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Veröffentlicht Januar 29, 2021
Zeit lesen
Veröffentlicht Januar 29, 2021
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Die Covid 19-Pandemie hat Tausende von Unternehmen dazu gezwungen, ihre Arbeitsweise umzustrukturieren, und diese Umstrukturierung hat Millionen von Arbeitnehmern dazu gezwungen, das Büro zu verlassen und in einer Fernarbeitsumgebung zu arbeiten. Obwohl wir derzeit alle hauptsächlich in dieser Fernarbeitsumgebung arbeiten, ist es wahrscheinlich, dass sich viele Unternehmen nach der Pandemie für einen hybriden Ansatz entscheiden werden, bei dem die Mitarbeiter die Möglichkeit haben, teilweise von zu Hause aus und teilweise im Büro zu arbeiten, und dies wird die Frage der Verwaltung hybrider Teams in den Mittelpunkt rücken.
Dies wird die Arbeitsweise von Teams radikal verändern, und Manager werden die Kunst der Teamführung neu erlernen müssen. Bei Global Business Culture führen wir derzeit Dutzende von Schulungsprogrammen durch, die erfahrenen Managern helfen sollen, sich in dieser neuen, hybriden Umgebung zurechtzufinden, und wir sind der Meinung, dass es hilfreich sein könnte, einige unserer Erkenntnisse und Top-Tipps zu diesem Thema zu teilen.
Wir haben 5 Bereiche ausgewählt, mit denen sich Manager in einem hybriden Teamumfeld befassen müssen - aber das ist nur die Spitze des Eisbergs. Wir hoffen jedenfalls, dass diese Ideen hilfreich sind:
Der Übergang von einer büroorientierten Arbeitsumgebung zu einer komplexeren, hybriden Teamumgebung bietet den Menschen Chancen, stellt sie aber auch vor eine Reihe von Herausforderungen. Viele Menschen müssen Gewohnheiten und Arbeitsmuster, die sie jahrzehntelang bewährt haben, neu erlernen, und wie wir alle wissen, sind Veränderungen nie einfach. Die Umstellung von einem alten auf ein neues Konzept braucht Zeit, und neue Verhaltensweisen müssen erlernt und verinnerlicht werden.
Es ist wichtig, dass die Führungskräfte erkennen, dass sie dafür verantwortlich sind, ein gutes Verhalten für hybride Teams vorzuleben und dass ihre Handlungen wahrscheinlich den Ton angeben, dem das Team folgen wird. Wenn sie mit gutem Beispiel vorangehen, ist es wahrscheinlich, dass das Team in einem hybriden Umfeld gut zusammenarbeiten wird, aber wenn sie mit schlechtem Beispiel vorangehen, wird das Team wahrscheinlich nicht funktionieren.
Organisationen sind im Wesentlichen auf Vertrauen aufgebaut. Wir vertrauen einander, dass wir die uns gestellten Aufgaben erfüllen; wir vertrauen darauf, dass unser Vorgesetzter uns unterstützt, und wir vertrauen darauf, dass das Unternehmen unser Bestes im Sinn hat. Vertrauen ist der Klebstoff, der das Unternehmen zusammenhält und allen hilft, die Unternehmens- und persönlichen Ziele zu erreichen.
Was wir wissen, ist, dass Vertrauen im Laufe der Zeit durch häufige, sinnvolle Interaktionen aufgebaut wird, die zielgerichtete Ergebnisse liefern. Leider sind die Interaktionen mit Teammitgliedern in einer hybriden Teamumgebung weniger häufig und können oberflächlicher sein. Die alltäglichen Bindungssituationen, die in einer Büroumgebung auftreten, lassen sich nur schwer wiederholen, und es ist schwieriger, Beziehungen aufzubauen - dennoch bleibt Vertrauen der Klebstoff, der das Team zusammenhält, und die Führungskraft muss sich in diesem Punkt besonders anstrengen.
Vertrauen wird sowohl auf der beruflichen als auch auf der sozialen Ebene aufgebaut. Die Teammitglieder wollen wissen, dass sie den beruflichen Fähigkeiten und dem Wissen der Führungskraft vertrauen können, aber sie wollen auch das Gefühl haben, dass sie der Führungskraft als Person auf der Beziehungsebene vertrauen können. Die Leitung hybrider Teams erfordert von den Führungskräften, dass sie hart daran arbeiten, in beiden Bereichen Vertrauen aufzubauen und zu erhalten, denn erst in der Kombination dieser beiden Bereiche entsteht echtes Vertrauen.
Die folgenden Tipps könnten ein Ausgangspunkt sein, um Managern dabei zu helfen, das Vertrauen zu den Teammitgliedern zu vertiefen.
