Wie gut sind Sie auf Ihren Auslandseinsatz in Indien vorbereitet?

Mit der Wiederaufnahme der Reisetätigkeit und der Annäherung an eine neue Normalität erleben die indischen Großstädte ein Wiederaufleben der im Ausland lebenden Bevölkerung. Damit einher geht der dringende Bedarf an interkulturellem Training, um die neuen und in vielen Fällen "naiven" Neuankömmlinge für die täglichen Lebens- und Arbeitspraktiken in einem Land zu sensibilisieren, das von vielen als kompliziert, schwierig, lebhaft, chaotisch, freundlich, farbenfroh, um nur einige Adjektive zu nennen, beschrieben wird.

Mit Indiens schnell wachsender Infrastruktur und dem rasanten Anstieg ausländischer Investitionen in den letzten Jahren haben sich für Expatriates zahlreiche Möglichkeiten in den Bereichen Banken, Fertigung, ITeS, Öl und Gas, Stahl und vielem mehr eröffnet.

Als eine der größten Volkswirtschaften der Welt und als zweitbevölkerungsreichstes Land der Welt kann die Aussicht, in Indien zu leben und zu arbeiten, für viele, die Indien zu ihrer vorübergehenden Heimat machen wollen, entmutigend, einschüchternd und aufregend zugleich erscheinen. Zweifellos gibt es in Indien viel zu lernen.

Warum ist eine Schulung zur kulturellen Sensibilisierung ein Muss für jeden, der nach Indien umzieht?

Indien ist ein organisiertes Chaos und, wie die meisten Besucher des Landes erklärt haben, eine absolute "Reizüberflutung". Ein Kulturschock ist unvermeidlich, denn die meisten Expats, mit denen ich zusammengearbeitet habe, haben bei ihren früheren Auslandseinsätzen nie etwas auch nur annähernd Vergleichbares erlebt.

Besucher, die zum ersten Mal kommen, erleben einen Kulturschock, wenn sie sich durch die Fülle von Sehenswürdigkeiten, Geräuschen, Gerüchen und Erfahrungen in einem der faszinierendsten Länder der Welt bewegen.

Die Schulung des interkulturellen Bewusstseins erleichtert den Expatriates und ihren Familien den Übergang in die verschiedenen Aspekte des täglichen Lebens und des Arbeitslebens während ihres Aufenthalts.

Was erwartet die Expats in Indien?

Ich habe in den letzten 20 Jahren Hunderte von Expatriates in Indien und ihre Familien geschult und ihnen beim Übergang zu einem reibungsloseren Lebens- und Arbeitsleben in Indien geholfen, und niemand ist wirklich vollständig auf das vorbereitet, was ihn erwartet.

Was sollte jeder Expat wissen?

Leben in Indien

Als einer der wichtigsten Aspekte für einen reibungslosen Übergang ist es für den Entsandten und seine Familie wichtig, sich an die neuen, alltäglichen Lebensgewohnheiten im Gastland anzupassen.

Durch ein besseres Verständnis der landestypischen Etikette, Sitten und Gebräuche können sich die Expatriates und ihre Partner zweifellos leichter an die neue Umgebung anpassen und assimilieren. Praktische Tipps zu Lebensmitteleinkäufen, Reisen, Restaurants, zum Haareschneiden, zum Auffinden anderer Expat-Gruppen usw. mögen wie banale Informationen klingen, werden aber bald als unschätzbare Ratschläge für alle Expats, die zum ersten Mal nach Indien kommen, angesehen.

Arbeiten in Indien

Unabhängig davon, ob Sie eine Organisation in Indien leiten oder in ein bestehendes Team eintreten, ist das Verständnis und die Anpassung an die wichtigsten Arbeitspraktiken entscheidend für den Erfolg. Sich an neue Kommunikations- und Verhandlungsstile zu gewöhnen und diese zu entschlüsseln, zu lernen, Feedback anders zu geben, zu delegieren und zu erkennen, dass geschäftlicher Erfolg weitgehend vom Aufbau von Beziehungen abhängt, ist für jeden Expatriate, der im indischen Unternehmensumfeld Erfolg haben will, wichtig.

