Cultura empresarial nos Estados Unidos da América

Os Estados Unidos prepararam o caminho para muitas formas inovadoras de conduzir os negócios. Enquanto os empresários americanos continuam a olhar para o resto do mundo quando operam além fronteiras, a cultura empresarial nos Estados Unidos se solidificou em uma cultura bastante distinta.

A cultura empresarial nos Estados Unidos tem sido moldada em grande parte por uma busca contínua de maneiras melhores e mais eficazes de fazer as coisas. Como um país relativamente jovem, a cultura está menos enraizada na forma como as coisas têm sido feitas historicamente e mais brotada da forma como as coisas têm sido feitas mais recentemente. Conseqüentemente, os EUA, como cultura, estão aceitando muito bem a mudança, permanecendo ironicamente a mudança em si como fator constante.

Como os profissionais da força de trabalho americana estão em constante rotação, o realinhamento organizacional ocorre rapidamente em seguida, se não simultaneamente. Embora isto muitas vezes signifique mobilidade dos funcionários tanto do lado do empregador quanto do lado do funcionário, isto não indica falta de lealdade como é norma em outras culturas nacionais.

Abaixo você pode encontrar um esboço dos principais aspectos da cultura empresarial nos EUA. Como você leu, eu o encorajo a ter em mente que uma cultura nacional não pode e não deve ser necessariamente categorizada - sempre haverá exceções. Por exemplo, as diferenças culturais regionais dentro dos Estados Unidos têm demonstrado que os habitantes do sudeste americano freqüentemente abordam os negócios de maneira diferente dos habitantes do nordeste. Por favor, utilize este artigo como ponto de partida para entender a cultura empresarial nos EUA e entender que as nuances são entendidas com mais precisão através da experiência em primeira mão.

Estruturas de negócios

Embora as estruturas empresariais nos Estados Unidos sejam variadas, existem características comuns que estão por trás de todas elas.

Os membros da equipe vêm e vão ao longo de diferentes pontos do ciclo de vida da organização. Novos membros entram a bordo quando as tarefas necessárias surgem e partem uma vez concluídas. A relação entre empregador e empregado é principalmente transacional com informações pessoais limitadas a saudações de nível superficial. Isto demonstra a alta pontuação dos Estados Unidos na variável cultural "fazer versus ser". Enquanto culturas mais orientadas para o ser tendem a conversar abertamente sobre suas famílias e paixões antes de chegar aos negócios, culturas como os EUA que estão orientadas para o fazer muitas vezes chegarão diretamente aos negócios.

Com o trabalho virtual como nova norma, os Estados Unidos se tornaram ainda mais transacionais e focados em tarefas. A interação presencial cria o espaço e a oportunidade para uma interação humana autêntica e espontânea. Substituída pela comunicação principalmente assíncrona atrás de uma tela e potencialmente a centenas de quilômetros de distância, a cultura americana continua a se inclinar para a prática.

Embora os EUA sejam mais igualitários do que hierárquicos na estrutura organizacional, o CEO ou chefe da entidade detém grande influência dentro da empresa. A prestação de contas também tende a funcionar verticalmente e de uma forma que é facilmente observada. Os americanos gostam de saber exatamente qual é a sua posição sobre um determinado assunto, quais são suas responsabilidades e a quem se reportam. Embora a empresa tenha um Conselho de Administração, o Conselho provavelmente não tem muita influência sobre as operações do dia-a-dia da empresa.

Estilo de gestão

O estilo de gestão nos Estados Unidos pode ser caracterizado em grande parte pela natureza individualista da cultura nacional. Em outras palavras, os gerentes são responsáveis pelas decisões tomadas dentro de suas áreas de responsabilidade.

Embora o estilo igualitário dos Estados Unidos se preste a abrir fóruns de discussão, a decisão final cabe ao chefe. Os gerentes americanos são mais propensos a desconsiderar as opiniões dos subordinados do que os gerentes de outras culturas mais orientadas para o consenso. Isto, naturalmente, tem levado a algumas frustrações que muitas vezes surgem em situações de encontro quando o tema em questão é trazido à tona.

Títulos e níveis de formalidade permanecem como terreno pouco claro que os profissionais americanos mais jovens lutam para navegar. Isto pode ser devido a uma vasta gama de descritores de trabalho extremamente importantes, tais como "Vice-Presidente Executivo". Mais provavelmente, os americanos podem optar por escrever "Sr." ou "Sra." em mensagens iniciais para um indivíduo superior na estrutura hierárquica, mas mais tarde dirigir-se ao indivíduo por seu primeiro nome.

