Sollte eine Organisation kulturelle Kompetenz aufbauen?

Ich glaube wirklich, dass diese Aussage wahr ist, wenn eine Organisation in der Lage sein soll, wirklich effektiv über die Grenzen von Kultur, Sprache, Geografie und Zeit hinweg zu arbeiten. Das Problem ist, dass Menschen nicht unbedingt mit einem angeborenen Verständnis dafür geboren werden, wie Geschäfte in Regionen der Welt funktionieren, die sie nicht kennen und vielleicht noch nie besucht haben.

Der Prozess der Veränderung der globalen Mentalität in jeder internationalen Organisation ist ein dreistufiger Prozess:

• Bewusstseinsbildung: Sie müssen Ihre Mitarbeiter intellektuell dazu bringen, die Tatsache zu akzeptieren, dass internationale kulturelle Unterschiede erhebliche Auswirkungen auf die Effizienz einer globalen Organisation - und damit auf ihre Rentabilität - haben können. Das klingt nach einem einfachen Schritt, ist es aber nicht.
• Wissensentwicklung: Leider reicht es nicht aus, sich der kulturellen Unterschiede bewusst zu sein - man muss sich dann auch das spezifische Wissen aneignen, um auf vielen verschiedenen Märkten effektiv agieren zu können. Wenn man sich dessen bewusst ist, wird man akzeptieren, dass man sich anpassen muss und keine Annahmen treffen darf, aber die Anpassungen, die man vornehmen muss, wenn man in Indien oder Brasilien zu tun hat, werden sehr unterschiedlich sein. Dieses Wissen kann man sich über lange Zeiträume und durch zahllose Fehler aneignen, oder man kann den Prozess durch qualitativ hochwertige Schulungsmaßnahmen beschleunigen.
• Einbettung der Erkenntnisse in die Unternehmensprozesse: Sobald die Mitarbeiter das Bewusstsein und das Wissen haben, müssen sie die gewonnenen Erkenntnisse in Kette und Schuss der Organisation einbetten. Wenn Sie in einem globalen Umfeld arbeiten, werden die Auswirkungen jeder Entscheidung an verschiedenen Orten unterschiedlich ausfallen. Wie können Sie die potenziell negativen Auswirkungen unvorhergesehener kultureller Konsequenzen und Reaktionen kontrollieren? Das ist nicht einfach, aber es ist machbar.

Meiner Erfahrung nach - und ich habe mit großen Organisationen in der ganzen Welt an diesen Themen gearbeitet - wird dieser Prozess nur selten mit einem kohärenten Plan für die gesamte Organisation angegangen, und die Fortschritte auf dem Weg zu einer besseren Qualität und effektiveren globalen Zusammenarbeit sind langsam.

Wenn Sie besprechen möchten, wie Global Business Culture Ihnen helfen kann, ein größeres kulturelles Bewusstsein und mehr kulturelle Kompetenz in Ihrer Organisation zu entwickeln, kontaktieren Sie mich bitte unter keith@globalbusinessculture.com