La culture d'entreprise aux États-Unis

Les États-Unis ont ouvert la voie à de nombreuses façons innovantes de faire des affaires. Alors que les hommes d'affaires américains continuent de se tourner vers le reste du monde lorsqu'ils opèrent au-delà des frontières, la culture commerciale aux États-Unis s'est consolidée pour devenir tout à fait distincte.

La culture d'entreprise aux États-Unis a été largement façonnée par la recherche permanente de moyens plus efficaces de faire les choses. En tant que pays relativement jeune, la culture est moins enracinée dans la façon dont les choses ont été faites historiquement et davantage issue de la façon dont les choses ont été faites le plus récemment. Par conséquent, la culture américaine accepte très bien le changement, le changement lui-même restant ironiquement le facteur constant.

Comme les professionnels de la main-d'œuvre américaine pivotent constamment, le réalignement organisationnel se produit rapidement après, si ce n'est simultanément. Bien que cela implique souvent une mobilité des employés, tant du côté de l'employeur que du côté de l'employé, cela n'indique pas un manque de loyauté comme c'est le cas dans d'autres cultures nationales.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des principaux aspects de la culture d'entreprise aux États-Unis. Au fil de votre lecture, je vous encourage à garder à l'esprit qu'une culture nationale ne peut et ne doit pas nécessairement être classée dans une catégorie générale - il y aura toujours des exceptions. Par exemple, les différences culturelles régionales aux États-Unis ont démontré que les habitants du sud-est abordent souvent les affaires différemment de ceux du nord-est. Veuillez utiliser cet article comme point de départ pour comprendre la culture d'entreprise aux États-Unis et comprendre que les nuances sont mieux comprises par l'expérience directe.

Structures d'entreprise

Bien que les structures commerciales aux États-Unis soient variées, elles présentent toutes des caractéristiques communes.

Les membres de l'équipe vont et viennent à différents moments du cycle de vie de l'organisation. Les nouveaux membres arrivent lorsque les tâches nécessaires se présentent et partent une fois qu'elles sont terminées. La relation entre l'employeur et l'employé est essentiellement transactionnelle, les informations personnelles se limitant à des salutations superficielles. Cela démontre le score élevé des États-Unis sur la variable culturelle du faire par rapport à l'être. Alors que les cultures plus orientées vers l'être ont tendance à discuter ouvertement de leur famille et de leurs passions avant de passer aux affaires, les cultures telles que les États-Unis, orientées vers l'action, passent souvent directement aux affaires.

Avec le travail virtuel comme nouvelle norme, les États-Unis sont devenus encore plus transactionnels et axés sur les tâches. L'interaction en personne crée l'espace et l'opportunité d'une interaction humaine authentique et spontanée. Remplacée par une communication essentiellement asynchrone derrière un écran et potentiellement à des centaines de kilomètres de distance, la culture américaine continue d'être orientée vers l'action.

Bien que la structure organisationnelle des États-Unis soit plus égalitaire que hiérarchique, le PDG ou le chef de l'entité détient une grande influence au sein de l'entreprise. La responsabilité a également tendance à s'exercer verticalement et d'une manière facilement observable. Les Américains aiment savoir quelle est leur position exacte sur une question particulière, quelles sont leurs responsabilités et à qui ils rendent des comptes. Bien que l'entreprise dispose d'un conseil d'administration, celui-ci n'a probablement pas beaucoup d'influence sur les opérations quotidiennes de l'entreprise.

Style de gestion

Le style de management aux États-Unis peut être largement caractérisé par la nature individualiste de la culture nationale. En d'autres termes, les managers sont responsables des décisions prises dans leur domaine de responsabilité.

Bien que le style égalitaire de l'Amérique se prête à des forums de discussion ouverts, la décision revient en fin de compte au patron. Les managers américains sont plus enclins à ne pas tenir compte de l'opinion de leurs subordonnés que les managers d'autres cultures, plus orientées vers le consensus. Cela a bien sûr donné lieu à des frustrations qui remontent souvent à la surface lors de réunions, lorsque le sujet en question est abordé.

Les titres et les niveaux de formalité restent un terrain flou sur lequel les jeunes professionnels américains ont du mal à naviguer. Cela peut s'expliquer par l'existence d'un large éventail de descriptifs de postes à la consonance très importante, tels que "Executive Vice President". Il est plus probable que les Américains choisissent d'écrire "M." ou "Mme" dans les premiers messages adressés à une personne occupant un poste plus élevé dans la structure hiérarchique, mais s'adressent ensuite à cette personne par son prénom.

