Como você está preparado para sua missão de expatriação na Índia?

Com o reinício das viagens e o mundo se aproximando de uma nova normalidade, as grandes cidades indianas começaram a ver um ressurgimento da população expatriada. Com isso, surgiu a necessidade vital de treinamento de conscientização intercultural para sensibilizar os novos e, em muitos casos, os recém-chegados "ingênuos" às práticas diárias de vida e trabalho de um país, descrito por muitos como sendo complicado, difícil, vibrante, caótico, amigável, colorido,,para citar alguns adjetivos.

Com o rápido crescimento da infra-estrutura da Índia e o rápido aumento do investimento estrangeiro nos últimos anos, surgiram inúmeras oportunidades para expatriados nos campos de bancos, manufatura, ITeS, petróleo e gás, aço e muito mais.

Como uma das maiores economias do mundo, e liderada como o segundo país mais populoso do mundo, a perspectiva de viver e trabalhar na Índia pode parecer assustadora, intimidadora mas ao mesmo tempo excitante para muitos que estão procurando fazer da Índia um lar temporário. Sem dúvida, há muito a aprender a imbuir-se na Índia.

Por que o treinamento de conscientização cultural é uma necessidade para qualquer pessoa que se mude para a Índia?

A Índia é um caos organizado e, como a maioria dos visitantes do país declarou, uma "sobrecarga sensorial" absoluta. O choque cultural é inevitável desde que a maioria dos expatriados com quem trabalhei nunca experimentaram nada remotamente semelhante em suas missões anteriores 'no exterior'.

Para os primeiros visitantes, o choque cultural se instala à medida que eles atravessam e navegam a infinidade de paisagens, sons, cheiros e experiências de um dos países mais fascinantes do planeta.

O treinamento de conscientização intercultural permite uma transição muito mais suave para os cessionários expatriados e suas famílias enquanto navegam pelos vários aspectos da vida diária e da vida profissional durante sua estada.

O que espera os expatriados na Índia?

Tendo treinado centenas de expatriados na Índia e suas famílias nos últimos 20 anos e ajudando-os na transição para uma vida de trabalho e de vida mais tranqüila na Índia, ninguém está verdadeiramente, totalmente preparado para o que os espera.

O que todo expatriado deve saber?

Vivendo na Índia

Considerado um dos aspectos mais importantes para uma transição mais suave, é importante que o cessionário e sua família se adaptem aos novos hábitos de vida cotidiana do país anfitrião.

Através de uma melhor compreensão da etiqueta, costumes e hábitos do país, os cessionários e parceiros sem dúvida experimentam um ajuste e assimilação mais indolor no novo ambiente. Dicas práticas sobre compras, viagens, restaurantes, corte de cabelo, localização de outros grupos de expatriados, etc., podem soar como compartilhamento de informações mundanas, mas logo são consideradas como conselhos inestimáveis para todos os expatriados pela primeira vez na Índia.

Trabalhando na Índia

Se você está liderando uma organização na Índia ou se juntando a uma equipe estabelecida, a compreensão e a adaptação às principais práticas de trabalho é vital para o sucesso. Acostumar-se e decifrar novos estilos de comunicação e negociação, aprender a fornecer feedback de forma diferente, delegar e perceber que o sucesso empresarial depende em grande parte da construção de relacionamentos, é importante para qualquer cessionário expatriado em busca de sucesso no ambiente corporativo indiano.

Embora vamos cobrir vários aspectos da vida e do trabalho na Índia através de futuros blogs, vamos olhar para algumas das preocupações iniciais daqueles que estão à beira de se mudar ou que chegaram recentemente à Índia:

Tráfego, poluição e infra-estrutura geral

De acordo com a pesquisa da InterNations Expat Insider 2019, a Índia ficou entre os 10 países mais baixos em termos de expatriados quando se trata de satisfação com a qualidade de vida.

O maior choque para a maioria dos expatriados é geralmente o nível de tráfego e poluição encontrados, especialmente nas grandes cidades. Mumbai, Bangalore, Delhi e Hyderabad são enormes centros de expatriação e embora cada cidade varie em termos de tamanho e população, a infra-estrutura geral deixa muito a desejar e leva muito tempo para ser usada.

Demora um pouco para se ajustar e muitos expatriados ou aprendem a ignorar os problemas ou percebem que as recompensas logo superam as dificuldades. Muitos desfrutam e logo se acostumam a ganhar salários e benefícios, recebem belas casas ou apartamentos nas melhores localidades, bem como motoristas e empregadas 24 horas ao seu dispor para garantir uma vida confortável e satisfatória durante seu tempo na Índia. Cuidado, cidades como Mumbai não são tão baratas quanto se pensa e Mumbai tem a distinção de ser uma das cidades mais caras para aluguel de alojamento, alimentação fora e custo de vida em geral.

Nos últimos 10-15 anos, restaurantes de classe mundial, hotéis, cafeterias, viagens e experiências de compras tornaram a vida mais fácil para aqueles que anseiam pela "experiência internacional" ou por coisas que lhes fazem falta "de volta para casa". Não há dúvida de que os níveis de serviço e hospitalidade encontrados nos hotéis indianos são incomparáveis e provavelmente a uma fração do custo do que seria no ocidente.
Há alguns expatriados que não têm paciência para lidar com as multidões e o caos da Índia e decidem partir antes que seu mandato completo termine. Por outro lado, muitos outros possuem uma mentalidade mais aberta e mostram maior flexibilidade, aprendem a se ajustar e estão dispostos a se adaptar a seu novo ambiente.