Wenn Menschen in einem Büro zusammenarbeiten, verbreiten sich Nachrichten und Informationen ziemlich frei. Die Menschen sprechen miteinander, sie hören die Gespräche ihrer Kollegen und ihres Vorgesetzten und nehmen ständig an Ad-hoc-Besprechungen teil.
Das bedeutet, dass die Teammitglieder oft "im Bilde" sind. Sie wissen vielleicht nicht alles, aber sie bekommen eine Menge mit, was im Team und im Unternehmen allgemein vor sich geht.
Mit anderen Worten: Sie haben einen Kontext. Sie verstehen, was von ihnen verlangt wird, warum sie es tun sollen und welche Auswirkungen es haben wird.
Das gibt den Menschen ein Gefühl von Zielstrebigkeit.
Bei der Leitung hybrider Teams dürfen die Führungskräfte nicht zulassen, dass der Sinn des Ganzen verloren geht, weil der Kontext fehlt.
Bei der Fernarbeit in einem hybriden Umfeld ist es von entscheidender Bedeutung, dass sich jedes Teammitglied weiterhin von seinem Vorgesetzten geschätzt und gewürdigt fühlt. Leider ist es für Manager schwieriger, eine enge Beziehung zu ihren Mitarbeitern aufrechtzuerhalten, wenn sie sie nicht regelmäßig von Angesicht zu Angesicht sehen.
Daher müssen sich die Führungskräfte besonders bemühen, mit jedem Teammitglied regelmäßig Kontakt zu halten, und dieser Kontakt muss auf die Bedürfnisse jedes Einzelnen zugeschnitten sein. Einige Teammitglieder benötigen vielleicht zusätzliches Coaching zu bestimmten Aspekten der Arbeit, ein anderes macht sich vielleicht Sorgen um seine Karriereaussichten, während ein drittes mit häuslichen Herausforderungen zu kämpfen hat. Ein effektiver hybrider Manager muss die unterschiedlichen Bedürfnisse jedes einzelnen Teammitglieds kennen und so effektiv wie möglich auf diese Bedürfnisse eingehen.
Die Herausforderung besteht also darin, so nah an allen Teammitgliedern dran zu sein, dass man weiß, worauf man sich mit ihnen zu einem bestimmten Zeitpunkt konzentrieren muss.
Manager hybrider Teams stehen oft unter enormem Zeitdruck, der sich aus der komplexen Natur der Arbeit in einem entfernten Umfeld ergibt. Sie stellen fest, dass sie durch die konkurrierenden Anforderungen, an der Teamdynamik zu arbeiten, ausreichend Zeit mit einzelnen Teammitgliedern zu verbringen, ihre eigenen Chefs zu führen und ihre eigenen Kernaufgaben zu erfüllen, ständig in verschiedene Richtungen gezogen werden.
Die Gefahr in dieser Situation besteht darin, dass die Manager zu sehr auf die Anforderungen des Augenblicks reagieren, anstatt einen strategischeren Ansatz für ihre Aufgaben zu wählen - die unmittelbaren Bedürfnisse des Augenblicks beginnen, die Struktur des Tages des Managers zu diktieren. Und je mehr man dies zulässt, desto akuter wird die Herausforderung.
Die Herausforderung bei der Leitung hybrider Teams besteht daher darin, dieses Muster zu erkennen und aktiv Maßnahmen zu ergreifen, um die Kontrolle über ihren Zeitplan und ihre Arbeitsbelastung wiederzuerlangen. Führungskräfte müssen eine Bestandsaufnahme ihrer täglichen Zeiteinteilung vornehmen und Maßnahmen ergreifen, wenn sie feststellen, dass ihre Zeitnutzung unausgewogen ist.
Es ist wirklich wichtig, dass die Führungskräfte erkennen, dass die Leitung eines hybriden Teams sich sehr von der Leitung eines Teams an einem anderen Standort unterscheidet und dass sie neue Fähigkeiten und neue Ansätze entwickeln müssen.
Wichtig ist auch, dass die Unternehmen die Herausforderungen erkennen, denen sich ihre Führungsteams in diesem neuen Umfeld gegenübersehen, und in die Aus- und Weiterbildung investieren, um ihnen zu helfen, sich in der künftigen Arbeitswelt zurechtzufinden.
Keith hilft seinen Kunden, in globalen, virtuellen und hybriden Umgebungen intelligenter zu arbeiten, indem er ein höheres Maß an kultureller Gewandtheit entwickelt, ihre Fähigkeiten zur Arbeit in globalen virtuellen Teams verbessert und sie bei den Herausforderungen des Übergangs zu einer hybriden Zukunft unterstützt.
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