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O treinamento de conscientização cultural direcionado pode ajudar a aumentar
níveis de fluência cultural, aumentando, em última análise, a lucratividade.
Muitas coisas têm impacto no trabalho internacional eficaz e eficiente, mas é sem dúvida verdade que um dos principais fatores que contribuem para as ineficiências transfronteiriças é que diferenças culturais desconhecidas aparecem do nada e retardam tudo.
Intervenções práticas e direcionadas de treinamento de conscientização cultural podem melhorar a conscientização e o conhecimento rapidamente e dar às pessoas a confiança necessária para continuar a desenvolver a fluência cultural por meio de suas interações comerciais internacionais contínuas.
Global Business Culture tem ajudado os clientes a melhorar a eficácia e a eficiência internacionais há quase vinte anos, oferecendo treinamento e consultoria de conscientização cultural para muitas das principais empresas, firmas de serviços profissionais e instituições de ensino superior do mundo.
Os estilos de reunião, a tomada de decisões e o apetite por riscos são todos extremamente afetados por mentalidades culturalmente diferentes e as pessoas precisam de altos níveis de fluência cultural para ajudá-las a navegar por esses canais difíceis.
A partir de nossos escritórios estrategicamente localizados na América do Norte, Europa, América do Sul e Ásia, podemos oferecer aos nossos clientes um serviço realmente excepcional em escala global. Estamos na vanguarda dos desenvolvimentos em treinamento de conscientização cultural e estamos constantemente nos esforçando para desenvolver soluções novas e inovadoras para atender às demandas de clientes globais que operam em ambientes complexos e de rápida evolução.
Não importa qual seja o seu setor, a incapacidade de compreender totalmente as expectativas culturais dos clientes em outro país, ou mesmo entre equipes internacionais, dificultará muito mais o atendimento a essas pessoas da forma mais eficaz possível. Ao eliminar ou reduzir essas barreiras, as equipes podem trabalhar de forma mais eficaz com os clientes e entre si.
As ineficiências em uma organização internacional muitas vezes podem passar despercebidas. No entanto, erros, indecisões e atrasos geralmente resultam da falta de fluência cultural e de barreiras imprevistas no trabalho internacional. Programas de treinamento de conscientização cultural direcionados e eficazes, ministrados por especialistas, levam a melhorias tangíveis nas vendas.
Um equívoco comum é que você só se depara com outras abordagens culturais de negócios quando vai trabalhar no exterior por um longo período. Esse não é o caso - toda vez que você pega o telefone ou envia um e-mail para um colega em um escritório internacional, está lidando com diferenças culturais. Ao implementar o treinamento de conscientização cultural para a sua equipe, você educará e promoverá a compreensão da diversidade cultural, criando um local de trabalho muito melhor.
O treinamento correto, ministrado por especialistas, capacita as pessoas com as habilidades e o conhecimento necessários para lidar com situações difíceis decorrentes de mal-entendidos culturais e dá a elas a confiança para desenvolver a fluência cultural por meio de suas interações comerciais internacionais contínuas.
Learn from the World’s leading specialists of country-specific and cultural awareness training.
Nós realmente entendemos as repercussões da incapacidade de compreender totalmente as expectativas culturais dos clientes em outro país. Isso tornará muito mais difícil atender a esse cliente da forma mais eficaz possível, o que inevitavelmente levará a uma queda nas vendas, afetando a lucratividade. Somos apaixonados por aprimorar os processos dentro da empresa para maximizar o retorno.
Atuamos em várias regiões geográficas e nossos consultores em tempo integral são especialistas nos principais países e áreas em que você atua. Com anos de experiência internacional, nossa equipe pode ajudá-lo não apenas com questões culturais, mas também com quaisquer desafios comerciais.
Global Business Culture trabalha com sua empresa para criar uma abordagem verdadeiramente personalizada para um programa de treinamento. Queremos entender exatamente quais são os seus desafios para que possamos oferecer o material certo para você, sua equipe e seus clientes.
