der Region oder im Dreistaateneck beschränkt war. Nutzen Sie flexible Möglichkeiten der Fernarbeit, um die besten Talente aus dem ganzen Land und der ganzen Welt zu gewinnen. Dies kann bedeuten, dass Sie sich mit der asynchronen Kommunikation als primärem Kommunikationsmodus mit Teammitgliedern anfreunden müssen. Asynchrone Kommunikation über mehrere Zeitzonen hinweg ermöglicht eine bessere Kontrolle der Arbeitsabläufe rund um die Uhr, wobei die tägliche Abmeldezeit jedes Teammitglieds respektiert wird. 

10. Erkundigen Sie sich nach Schulungen für hybride Teams 

Wenn Sie diese Tipps hilfreich fanden, wenden Sie sich an uns unter Global Business Culture um einen Termin zu vereinbaren, damit wir besprechen können, wie wir unser Fachwissen in Bezug auf die Leitung und die Arbeit in hybriden Teams einbringen können, um Ihre Organisation auf ein höheres Niveau zu bringen.

 

Sind Sie neugierig auf den ROI von Schulungen für hybride Teams? Siehe unten.

• Stärkere, effektivere Teams durch Einzel- und Teamentwicklung bei der Festlegung von Erwartungen, dem Management von Sitzungen und dem Aufbau von Beziehungen
• Stärkung des Teamzusammenhalts und des Vertrauens durch Sensibilisierung für Vorurteile und Stärkung der Teammoral
• Nahtlose Kommunikation durch die Erstellung einer Teamvereinbarung, die Klärung von Rollen und Zuständigkeiten und das Verständnis der individuellen Kontexte der Teammitglieder
• Hervorragende Talente binden und anziehen durch effektive hybride Onboarding-Prozesse, Erwartungen an die Work-Life-Balance, Mentoring und Karriereentwicklung
• Verbesserte Wettbewerbsfähigkeit gegenüber anderen Organisationen, die die Änderungen der bewährten Verfahren zur Anpassung an die hybride Umgebung nicht verstehen