Die Globalisierungslücke

In einem kürzlich erschienenen Bericht der Boston Consulting Group wurde die Kompetenzlücke hervorgehoben, mit der Unternehmen konfrontiert sind, wenn sie versuchen, ihre globalen Ambitionen zu verwirklichen. Die Arbeit, die Global Business Culture in den letzten 15 Jahren mit Unternehmen geleistet hat, die diesen Globalisierungsprozess durchlaufen, würde die Ergebnisse dieses Berichts, der eine Reihe von Schlüsseldefiziten aufzeigt, voll und ganz unterstützen. Wir sind der Meinung, dass eines der wichtigsten Wissensdefizite (wenn nicht sogar das wichtigste), mit dem die Unternehmen zu kämpfen haben, das mangelnde Verständnis für die tiefgreifenden Auswirkungen lokaler kultureller Geschäftsansätze auf die Umsetzung einer globalen Strategie ist.

 

Ich fürchte, dass man sich in diesem Globalisierungsprozess zwei unumstößlichen Realitäten stellen muss:

• In einem globalen Umfeld weiß man einfach nicht, was man nicht weiß.

und......

• Jedes Mal, wenn Sie einen Kieselstein in den globalen Teich werfen, werden die Wellen an Orte gelangen, an die Sie nie gedacht haben - und von denen Sie vielleicht nicht einmal wussten, dass sie existieren.

Der BCG-Bericht hebt drei wichtige Bereiche hervor, die Anlass zur Sorge geben:

1. Fähigkeiten zur Markteinführung: Wie kann man erfolgreich in einen Markt eindringen, wenn man nicht weiß, wie die Menschen in diesem Markt ticken? Wie kann man verkaufen, wenn man nicht weiß, was die "heißen Eisen" sind? Dies ist eine rein kulturelle Frage.
2. Lieferkette und Logistik: Diese Bereiche werden durch kulturell unterschiedliche Herangehensweisen an Themen wie die Einstellung zu Verträgen, Zeitpläne, Schwierigkeiten bei der Auswahl von Lieferanten und Kommunikationsprobleme massiv beeinträchtigt.
3. Verbreitung bewährter Praktiken: Dies geschieht oft auf koloniale Art und Weise - "so machen wir es zu Hause" - und kommt in Ländern, die das Gefühl haben, dass ihre "normale" Art und Weise, Dinge zu tun, diesem neu auferlegten Diktat weit überlegen ist, sehr schlecht an. Dieses mangelnde Eingehen auf lokale Befindlichkeiten führt oft dazu, dass internationale Fusionen und Übernahmen scheitern, weil wichtige Mitarbeiter nach der Fusion schnell wieder gehen und wichtige Kontakte und Kunden mitnehmen.

Ich habe gesehen, dass all diese Probleme immer wieder, Jahr für Jahr mit monotoner Regelmäßigkeit auftreten. Globalisierung ist eine Denkweise, kein Wort. Verstehen Sie Ihr eigenes Weltbild, das Weltbild Ihres Gegenübers und wo die Gemeinsamkeiten und Unterschiede liegen. Die Gemeinsamkeiten sind die Berührungspunkte, an denen Sie Brücken bauen und effiziente gemeinsame Praktiken entwickeln können; die Unterschiede müssen anerkannt und bearbeitet werden.

Ein tiefes kulturelles Verständnis ist ein "Muss" und kein "Nice to have" - aber das würde ich wohl auch sagen, oder?

Wenn Sie besprechen möchten, wie Global Business Culture Ihrem Unternehmen helfen kann, in einer kulturell komplexen Welt effektiver zu arbeiten, kontaktieren Sie mich unter keith@globalbusinessculture.com

Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf LinkedIn am 16. Juli 2015 veröffentlicht.