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Um grande escritório de advocacia global reconheceu que eles precisavam ser capazes de trabalhar de forma mais inteligente além-fronteiras para garantir um relacionamento mais tranqüilo com os clientes e uma colaboração efetiva entre as equipes. O escritório tem escritórios em mais de 20 países, mas tem clientes de todo o mundo. O escritório quer assegurar que sua reivindicação de oferecer um serviço sem descontinuidades em todas as jurisdições seja uma realidade e não um slogan.
A empresa reconheceu que o desenvolvimento de maiores níveis de fluência cultural era essencial em toda a empresa - não apenas no nível de parceiro e, portanto, eram necessárias iniciativas de treinamento e desenvolvimento: -Parceiros -Associates -Pessoal de apoio Também foi reconhecido que havia o perigo de que os escritórios fora do Reino Unido pudessem sentir que estavam sendo ditados pelo Reino Unido e que estas questões culturais precisavam ser tratadas em todos os escritórios globais.
Foi acordado que desenvolver uma mentalidade global dentro da empresa era uma aspiração de longo prazo e não poderia ser alcançada apenas da noite para o dia com uma abordagem de "um só golpe" - especialmente porque os honorários são extremamente pressionados pelo tempo. Inicialmente, foram realizadas oficinas separadas em todos os escritórios do Reino Unido para parceiros, associados e pessoal de apoio antes que o programa fosse levado em cascata ao longo do tempo para os escritórios no Reino Unido. Entretanto, o início da COVID exigiu um repensar e os cursos foram rapidamente adaptados a um formato online que permitiu uma mistura de nacionalidades e escritórios em cada evento. A mistura dos escritórios não havia sido realmente possível antes da pandemia por razões orçamentárias, mas este novo formato provou ser extremamente bem sucedido.
A empresa continua a crescer globalmente - tanto do ponto de vista do escritório como do cliente - e estes programas de treinamento são vistos internamente como um pilar fundamental do processo de globalização. Global Business Culture tem trabalhado com este cliente por mais de 5 anos para fazer revisões
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