Cultura empresarial en EE.UU.

Estados Unidos ha allanado el camino a muchas formas innovadoras de hacer negocios. Aunque los empresarios estadounidenses siguen mirando al resto del mundo cuando operan fuera de sus fronteras, la cultura empresarial de Estados Unidos se ha consolidado como una cultura muy distinta.

La cultura empresarial de Estados Unidos se ha formado en gran medida por una búsqueda continua de formas mejores y más eficaces de hacer las cosas. Al ser un país relativamente joven, la cultura está menos arraigada en la forma en que se han hecho las cosas históricamente y más brotada de la forma en que se han hecho las cosas más recientemente. En consecuencia, la cultura estadounidense acepta muy bien el cambio, aunque, irónicamente, el propio cambio sigue siendo el factor constante.

A medida que los profesionales de la mano de obra estadounidense pivotan constantemente, el realineamiento organizativo se produce rápidamente después, si no simultáneamente. Aunque esto suele implicar movilidad tanto por parte del empleador como del empleado, no indica falta de lealtad, como es norma en otras culturas nacionales.

A continuación encontrará un resumen de los principales aspectos de la cultura empresarial en EE.UU. A medida que vaya leyendo, le animo a que tenga en cuenta que una cultura nacional no puede ni debe clasificarse necesariamente en categorías generales: siempre habrá excepciones. Por ejemplo, las diferencias culturales regionales dentro de EE.UU. han demostrado que los habitantes del sureste suelen enfocar los negocios de forma diferente a los del noreste. Utilice este artículo como punto de partida para comprender la cultura empresarial en EE.UU. y entienda que los matices se comprenden mejor a través de la experiencia de primera mano.

Estructuras empresariales

Aunque las estructuras empresariales en Estados Unidos son variadas, hay características comunes que subyacen a todas ellas.

Los miembros del equipo entran y salen a lo largo de distintos momentos del ciclo vital de la organización. Los nuevos miembros se incorporan cuando surgen las tareas necesarias y se marchan una vez finalizadas. La relación entre empleador y empleado es principalmente transaccional y la información personal se limita a saludos superficiales. Esto demuestra la alta puntuación de Estados Unidos en la variable cultural de hacer frente a ser. Mientras que las culturas más orientadas al ser tienden a charlar abiertamente sobre sus familias y pasiones antes de entrar en materia, las culturas como la estadounidense, orientadas al hacer, suelen ir directamente al grano.

Con el trabajo virtual como nueva norma, Estados Unidos se ha vuelto aún más transaccional y centrado en las tareas. La interacción en persona crea el espacio y la oportunidad para una interacción humana auténtica y espontánea. Sustituida por una comunicación mayoritariamente asíncrona detrás de una pantalla y potencialmente a cientos de kilómetros de distancia, la cultura estadounidense sigue inclinándose hacia el hacer.

Aunque en EE.UU. la estructura organizativa es más igualitaria que jerárquica, el CEO o jefe de la entidad tiene gran influencia dentro de la empresa. La rendición de cuentas también tiende a ser vertical y fácilmente observable. A los estadounidenses les gusta saber exactamente cuál es su posición en un asunto concreto, cuáles son sus responsabilidades y a quién rinden cuentas. Aunque la empresa tenga un Consejo de Administración, es probable que éste no tenga mucha influencia en las operaciones cotidianas de la empresa.

Estilo de gestión

El estilo de gestión en Estados Unidos puede caracterizarse en gran medida por la naturaleza individualista de la cultura nacional. En otras palabras, los directivos son responsables de las decisiones tomadas en sus áreas de responsabilidad.

Aunque el estilo igualitario de Estados Unidos se presta a foros abiertos de debate, la decisión corresponde en última instancia al jefe. Los directivos estadounidenses son más propensos a hacer caso omiso de las opiniones de los subordinados que los directivos de otras culturas más orientadas al consenso. Por supuesto, esto ha provocado algunas frustraciones que a menudo afloran en las reuniones cuando se saca a relucir el tema en cuestión.

Los títulos y los niveles de formalidad siguen siendo un terreno poco claro en el que los jóvenes profesionales estadounidenses tienen dificultades para desenvolverse. Esto puede deberse a la gran variedad de descriptores de puestos que suenan enormemente importantes, como "Vicepresidente Ejecutivo". Lo más probable es que los estadounidenses opten por escribir "Sr." o "Sra." en los mensajes iniciales a una persona de mayor rango en la estructura jerárquica, pero más adelante se dirijan a ella por su nombre de pila.

