Ob es Ihnen gefällt oder nicht, Englisch ist die gemeinsame globale Sprache der meisten internationalen Unternehmen. Das Problem ist, dass das Sprachniveau in Englisch weltweit unterschiedlich ist - sogar innerhalb eines Unternehmens. Muttersprachler gehen oft davon aus, dass "wenn jemand in meinem Unternehmen arbeitet, muss er wirklich gute Englischkenntnisse haben". Dies ist oft eine gefährliche Annahme. Nur weil die Leute nicht sagen, dass sie etwas nicht verstanden haben, heißt das noch lange nicht, dass sie es auch verstanden haben! Die Leute sagen es einem oft nicht - es ist eine Sache des Gesichts.
Wenn man also in einem globalen Umfeld auf Englisch kommuniziert, muss jeder sehr sorgfältig über die Art und Weise nachdenken, wie er Englisch verwendet.
Achten Sie jederzeit auf folgende Punkte:
Kontrollieren Sie Ihre Geschwindigkeit
- Behalten Sie im Hinterkopf: langsam, langsam, langsam.
- Sprechen Sie im gleichen Tempo, unabhängig davon, mit wem Sie sprechen.
- Sprechen Sie mit Nicht-Muttersprachlern nicht langsamer, um dann bei Gesprächen mit anderen Muttersprachlern schneller zu werden.
Vokabeln
- Muttersprachler verwenden eine Vielzahl von Vokabeln, die Nicht-Muttersprachler einfach nicht kennen.
- Bei der internationalen Arbeit ist es gut, immer wieder das gleiche Vokabular zu verwenden. Es ist die Botschaft, die wichtig ist, nicht der Stil des Überbringers.
Sprüche
- Diese Redewendungen wie 'cheesed off' (unglücklich), 'sticky wicket' (schwierige Situation) sind für Nicht-Muttersprachler in der Regel sehr schwierig, da sie oft unlogisch sind.
- Umgangssprachliche Ausdrücke (Redewendungen) sind sehr verwirrend, wenn sie in einer internationalen Situation verwendet werden. Es gibt immer eine andere Möglichkeit, das Gleiche zu sagen - wählen Sie die andere Art.
- Umgangssprachliche Ausdrücke ("Sprüche") eignen sich gut für Gespräche in geselliger Runde, da die Menschen sie gerne lernen. In ernsten Gesprächen können sie jedoch große Verwirrung stiften.
Humor
- Humor liegt meist am Rande einer sprachlichen Schwierigkeit.
- Humor ist sehr oft kulturspezifisch. Was in einem Land als lustig empfunden wird, können Menschen aus einer anderen Kultur als irrelevant oder sogar leicht surreal empfinden.
Abkürzungen
- Nur sehr wenige Abkürzungen werden allgemein verstanden, und es ist ratsam, bei ihrer Verwendung sehr vorsichtig zu sein.
- Bei den Abkürzungen handelt es sich in der Regel um Kurzformen gängiger Phasen wie a.s.a.p. (so bald wie möglich) oder um Abkürzungen lateinischer Ausdrücke wie n.b. (nota bona).
- TLAs (Akronyme mit drei Buchstaben) - die oft zur Beschreibung von Produkten oder Teilen Ihrer Organisation verwendet werden - sollten sehr vorsichtig verwendet werden. Versteht sie jeder?
Schweigen
- Wenn Menschen nicht schnell auf Fragen reagieren, beantworten Nicht-Muttersprachler die Frage in der Regel selbst oder gehen einfach weiter und ignorieren das Schweigen.
- Oft antworten Nicht-Muttersprachler nicht sofort, weil sie ein wenig mehr Zeit brauchen, um eine Antwort zu formulieren, als wenn sie ihre eigene Sprache sprechen würden.
- Geben Sie Nicht-Muttersprachlern ein wenig mehr Zeit und Raum, um zu arbeiten.
Nicht-Muttersprachler
- Hab keine Angst zu sagen, dass du nicht verstehst
- Machen Sie sich keine Sorgen, dass die Leute schlecht von Ihnen denken, wenn Sie sie bitten, Dinge zu wiederholen
- Bitten Sie die Leute, langsamer zu sprechen, wenn sie zu schnell sind
- Bitten Sie um eine schriftliche Nachbereitung, wenn Sie befürchten, dass Sie etwas übersehen oder missverstanden haben.
Sicher fallen Ihnen noch weitere nützliche Hinweise und Tipps ein, aber diese sind ein guter Ausgangspunkt.
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