In künftigen Blogs werden wir verschiedene Aspekte des Lebens und Arbeitens in Indien behandeln, doch lassen Sie uns zunächst einige der anfänglichen Bedenken derjenigen beleuchten, die kurz vor einem Umzug stehen oder gerade erst in Indien angekommen sind:

Verkehr, Umweltverschmutzung und allgemeine Infrastruktur

Laut der Umfrage von InterNations Expat Insider 2019 rangiert Indien in Bezug auf die Zufriedenheit mit der Lebensqualität unter den 10 schlechtesten Ländern für Expats.

Der größte Schock für die meisten Expats ist in der Regel das Ausmaß an Verkehr und Umweltverschmutzung, vor allem in den Großstädten. Mumbai, Bangalore, Delhi und Hyderabad sind riesige Expat-Drehkreuze, und obwohl jede Stadt in Bezug auf Größe und Bevölkerung variiert, lässt die allgemeine Infrastruktur viel zu wünschen übrig und ist sehr gewöhnungsbedürftig.

Es dauert eine Weile, bis man sich eingewöhnt hat, und viele Expats lernen entweder, über die Probleme hinwegzusehen, oder erkennen, dass die Vorteile die Schwierigkeiten bald überwiegen. Viele genießen und gewöhnen sich bald an erstklassige Gehälter und Vergünstigungen, bekommen schöne Häuser oder Wohnungen in den besten Gegenden zur Verfügung gestellt und verfügen über 24-Stunden-Fahrer und Dienstmädchen, die ihnen ein komfortables und zufriedenstellendes Leben während ihrer Zeit in Indien ermöglichen. Aber Vorsicht: Städte wie Mumbai sind nicht so billig, wie man vielleicht denkt, und Mumbai hat den Ruf, eine der teuersten Städte zu sein, wenn es um Miete, Restaurantbesuche und den allgemeinen Lebensstandard geht.

In den letzten 10 bis 15 Jahren haben Weltklasse-Restaurants, Hotels, Cafés, Reise- und Einkaufserlebnisse das Leben für diejenigen einfacher gemacht, die sich nach einer "internationalen Erfahrung" sehnen oder Dinge vermissen, die sie von "zu Hause" kennen. Es besteht kein Zweifel, dass der Service und die Gastfreundschaft in indischen Hotels unübertroffen sind, und das wahrscheinlich zu einem Bruchteil der Kosten, die im Westen anfallen würden.
Einige Expats haben nicht die Geduld, sich mit den Menschenmassen und dem Chaos in Indien auseinanderzusetzen, und beschließen, das Land zu verlassen, bevor ihre Amtszeit zu Ende ist. Viele andere hingegen sind aufgeschlossener und zeigen mehr Flexibilität, lernen, sich anzupassen, und sind bereit, sich auf ihre neue Umgebung einzustellen.

Einige haben sich in Indien wohlgefühlt wie ein Fisch im Wasser und sogar beschlossen, Indien zu ihrer ständigen Heimat zu machen!

Sicherheit

Kein Land ist zu 100 % sicher, und es ist wichtig, immer auf der Hut zu sein, egal wo man sich befindet.

Betrügereien, Taschendiebstähle und kleinere Straftaten sind wie in den meisten Städten der Welt an der Tagesordnung. Bei Reisen, vor allem mit Taxis und Zügen, ist es immer am besten, auf der Hut zu sein. Frauen sollten es vermeiden, nachts allein mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder in unbekannten Gegenden unterwegs zu sein, und es ist immer ratsam, ein autorisiertes Verkehrsmittel zu nehmen, anstatt einfach ein Taxi auf der Straße zu rufen. Beim Besuch kleinerer, ländlicher Städte müssen Frauen allein schon deshalb auf der Hut sein, weil ein fremdes Gesicht viel unerwünschte Aufmerksamkeit auf sich zieht.

Im Gegensatz zu den Verhältnissen in ländlichen Kleinstädten sind die Frauen in den indischen Großstädten viel gleichberechtigter, haben hochrangige Positionen inne und führen oft ein unabhängiges Leben, das dem ihrer westlichen Kolleginnen in nichts nachsteht.

Neu angekommene Expats sind angenehm überrascht, dass sich ihre anfänglichen Sicherheitsbedenken langsam auflösen, wenn sie lernen, sich in der Stadt zurechtzufinden, und andere Expats und freundliche Einheimische treffen.

