5 Gründe, warum Ihre Organisation kulturell fließend werden sollte

Viele Unternehmen scheinen große Lücken zu haben, wenn es um die erfolgreiche Umsetzung einer globalen Strategie geht. Die Strategie mag als Konzept gut sein, aber den einzelnen Mitarbeitern in den Unternehmen fehlt es oft an einer ausreichend globalen Denkweise, um die Strategie erfolgreich umsetzen zu können - und genau dann können die Dinge schief gehen.

Viele der Probleme im Zusammenhang mit dem Globalisierungsprozess von Unternehmen sind auf einen Mangel an globaler kultureller Kompetenz zurückzuführen, der dazu führt, dass die Menschen immer und überall den gleichen Ansatz wählen - sie machen sich eine "Einheitsgröße für alle"-Mentalität zu eigen. In der facettenreichen, komplexen globalen Welt, in der wir alle heute arbeiten, funktioniert dieser Ansatz einfach nicht - vielleicht hat er vor zwanzig Jahren funktioniert, als die großen Global Players die Welt beherrschten, aber die Welt hat sich seither zu einem viel gleichmäßigeren Spielfeld entwickelt, und der Ansatz "eine Größe passt für alle" wird fast überall schnell verworfen.

Was also sollten Unternehmen und Einzelpersonen innerhalb dieser Organisationen tun?

1. Erkennen und akzeptieren Sie, wie wenig Sie tatsächlich über andere Länder und andere Märkte wissen.

Es ist keine Schande anzuerkennen, dass "man nicht weiß, was man nicht weiß". Wenn Sie von der Annahme ausgehen, dass es eine Vielzahl von Unbekannten gibt, und dann akzeptieren, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, diese Unbekannten zu recherchieren, werden die Dinge wahrscheinlich besser laufen.

2. Sie müssen auch akzeptieren, dass Sie bei jeder grenzüberschreitenden Transaktion ein erhebliches Maß an kultureller Voreingenommenheit in Kauf nehmen.

Ihr Hintergrund führt dazu, dass Sie die Dinge auf eine bestimmte Art und Weise sehen - aber Ihr chinesischer Gesprächspartner sieht in der gleichen Situation wahrscheinlich etwas ganz anderes.

3. Bauen Sie in Ihr Denken ein, dass "nur weil die Dinge in einem anderen Land anders sind", dies nicht unbedingt bedeutet, dass sie falsch sind

Sie könnten sich irren, aber ein anderer Ansatz könnte tatsächlich besser sein als die Art und Weise, wie man es "zu Hause" macht. Das klingt simpel, aber es ist oft eine Botschaft, die die Menschen nur schwer annehmen können.

4. Überlegen Sie, welche Auswirkungen jede Entscheidung für jeden Standort hat.

Eine zentral festgelegte Politik ist in der Regel auf das Land ausgerichtet, aus dem sie stammt (in der Regel der Hauptsitz). Sie wollen eine flachere Struktur? Großartig - aber wie soll das in einem Land funktionieren, in dem Hierarchien nicht nur die Norm sind, sondern als die Art und Weise angesehen werden, in der die ganze Welt (sowohl die geschäftliche als auch die private) gestaltet ist und schon immer war? Eine Nachricht aus der Zentrale oder eine Bürgerversammlung wird eine Mentalität, die 4000 Jahre alt ist, nicht ändern! (Ist eine Bürgerversammlung in bestimmten Ländern überhaupt eine gute Sache?)

5. Akzeptieren, dass eine gute Idee eine gute Idee ist

Unabhängig davon, wo sie ihren Ursprung hat. Nicht alle guten Ideen beginnen bei Ihnen oder in Ihrem Land. Ein wirklich ausgereiftes globales Unternehmen zeichnet sich dadurch aus, dass die Mitarbeiter in der Zentrale darüber sprechen, was sie von der Außenwelt (anderen Ländern) lernen können. Nicht alle guten Ideen haben ihren Ursprung in Ihrer Zentrale - aber auch nicht alle Ideen, die aus der Zentrale kommen, sind schlecht.

Was ich damit sagen will, ist, dass Wissen der Schlüssel ist.

Die Mitarbeiter Ihres Unternehmens (und nicht nur einige wenige an der Spitze oder in der "internationalen Funktion") müssen sich der Auswirkungen der internationalen Kultur auf alle Aspekte des Geschäftslebens stärker bewusst werden, sie müssen das spezifische Wissen erhalten, das sie benötigen, um sich in einem komplexen globalen Umfeld zurechtzufinden, und sie müssen dieses Wissen und Bewusstsein dann zum Nutzen des Unternehmens einsetzen.

Eines ist sicher: Kulturelle Kompetenz innerhalb einer Organisation entsteht nicht zufällig. Sie erfordert sorgfältige Planung, Schulung und gezielte Maßnahmen.