Muitas vezes é feita uma distinção entre estilo de gestão (organização e processo) e estilo de liderança (estratégia e inspiração). Muitas vezes é a grande liderança que é esperada no topo de uma organização, em vez de uma gestão competente.

Reuniões

O estilo de confronto dos encontros americanos é o resultado do estilo de comunicação direta da nação. É comum que os americanos debatam aberta e diretamente qualquer tópico em questão. Isto é freqüentemente chocante para culturas mais indiretas, como o Japão ou a Índia, onde a diplomacia e a harmonia são priorizadas.

É comum para as culturas de orientação indireta ver esta abordagem das reuniões como agressiva ou grosseira. Embora este comportamento americano seja muitas vezes visto negativamente, os americanos o vêem como uma forma essencial e positiva de abordar as questões que surgem.

O tempo desempenha um papel pertinente com isto. A cultura americana tem sido caracterizada por uma orientação mais curta para o tempo, mais preocupada com os resultados imediatos do que com o longo prazo. A comunicação das idéias através de comentários diretos e concisos economiza o tempo que a imprecisão e a leitura nas entrelinhas muitas vezes consome.

As reuniões freqüentemente incluem apresentações formais por um ou mais dos participantes. Essas apresentações são comumente percebidas como um elemento vital na demonstração da competência profissional. Espera-se que as apresentações sejam bem pesquisadas, bem ensaiadas e realizadas de forma entusiasmada. As apresentações são uma oportunidade para impressionar e influenciar, da qual o sucesso individual pode resultar.

Equipes

Nos Estados Unidos, as equipes são grupos de indivíduos reunidos para completar uma tarefa ou projeto. Espera-se que todos no grupo se comprometam plenamente com as metas acordadas e trabalhem com dedicação para garantir que as metas sejam alcançadas. As atitudes positivas e o entusiasmo são muitas vezes expectativas não ditas. O cinismo é percebido como retardando a equipe - o que tem conseqüências significativas, dada a alta avaliação do tempo pelos EUA.

Uma vez que cada indivíduo tenha completado sua parte da tarefa e ela esteja totalmente executada, a equipe se dissipará. Os antigos membros da equipe passarão para qualquer tarefa seguinte, talvez formando outra equipe para que o processo se repita de maneira semelhante. De modo geral, as equipes são de natureza transitória.

Estilos de comunicação

Na primeira introdução, os americanos podem parecer muito amigáveis, educados e interessados em seu bem-estar. Isto é normalmente transmitido por saudações explícitas como "Como você está indo?" ou "Tenha um bom dia"! Entretanto, muitas vezes isto é apenas um protocolo da língua e da cultura, não uma tentativa de construir um relacionamento autêntico.

Os americanos preferem se engajar em saudações curtas e doces do que ir direto aos negócios. Ao trabalhar na cultura empresarial americana, tenha cuidado com o discurso codificado ou com uma linguagem elaborada e florida para transmitir um ponto simples. Os americanos podem perceber isso como a outra pessoa não sendo totalmente verdadeira ou mesmo escondendo algo.

Embora os americanos não levem muito tempo para construir um relacionamento cedo, é comum que os americanos, talvez ingenuamente, façam perguntas que podem ser vistas como excessivamente pessoais para alguém de um país menos direto. Isto é comum nos Estados Unidos e um exemplo da tendência da cultura voltada para o público.

Em conclusão, ao trabalhar com americanos, esteja atento ao estilo de comunicação direta e à norma social para falar em grupo, mesmo com vários níveis da hierarquia presente.

Deixaremos você com nossas 10 melhores dicas para trabalhar com os Estados Unidos.

1. O respeito é conquistado através de realizações e não pela idade ou origem
2. A autodepreciação é muitas vezes mal compreendida pelos americanos como um sinal de fraqueza. Venda seus pontos fortes.
3. Tempo é dinheiro - não o desperdice
4. Muitos americanos nunca deixaram os Estados Unidos. Tenha em mente uma mentalidade centrada nos EUA.
5. Os americanos tendem a trabalhar mais horas e tirar menos dias de férias do que os europeus
6. Tente ser pontual nas reuniões, e peça desculpas se estiver atrasado
7. A mudança está constantemente presente e novas idéias são bem-vindas
8. Junte-se à natureza entusiasmada dos negócios na América
9. Foco nos resultados a curto prazo
10. Apesar da aparente falta de hierarquia, o chefe é o chefe

Você trabalha para uma empresa global? Você está curioso sobre o treinamento para trabalhar com os Estados Unidos? Chegue até nós!