Inclusão em Equipes Híbridas

15 de fevereiro de 2022

A transição para um ambiente de trabalho híbrido vem com um novo conjunto de desafios e práticas em torno da diversidade e da inclusão de membros da equipe próximos e distantes.

Um dos maiores obstáculos à inclusão e à pertença que temos visto em equipes híbridas é o viés de proximidade.

O preconceito de proximidade é o pressuposto incorreto de que as pessoas produzirão melhor trabalho se estiverem fisicamente presentes no escritório. Ou seja, os gerentes observam os funcionários fazendo suas tarefas e interagindo com os outros.

 

Por que olhar agora para o viés de proximidade e as práticas de inclusão?

• A mudança de equipes remotas para equipes híbridas é iminente
• O potencial para um aumento do viés de proximidade é provável
• Algumas pessoas já estão se sentindo estressadas e alienadas em seus ambientes de trabalho atuais
• Quanto mais cedo pudermos estar atentos aos nossos preconceitos implícitos, mais cedo poderemos assegurar o tratamento justo dos membros de nossa equipe.
• Uma vantagem competitiva sobre outras que não priorizam o tratamento equitativo de seus funcionários
• Se não agora, quando?

O preconceito de proximidade é freqüentemente manifestado nos seguintes comportamentos: favorecimento do talento baseado no escritório em detrimento do talento baseado na distância, preconceito nas avaliações, reconhecimento e recompensas desiguais, e oportunidades injustas de desenvolvimento de habilidades e carreiras.

 

Há um custo significativo para não priorizar a inclusão em ambientes de trabalho híbridos. Alguns deles incluem: implicações legais, funcionários insatisfeitos, aumento do atrito, redução da produtividade e problemas de saúde mental.

 

A boa notícia é que, apesar destes desafios em torno da inclusão no trabalho híbrido, desenvolvemos as melhores práticas para garantir que sua equipe híbrida não só inclua todos, mas dê poder a todos.

Aqui estão nossas 5 principais dicas para praticar a inclusão em equipes híbridas:

1. Esteja ciente de

Não há como negar que você pode estar sob a influência de um viés de proximidade - é um viés implícito. Comentários como "eu não sou assim..." muitas vezes não são produtivos na construção de um ambiente de trabalho inclusivo. O primeiro passo para lidar com os enviesamentos implícitos é simplesmente despertar a consciência para eles.

Isto significa que "fora da vista, fora da mente" não pode ser o modo padrão das equipes híbridas. Se você pedir a um membro da equipe para completar uma tarefa improvisada para você, faça uma pausa e pergunte-se: "Estou pedindo a esta pessoa que complete esta tarefa porque ela é a melhor pessoa para o trabalho, ou porque ela está próxima/mais visível fisicamente para mim neste momento"?

Isenção de responsabilidade: O indivíduo não deve ser culpado por seu preconceito de proximidade. Trata-se de um viés implícito, subconsciente. Dito isto, o indivíduo é responsável por como ele responde ao viés. Os funcionários podem e devem responsabilizar-se mutuamente pela forma como reconhecem e se ajustam ao viés de proximidade que surge.

2. Analisar onde o viés de proximidade pode ocorrer mais provavelmente dentro da configuração de sua equipe

Para obter uma compreensão mais profunda de quão inclusivo você é ao interagir com sua equipe, mantenha um registro de quanto tempo você gasta interagindo com cada membro da equipe. É provável que seu trabalho não exija que você interaja com cada pessoa exatamente pelo mesmo período de tempo. Entretanto, seu objetivo deve ser um tempo de interação eqüitativo ao invés de um tempo de interação igual com os membros da equipe. Isto muitas vezes significa tempo extra com membros mais remotos da equipe para prestar contas das informações ad hoc que eles perdem por não estarem pessoalmente no escritório.

Alguns de nossos clientes também descobriram que os diferentes dias de presença do gerente no escritório são úteis para diminuir o preconceito de proximidade. Isto cria a oportunidade para mais funcionários interagirem com gerentes com os quais eles podem não trabalhar de outra forma de forma regular. Seja trabalhando à distância ou pessoalmente, não deixe de elogiar e recompensar ativamente os funcionários remotos.

3. Decidir onde faz sentido realizar atividades totalmente remotas ou presenciais

Uma vez que você tenha começado a manter um registro geral de quanto tempo você passa com cada membro da equipe, analise o nível de visibilidade que você tem de cada pessoa - onde estão suas lacunas? Não deixe de refletir também sobre como o viés de proximidade pode já ter se infiltrado e tido um impacto. Como isso pode influenciar uma análise de desempenho? Se um funcionário é na maioria das vezes remoto, ele teve menos acesso a oportunidades de desenvolvimento?

Também pode valer a pena iniciar uma conversa aberta com sua equipe sobre como tornar as reuniões híbridas totalmente remotas. O que irá funcionar com sua equipe? Provavelmente não parecerá o mesmo para todas as equipes, e não há problema.

Para dicas extras, confira as 5 Práticas da Harvard Business Review para tornar seu local de trabalho híbrido inclusivo.

4. Conscientizar o resto da equipe sobre o potencial de viés de proximidade

Eduque sua equipe sobre o potencial de viés de proximidade. Isto não só ajuda a conscientizar e ajustar o comportamento, mas também mostra à sua equipe que está no seu radar e que você se importa. Isto será particularmente benéfico para criar oportunidades de promoção equitativas. Analise as promoções mais recentes feitas - existe um padrão?

Conectar ativamente todos os membros da equipe a um público de liderança mais amplo. Seguir processos justos de desenvolvimento profissional. Tenha um "porquê" para cada oportunidade que você oferece e para quem. De modo geral, seja intencional em sua tomada de decisões gerenciais.

5. Monitorar indicadores-chave ao longo do tempo

O ambiente de trabalho, como o conhecemos, está em constante evolução e devemos evoluir com ele. Verifique suas tradicionais métricas/processos de revisão. Eles são apropriados para os propósitos deste novo mundo híbrido?

Mais importante ainda, dê um passo atrás de vez em quando para verificar com você e sua equipe. Como estão indo as coisas? Como todos estão se sentindo? Pergunte à sua equipe como você pode ser coletivamente mais inclusivo. A sabedoria está muitas vezes dentro de sua equipe, cabe apenas a você criar o espaço para que eles a compartilhem.

Então, o que você vai fazer para praticar a inclusão em sua equipe híbrida?

 

Encontre mais informações em Global Business Culture's hybrid teams training.