Sprachbarriere

In Indien werden etwa 121 Sprachen mit über 19 500 Dialekten gesprochen. Obwohl Hindi die meistgesprochene Sprache ist, ist die offizielle Geschäftssprache Englisch. Im Gegensatz zu dem, was die meisten Expats vor ihrer Ankunft glauben, sind Sprachbarrieren daher in den großen indischen Metropolen, in denen Englisch weitgehend gesprochen und verstanden wird, für die meisten kein Problem. Sprachliche Hürden werden wahrscheinlich auftreten, wenn sie sich in kleinere Städte begeben, wo regionale Sprachen und Dialekte häufiger anzutreffen sind.

Armut

Es ist nicht leicht, in Indien zu leben und die extreme Armut zu ignorieren. Obwohl ein Großteil der Armut auf dem Lande zu finden ist, begegnet man ihr auch in den großen Metropolen regelmäßig. Am schmerzlichsten und für viele Neuankömmlinge im Lande schwer zu akzeptieren ist der krasse Unterschied zwischen den Armen und den extrem Reichen. So ist es zum Beispiel nicht ungewöhnlich, dass ein wunderschöner Block mit millionenschweren Luxuswohnungen einen Slum überragt oder ein 5-Sterne-Hotel neben baufälligen Baracken steht.

Indische Arbeitskultur

Obwohl sich zunehmend flachere und informelle Strukturen durchsetzen, sind indische Unternehmen im Allgemeinen hierarchischer strukturiert als ihre westlichen Pendants mit klar definierten Rollen und Verantwortlichkeiten. Die Entscheidungsfindung ist in der Regel autokratisch.

Es herrscht eine große Ehrfurcht vor der Macht, was sich auch im Kommunikationsstil gegenüber den Führungskräften zeigt. So dauert es zum Beispiel eine Weile, bis viele ausländische Führungskräfte ihre Untergebenen davon überzeugen können, sie mit ihrem Vornamen anzusprechen, anstatt mit Sir oder Ma'am, wie es viele indische Führungskräfte erwarten.

Viele westliche Expats, die indische Teams leiten sollen, sind auch überrascht, sich plötzlich als Mikro-Manager wiederzufinden, etwas, das sie vorher nicht gewohnt waren. Traditionell wurde ein guter Manager in Indien immer als praktischer Manager und Verwalter gesehen, der für die reibungslose Umsetzung von Aufgaben durch sein Team sorgt.

Für jeden Expat, der in Indien eine Führungsposition einnehmen möchte, ist es von größter Bedeutung, sich der kulturellen Besonderheiten des Führungs- und Kommunikationsstils bewusst zu sein.

Expats, die indische Teams leiten, müssen den von indischen Kollegen bevorzugten indirekten Kommunikationsstil verstehen und entschlüsseln, in der Lage sein, konstruktives Feedback zu geben und die Kunst des Beziehungsaufbaus sowie viele andere Strategien zu erlernen, die für den geschäftlichen Erfolg in ihrem neuen Umfeld unabdingbar sind.

Noch wichtiger ist, dass sie verstehen und akzeptieren müssen, dass ein Führungsstil, der in ihren früheren Organisationen im Westen vielleicht wunderbar funktioniert hat, in Indien völlig neu analysiert und überarbeitet werden muss.

Es dauert eine Weile, sich in Indien einzuleben und Fuß zu fassen, aber die Vorteile sind enorm lohnend, nachdem die ersten Hindernisse und der Kulturschock überwunden sind. Die Möglichkeiten sind vielfältig, und viele lernen die Schönheit, die Traditionen, das reiche kulturelle Erbe und die Freundlichkeit der Menschen zu schätzen.

Jeder, der beruflich nach Indien gehen möchte, muss sich auf das vorbereiten, was ihn dort erwartet.

Programme zur Förderung des kulturellen Bewusstseins sind für die Betroffenen und ihre Familien eine große Hilfe bei der Bewältigung der wichtigsten Hürden im täglichen Leben und gewährleisten einen reibungsloseren Übergang.

Eine Sache ist sicher. Die meisten Expats werden sich dafür verbürgen, dass ihr Aufenthalt in Indien eine der aufregendsten, bereicherndsten und lohnendsten Erfahrungen ihrer gesamten Laufbahn war und ein großer Gewinn für ihren Lebenslauf ist.