A menudo se distingue entre estilo de gestión (organización y proceso) y estilo de liderazgo (estrategia e inspiración). A menudo es un gran liderazgo lo que se espera de la cúpula de una organización, más que una gestión competente.

Reuniones

El estilo de confrontación de las reuniones estadounidenses es el resultado del estilo de comunicación directa de la nación. Es habitual que los estadounidenses debatan abierta y directamente sobre cualquier tema. Esto suele chocar con culturas de orientación más indirecta, como Japón o la India, donde se prioriza la diplomacia y la armonía.

Es habitual que las culturas de orientación indirecta consideren este enfoque de las reuniones como agresivo o grosero. Aunque este comportamiento estadounidense suele percibirse negativamente, los estadounidenses lo consideran una forma esencial y positiva de abordar los problemas que surgen.

El tiempo desempeña un papel pertinente en este sentido. La cultura estadounidense se ha caracterizado por una orientación más corta hacia el tiempo, más preocupada por los resultados inmediatos que por el largo plazo. Comunicar las ideas mediante comentarios directos y concisos ahorra el tiempo que suelen consumir la vaguedad y la lectura entre líneas.

Las reuniones suelen incluir presentaciones formales a cargo de uno o varios de los participantes. Estas presentaciones suelen considerarse un elemento vital para demostrar la competencia profesional. Se espera que las presentaciones estén bien documentadas, ensayadas y realizadas con entusiasmo. Las presentaciones son una oportunidad para impresionar e influir, de la que puede derivarse el éxito individual.

Equipos

En Estados Unidos, los equipos son grupos de individuos reunidos para llevar a cabo una tarea o un proyecto. Se espera que todos los miembros del grupo se comprometan plenamente con los objetivos acordados y trabajen con dedicación para garantizar su consecución. Las actitudes positivas y el entusiasmo suelen ser expectativas tácitas. El cinismo se percibe como una ralentización del equipo, lo que tiene importantes consecuencias dada la alta valoración del tiempo en Estados Unidos.

Una vez que cada individuo haya completado su parte de la tarea y ésta se haya ejecutado por completo, el equipo se disipará. Los antiguos miembros del equipo pasarán a realizar su siguiente tarea, quizás formando otro equipo para repetir el proceso de forma similar. En general, los equipos son transitorios por naturaleza.

Estilos de comunicación

Al presentarse por primera vez, los estadounidenses pueden parecer muy amables, educados e interesados en su bienestar. Esto suele transmitirse con saludos manifiestos como "¿Qué tal?" o "¡Que tenga un buen día!". Sin embargo, a menudo se trata sólo del protocolo del idioma y la cultura, no de un intento de entablar una relación auténtica.

Los estadounidenses prefieren saludar de forma breve y dulce y luego ir directamente al grano. Cuando trabaje en la cultura empresarial de Estados Unidos, desconfíe del lenguaje codificado o del lenguaje elaborado y florido para transmitir algo sencillo. Los estadounidenses pueden percibir esto como que la otra persona no está siendo totalmente sincera o incluso que está ocultando algo.

Aunque los estadounidenses no se toman mucho tiempo para entablar una relación desde el principio, es habitual que, quizá ingenuamente, hagan preguntas que pueden percibirse como demasiado personales para alguien de un país menos directo. Esto es habitual en EE.UU. y un ejemplo de la tendencia orientada al público de esta cultura.

En conclusión, cuando trabaje con estadounidenses, tenga en cuenta el estilo de comunicación directa y la norma social de hablar en grupo, incluso con varios niveles jerárquicos presentes.

Le dejamos con nuestros 10 mejores consejos para trabajar con EE.

1. El respeto se gana con los logros y no con la edad o la procedencia.
2. Los estadounidenses suelen malinterpretar el autodesprecio como un signo de debilidad. Venda sus puntos fuertes.
3. El tiempo es oro: no lo malgaste
4. Muchos estadounidenses nunca han salido de Estados Unidos. Ten cuidado con la mentalidad centrada en Estados Unidos.
5. Los estadounidenses tienden a trabajar más horas y a tomarse menos días de vacaciones que sus homólogos europeos.
6. Intente ser puntual en las reuniones y discúlpese si llega tarde.
7. El cambio está presente constantemente y las nuevas ideas son bienvenidas
8. Únete a la naturaleza entusiasta de los negocios en América
9. Centrarse en los resultados a corto plazo
10. A pesar de la aparente falta de jerarquía, el jefe es el jefe

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