Une distinction est souvent faite entre le style de gestion (organisation et processus) et le style de leadership (stratégie et inspiration). C'est souvent un grand leadership qui est attendu au sommet d'une organisation plutôt qu'une gestion compétente.

Réunions

Le style conflictuel des réunions américaines est le résultat du style de communication directe de la nation. Il est courant pour les Américains de débattre ouvertement et directement de n'importe quel sujet. Cela choque souvent les cultures plus orientées vers l'indirect, comme le Japon ou l'Inde, où la diplomatie et l'harmonie sont privilégiées.

Il est courant que les cultures orientées vers l'indirect considèrent cette approche des réunions comme agressive ou impolie. Bien que ce comportement américain soit souvent perçu négativement, les Américains le considèrent comme une manière essentielle et positive d'aborder les problèmes qui se présentent.

Le temps joue un rôle important dans ce domaine. La culture américaine s'est caractérisée par une orientation plus courte du temps, plus préoccupée par les résultats immédiats que par le long terme. Communiquer ses idées par des commentaires directs et laconiques permet de gagner le temps que l'imprécision et la lecture entre les lignes font souvent perdre.

Les réunions comprennent souvent des présentations formelles par un ou plusieurs des participants. Ces présentations sont généralement perçues comme un élément essentiel de la démonstration de la compétence professionnelle. On s'attend à ce que les présentations soient bien documentées, bien répétées et faites de manière enthousiaste. Les présentations sont une occasion d'impressionner et d'influencer, d'où peut découler un succès individuel.

Équipes

Aux États-Unis, les équipes sont des groupes d'individus réunis pour accomplir une tâche ou un projet. On attend de chaque membre du groupe qu'il s'engage pleinement dans les objectifs convenus et qu'il travaille avec dévouement pour s'assurer que les objectifs sont atteints. Les attitudes positives et l'enthousiasme sont souvent des attentes non exprimées. Le cynisme est perçu comme un ralentissement de l'équipe, ce qui a des conséquences importantes compte tenu de la haute idée que les Américains se font du temps.

Une fois que chaque individu a accompli sa part de la tâche et que celle-ci est entièrement exécutée, l'équipe se dissipe. Les anciens membres de l'équipe passent à leur prochaine tâche, peut-être en formant une autre équipe pour que le processus se répète de la même manière. Dans l'ensemble, les équipes sont de nature transitoire.

Styles de communication

Lors de la première rencontre, les Américains peuvent sembler très amicaux, polis et intéressés par votre bien-être. Cela se traduit généralement par des salutations explicites telles que "Comment allez-vous ?" ou "Bonne journée !". Cependant, il s'agit souvent d'un simple protocole de la langue et de la culture, et non d'une tentative d'établir une relation authentique.

Les Américains préfèrent s'engager dans des salutations courtes et douces, puis passer directement aux choses sérieuses. Lorsque vous travaillez dans la culture d'entreprise américaine, méfiez-vous du discours codé ou du langage élaboré et fleuri pour transmettre un point simple. Les Américains peuvent penser que l'autre personne n'est pas totalement sincère ou qu'elle cache quelque chose.

Bien que les Américains ne prennent pas beaucoup de temps pour établir une relation dès le début, il est courant qu'ils posent, peut-être naïvement, des questions qui peuvent être perçues comme trop personnelles par une personne venant d'un pays moins direct. Cette attitude est courante aux États-Unis et constitue un exemple de la tendance de la culture américaine à être orientée vers le public.

En conclusion, lorsque vous travaillez avec des Américains, tenez compte du style de communication directe et de la norme sociale qui consiste à prendre la parole dans les groupes, même en présence de différents niveaux hiérarchiques.

Nous vous laissons avec nos 10 meilleurs conseils pour travailler avec les États-Unis.

1. Le respect se gagne par la réussite plutôt que par l'âge ou l'origine.
2. L'autodépréciation est souvent considérée à tort par les Américains comme un signe de faiblesse. Vendez vos points forts.
3. Le temps, c'est de l'argent - ne le gaspillez pas
4. De nombreux Américains n'ont jamais quitté les États-Unis. Faites attention à la mentalité centrée sur les États-Unis.
5. Les Américains ont tendance à travailler plus longtemps et à prendre moins de jours de vacances que leurs homologues européens.
6. Essayez d'être ponctuel pour les réunions et excusez-vous si vous êtes en retard.
7. Le changement est constamment présent et les nouvelles idées sont les bienvenues
8. Rejoignez la nature enthousiaste des affaires en Amérique
9. Se concentrer sur les résultats à court terme
10. Malgré l'absence apparente de hiérarchie, le patron est le patron.

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