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Eine große, weltweit tätige Anwaltskanzlei erkannte, dass sie in der Lage sein musste, grenzüberschreitend intelligenter zu arbeiten, um reibungslose Kundenbeziehungen und eine effektive Zusammenarbeit innerhalb des Teams zu gewährleisten. Die Kanzlei hat Niederlassungen in mehr als 20 Ländern und betreut Mandanten aus der ganzen Welt. Die Kanzlei wollte sicherstellen, dass ihr Anspruch, einen nahtlosen Service über Ländergrenzen hinweg anzubieten, nicht nur ein Schlagwort bleibt, sondern Realität wird.
Die Firma erkannte, dass die Entwicklung eines höheren Niveaus an kultureller Gewandtheit in der gesamten Firma - nicht nur auf Partnerebene - von entscheidender Bedeutung war, und daher wurden Schulungs- und Entwicklungsinitiativen für diese benötigt: - Partner - Anwälte - Unterstützungspersonal Es wurde auch erkannt, dass die Gefahr besteht, dass die Büros außerhalb des Vereinigten Königreichs das Gefühl haben könnten, vom Vereinigten Königreich diktiert zu werden, und dass diese kulturellen Fragen in allen globalen Büros behandelt werden müssen.
Man war sich einig, dass die Entwicklung einer globalen Denkweise innerhalb der Kanzlei ein langfristiges Ziel ist und nicht von heute auf morgen mit einem "One-Hit"-Ansatz erreicht werden kann - zumal die Honorarkräfte extrem unter Zeitdruck stehen. Zunächst wurden in allen britischen Büros separate Workshops für Partner, Associates und Support-Mitarbeiter durchgeführt, bevor das Programm nach und nach auf die britischen Büros ausgeweitet wurde. Der Beginn von COVID erforderte jedoch ein Umdenken, und die Kurse wurden schnell auf ein Online-Format umgestellt, das bei jeder Veranstaltung eine Mischung von Nationalitäten und Büros ermöglichte. Die Mischung der Büros war vor der Pandemie aus Haushaltsgründen nicht wirklich möglich gewesen, aber dieses neue Format hat sich als äußerst erfolgreich erwiesen.
Das Unternehmen wächst weiterhin weltweit - sowohl in Bezug auf die Anzahl der Niederlassungen als auch auf die Kunden - und diese Schulungsprogramme werden intern als eine wichtige Säule des Globalisierungsprozesses angesehen. Global Business Culture arbeitet seit mehr als 5 Jahren mit diesem Kunden zusammen und erhält begeisterte Kritiken.
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