Ajudamos os clientes a disseminar o aprendizado em escala por meio de nossa experiência em aprendizado digital. O Global Business Culture pode apresentar soluções de aprendizado digital prontas para uso, bem como programas de e-learning personalizados, adaptados às necessidades específicas de sua organização.
Muitos de nossos clientes estão conosco há mais de 20 anos e confiam em nós tanto para o aprendizado e desenvolvimento quanto para a experiência de entrada no mercado.
O cliente é a equipe EMEA de um conglomerado multinacional japonês com operações abrangentes em quase todos os países da região EMEA. Portanto, espera-se que os funcionários lidem com clientes e colegas nessa região geográfica, bem como façam interface com os contatos da matriz no Japão. Após várias reuniões de escopo com o cliente, foram sugeridas várias soluções práticas. (O feedback sobre tentativas anteriores de desenvolver fluência cultural foi considerado excessivamente teórico). As várias soluções sugeridas pelo Global Business Culture foram adaptadas para atender a diferentes públicos que tinham necessidades distintas: - Conscientização cultural geral para a equipe de suporte que trabalhava internamente na EMEA e no Japão - O impacto da cultura nas negociações internacionais para as equipes de vendas e compras - Cultura e liderança internacional para a equipe de liderança sênior Além disso, o cliente encomendou uma série de materiais de apoio escritos para apoiar os programas.
Um grande escritório de advocacia global reconheceu que precisava ser capaz de trabalhar de forma mais inteligente entre fronteiras para garantir relacionamentos tranquilos com os clientes e uma colaboração eficaz dentro da equipe. O escritório possui escritórios em mais de 20 países, mas tem clientes de todo o mundo. A empresa quer garantir que sua pretensão de oferecer um serviço contínuo em todas as jurisdições seja uma realidade e não um slogan. Foi acordado que o desenvolvimento de uma mentalidade global dentro da empresa era uma aspiração de longo prazo e que não poderia ser alcançada da noite para o dia com uma abordagem de "um só golpe", especialmente porque os funcionários que recebem honorários são extremamente pressionados pelo tempo. Inicialmente, foram realizados workshops separados em todos os escritórios do Reino Unido para sócios, associados e equipe de suporte, antes de o programa ser distribuído em cascata para os escritórios no Reino Unido.
O cliente é líder no setor floral. É uma empresa apoiada por capital privado, com sede em Illinois, EUA, e tem uma das maiores redes de floristas do mundo. Além de vários outros escritórios localizados nos EUA, o cliente também tem um escritório em Hyderabad, na Índia. O site Global Business Culture elaborou um programa personalizado que foi conduzido por seu instrutor baseado na Índia. O plano era identificar os principais desafios enfrentados pelos membros da equipe da Índia por meio de sessões em grupos de discussão, conduzidas por estudos de caso e histórias individuais. As principais áreas de treinamento foram baseadas nas dimensões culturais de hierarquia e identidade, com ênfase na superação dos desafios de comunicação.
Em Global Business Culture , acreditamos firmemente que a melhoria dos níveis de fluência cultural na base de funcionários pode ajudar a aumentar a eficiência de qualquer organização que trabalhe em outros países.
Se eu lhe perguntar o que há de comum entre a Nokia e a Kodak, você provavelmente dirá que elas já foram as maiores e as melhores em telefones celulares ou fotografia. Infelizmente, há outro fato em comum entre elas. Ambas foram vítimas da mesma presa: suas culturas empresariais disfuncionais.
Considerando que a Índia tem uma população de cerca de 1,41 bilhão de pessoas e o Brasil tem uma população de 216 milhões, é fácil entender o enorme potencial de oportunidades comerciais entre os dois países
Os Estados Unidos prepararam o caminho para muitas formas inovadoras de conduzir os negócios. Enquanto os empresários americanos continuam a olhar para o resto do mundo quando operam além fronteiras, a cultura empresarial nos Estados Unidos se solidificou em uma cultura bastante distinta.
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