Por que entender a cultura na China é Vital - Parte 4

Neste último post desta série, eu cobri algumas das "outras questões" que veríamos em um típico programa de treinamento de consciência cultural da China que entregamos a um cliente. As questões descritas abaixo nunca devem formar o núcleo de um programa de conscientização cultural da China, mas são áreas nas quais as pessoas estão interessadas e que geralmente provocam uma série de perguntas interessantes.

O Partido Comunista

Não adianta se preocupar com a aparente contradição de um país que exibe uma abordagem capitalista desenfreada, mas que, ao mesmo tempo, é governado por um Partido Comunista autocrático. Esta aparente contradição parece excitar as pessoas no Ocidente muito mais do que a maioria dos chineses, que se preocupam principalmente em cuidar de seus negócios diários e em manter a ordem social. Manter uma boa ordem social é uma preocupação primária da filosofia confucionista, do governo e da maioria da população da China - muitos dos quais viveram os excessos e tumultos da Revolução Cultural. (Quando se investiga, a história da China está repleta de exemplos dos efeitos desastrosos da ruptura da ordem civil).

O Partido Comunista está no poder e parece estar decidido a permanecer no poder por um futuro previsível e, portanto, deve ser reconhecido sob essa luz e sua influência deve ser compreendida. Há muitos livros escritos sobre a influência do PC, mas alguns pontos-chave a serem levados em conta são:

• O Partido mantém um interesse em muitas empresas privadas ou "novas organizações econômicas" como são chamadas, e muitas empresas contêm o que é chamado de "células do Partido" que geralmente consistem de três membros do Partido.
• Muitos proprietários de organizações privadas acolhem abertamente a existência de tais células, pois sentem que isso os coloca em uma boa posição quando interagem com as autoridades locais e nacionais ou quando lançam propostas para licitações governamentais.
• É difícil obter números sobre quantas empresas privadas têm tais "células" operando dentro de sua organização, mas é geralmente visto que o número está aumentando em vez de diminuir.
• Isto significa que em qualquer reunião de negócios na China (ou com uma delegação da China) você pode, ou não, ter membros oficiais do partido presentes - é improvável que você venha a saber.
• Algo como 80 - 90% das 1000 pessoas mais ricas da China eram membros do Partido Comunista.
• Ironicamente, muitas pessoas aderem ao Partido Comunista, pois o vêem como um caminho para a riqueza.

Mulheres em negócios na China

Oficialmente, as mulheres têm os mesmos direitos que os homens no local de trabalho e o partido tem promovido este senso de igualdade nos últimos cerca de trinta anos. Entretanto, o pensamento tradicional confucionista não se enquadra facilmente na idéia de igualdade de gênero e, portanto, ainda é possível (mas não definitivo) que as mulheres de negócios estrangeiras sejam vistas menos favoravelmente como parceiras de negócios do que os colegas homens.

Permanecem obstáculos importantes que impedem as mulheres chinesas de ingressar na alta administração. Esses obstáculos são provavelmente principalmente culturais, resultantes de valores tradicionais e de idéias recebidas sobre o lugar que mulheres e homens ocupam na família e na sociedade em geral. Há um conjunto de evidências de que a importância e o número de mulheres em cargos de liderança superior tem crescido nos últimos anos e esta tendência poderia ser impulsionada por uma combinação de modernização dentro do país e demografia (a China tem uma população cada vez menor e precisa de trabalhadores qualificados e de boa qualidade).

As mulheres de negócios estrangeiras serão tratadas com respeito e cortesia. Elas podem descobrir que, dentro de uma delegação, os chineses adiam para os colegas masculinos, independentemente da verdadeira antiguidade do partido ocidental - a suposição chinesa é que o homem será naturalmente o tomador de decisões. Embora isso possa ser irritante, é melhor não mostrar essa irritação em público.

Corrupção

Em seu discurso de saída, o ex-presidente Hu Jintao declarou que a corrupção endêmica (e a incompetência) estavam ameaçando a estabilidade do Estado e a atual liderança chinesa fez desta questão uma prioridade absoluta. No entanto, conseguir que o Partido Comunista enfrente a corrupção é um desafio monumental, especialmente porque muitos membros do Partido estão entre o povo mais rico do país.