Alguns levaram para a Índia como um peixe para a água e até decidiram fazer da Índia um lar permanente!

Segurança

Nenhum país é 100% seguro e é importante estar sempre em guarda onde quer que você esteja.

Golpes, carteiristas e pequenos crimes são comuns como na maioria das cidades ao redor do mundo. Ao viajar, especialmente por táxis e trens locais, é sempre melhor estar de guarda. As mulheres devem evitar viajar sozinhas à noite no transporte público ou em áreas desconhecidas e é sempre aconselhável obter transporte autorizado em vez de apenas saudar os táxis fora das ruas. Ao visitar cidades menores, rurais, as mulheres precisam estar de guarda apenas pelo fato de que um rosto estrangeiro chama muito a atenção indesejada.

Ao contrário das atitudes nas cidades pequenas e rurais, as mulheres que vivem nas grandes cidades indianas desfrutam de muito mais igualdade, ocupam altos postos de trabalho e muitas vivem vidas independentes em pé de igualdade com suas homólogas ocidentais.

Os expatriados recém-chegados são agradavelmente surpreendidos ao ver seus receios iniciais de segurança se dissiparem lentamente à medida que aprendem a navegar pela cidade, a conhecer colegas expatriados e simpáticos habitantes locais.

Barreira linguística

Existem aproximadamente 121 idiomas falados na Índia, com mais de 19.500 dialetos. Embora a língua mais falada seja o hindi, a língua oficial dos negócios é o inglês. Portanto, ao contrário do que a maioria dos expatriados acredita antes da chegada, é pouco provável que as barreiras lingüísticas sejam um problema para a maioria nos grandes metrôs indianos onde o inglês é falado e compreendido em grande medida. As barreiras lingüísticas provavelmente serão enfrentadas quando se aventurarem em cidades menores, onde idiomas e dialetos regionais serão mais comumente encontrados.

Pobreza

Não é fácil viver na Índia e ignorar a pobreza extrema. Embora a maioria da pobreza exista nas áreas rurais, as pessoas que vivem nos grandes metrôs ainda a encontrarão regularmente. O que é mais doloroso e difícil de aceitar para muitos recém-chegados ao país, é a grande diferença entre os pobres e os extremamente ricos. Por exemplo, não é raro encontrar um belo bloco de apartamentos de luxo de alto padrão que vale milhões para se ter vista para uma favela ou um hotel 5 estrelas ao lado de cabanas de rua.

Cultura de trabalho indígena

Embora estruturas mais lisonjeiras e informais estejam se tornando cada vez mais prevalecentes, as empresas indianas são geralmente mais hierarquicamente estruturadas do que suas contrapartes ocidentais com papéis e responsabilidades claramente definidos. A tomada de decisões é geralmente autocrática.

Há uma grande deferência pelo poder e isto se mostra no estilo de comunicação em relação aos líderes. Por exemplo, muitos líderes expatriados levam um tempo para convencer seus subordinados a se dirigirem a eles pelo primeiro nome em vez de Sir ou Ma'am, o que muitos líderes indianos esperam.

Muitos expatriados ocidentais que estão prontos para liderar equipes indianas também ficam surpresos de repente se encontrarem como micro-gerentes, algo a que não estavam acostumados antes. Tradicionalmente, um bom gerente na Índia sempre foi visto como um gerente e administrador prático que garante a boa execução das tarefas por sua equipe.

Para qualquer expatriado liderar na Índia, a importância de estar culturalmente consciente dos estilos de liderança e comunicação é de suma importância.

Os expatriados que lideram equipes indianas devem compreender e decifrar os estilos de comunicação indireta favorecidos pelos colegas indianos, ser capazes de fornecer feedback construtivo e aprender a arte de construir relacionamentos, bem como muitas outras estratégias que equivalem ao sucesso comercial em seu novo ambiente.

Mais importante, eles devem entender e aceitar que um estilo de liderança que pode ter funcionado maravilhosamente em suas organizações anteriores no Ocidente, terá que ser totalmente reanalisado e retrabalhado ao liderar na Índia.

Demora um pouco para se estabelecer na Índia e encontrar seus pés, mas os benefícios são extremamente gratificantes depois que os obstáculos iniciais e o choque cultural são superados. As oportunidades são vastas e muitos vêm para apreciar sua beleza, tradições, rica herança cultural e a cordialidade de seu povo.

Qualquer pessoa que pretenda fazer essa mudança profissional para a Índia tem que estar preparada para o que os espera.

Os programas de consciência cultural ajudam muito os cessionários e suas famílias a navegar pelos principais obstáculos quando se trata da vida diária e garantem uma transição mais suave.

Uma coisa é certa. A maioria dos expatriados atestará que sua passagem pela Índia foi uma das experiências mais emocionantes, enriquecedoras e gratificantes de toda a sua carreira e um grande vale a acrescentar ao currículo.