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Unser Kunde ist in der Marketingtechnologiebranche tätig und hat seinen Hauptsitz in Arizona, USA. Neben verschiedenen anderen Büros in den USA hat der Kunde auch ein Büro in Chennai, Indien.
Unser Kunde ist dabei, die Zahl seiner Mitarbeiter in Indien und an anderen globalen Standorten zu erhöhen. Das Führungsteam bat um ein kulturelles Training, um kulturell flexibler zu werden und bessere Arbeitsbeziehungen mit ihren indischen Kollegen aufzubauen. Der erste Schritt bestand darin, dass das Führungsteam mehr über die Arbeit zwischen den Kulturen erfährt und dann die Schulung im gesamten Unternehmen unterstützt und fördert. Der zweite Schritt bestand darin, diese Schulung den Führungskräften und einzelnen Mitarbeitern anzubieten, um die geschäftlichen Interaktionen und die Kommunikation zwischen den Kulturen zu verbessern.
Global Business Culture entwarf ein maßgeschneidertes Programm, das die Werte des Unternehmens und ihre Auswirkungen auf andere Kulturen berücksichtigte. Wir baten die Teilnehmer, die wichtigsten Vorteile und Herausforderungen für die Mitglieder des Führungsteams durch Tischgespräche in kleinen Gruppen zu ermitteln. Zur Veranschaulichung verschiedener kultureller Missverständnisse und Unterschiede in den Arbeitsweisen wurden Fallstudien entwickelt. Vor der Schulung nutzten die Führungskräfte den ICBI™ (Individual Cultural Blueprint Indicator), um mehr über ihre Gemeinsamkeiten und Unterschiede in der Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern zu erfahren. Die Ausbilder nutzten die Teamvergleichsberichte des ICBI™, um das Training individuell zu gestalten. Die Hauptbereiche der Schulung basierten auf den kulturellen Dimensionen von Hierarchie, Identität und Kommunikationsherausforderungen.
Das ELT-Team ist sich nach der ICBI™-Bewertung seiner kulturellen Präferenzen bewusster geworden. Sie lernten Strategien zur Überbrückung kultureller Unterschiede und zur Verbesserung der Kommunikation und Produktivität zwischen ihren globalen Teams. Die Unternehmenswerte werden nun in einer Weise unterstützt, die für Kulturen innerhalb und außerhalb der USA inklusiv und sinnvoll ist.
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