A corrupção entre as autoridades governamentais - tanto nacionais como locais - é generalizada e poderia ser considerada como reflexo dos piores impactos do Guanxi sistema. As pessoas no relacionamento Guanxi frequentemente acham simplesmente impossível recusar um suborno por medo de ofender o doador - e quebrar esta cultura milenar será difícil. O governo tem frequentemente crack-downs sobre a corrupção burocrática, mas a China é vasta e difícil de governar (a própria polícia é vista como massivamente corrupta). O famoso provérbio tradicional chinês "O céu é alto e o imperador está longe" aponta tanto para a natureza histórica da corrupção quanto para a incapacidade do centro de controlar uma massa de terra e uma população tão grande.

Há um sentimento de que as empresas ocidentais são mais propensas a serem alvo de investigação do que os concorrentes chineses locais e, portanto, as empresas ocidentais que operam no mercado chinês precisam estar sempre vigilantes.

Keith Warburton, Global Business Culture CEO

Entretenimento

O entretenimento empresarial é um elemento crucial da cultura empresarial chinesa e não deve ser imediatamente associado à corrupção. O entretenimento é parte do processo de construção de relacionamentos e não deve ser considerado como um aborrecimento ou como uma irrelevância. A qualidade do entretenimento oferecido reflete a seriedade de sua intenção de entrar num relacionamento duradouro e, inversamente, a falta de entretenimento de qualidade pode ser lida como uma falta de intenção séria.

Considerações orçamentárias entram em jogo aqui e, enquanto os visitantes ocidentais de negócios à China são normalmente alimentados por seus contatos chineses, às vezes é difícil para os ocidentais refletir a mesma qualidade de entretenimento quando os homólogos chineses retribuem a visita. Esta falta de entretenimento recíproco pode muitas vezes ser confusa para as contrapartes chinesas e pode levar a uma perda de prestígio para os delegados seniores.

Se você for convidado para um banquete na China, prepare-se para uma refeição a ser lembrada. O banquete pode consistir em até trinta pratos sendo servidos durante um longo período de tempo e, portanto, é sábio se preparar. Tente comer um pouco de cada prato em vez de se apegar àquele que você reconhece. É tradicional deixar alguma comida em seu prato - se você terminar tudo, isto pode ser tomado como um sinal de que você ainda está com fome.

Banquetes e entretenimento em geral podem envolver o consumo de grandes volumes de álcool e isso pode ser um desafio e tanto. Você pode se sentir obrigado a se envolver na longa rodada de brindes formais que muitas vezes acompanham cada curso de um banquete, mas é perfeitamente aceitável dar uma desculpa para não poder participar - dizer que não se pode beber por razões de saúde é provavelmente a melhor opção.

Não se preocupe demais com as complexidades da organização dos assentos, pois estes são uma forma de arte sutil que provavelmente é melhor deixar para seus colegas chineses ou conselheiros locais se organizarem.
A organização dos assentos em um banquete está relacionada com as percepções de hierarquia e status. Se você for convidado, ser-lhe-á mostrado onde se sentar. No entanto, se você for o anfitrião, provavelmente é melhor obter alguns conselhos locais sobre o melhor plano de assentos se quiser evitar insultar alguém.

Doação de presentes

É importante afirmar que a entrega de presentes na China é uma questão muito distinta do suborno. Pequenos presentes são muito freqüentemente dados e recebidos, pois são considerados parte integrante do ciclo de construção de relacionamentos.

É provavelmente bom falar com sua equipe central de BD se você tiver alguma dúvida sobre quais presentes são apropriados, mas algumas regras simples seriam:

• Os presentes devem ser embrulhados
• Nunca dê nada afiado
• Não dar relógios
• Os presentes serão muitas vezes recusados inicialmente como um gesto de cortesia

Conclusão

O conselho nesta série de posts pretende ser uma breve introdução às complexidades da cultura empresarial chinesa e, como tal, não pode ser abrangente e abrangente. Entramos em todas essas áreas com mais detalhes e as relacionamos com suas necessidades específicas de negócios nos cursos de treinamento de conscientização cultural na China que ministramos para nossos clientes.

O melhor conselho é ter a mente aberta e ser paciente quando se trabalha na China ou com os chineses. Reconheça que quaisquer frustrações e confusões que você possa sentir provavelmente se espelham no lado chinês - eles acham sua abordagem igualmente confusa.

Se você gostaria de ter uma conversa sobre como nossos programas de treinamento de conscientização cultural na China podem ajudar seu negócio a trabalhar mais efetivamente na China, por favor, entre em contato conosco.