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Notre client fait partie de l'industrie des technologies de marketing et a son siège social en Arizona, aux États-Unis. Outre plusieurs autres bureaux situés aux États-Unis, le client possède également un bureau à Chennai, en Inde.
Notre client augmente le nombre de ses employés en Inde et dans d'autres pays. Son équipe de direction a demandé une formation culturelle pour devenir plus agile sur le plan culturel et établir de meilleures relations de travail avec ses collègues indiens. La première étape consistait pour l'équipe de direction à en apprendre davantage sur le travail interculturel, puis à soutenir et à promouvoir la formation dans l'ensemble de l'organisation. La deuxième étape consistait à dispenser cette formation à leurs responsables et contributeurs individuels afin d'améliorer les interactions commerciales et la communication entre les cultures.
Global Business Culture a conçu un programme personnalisé qui intégrait les valeurs de l'entreprise et leur impact sur les cultures. Nous avons demandé aux participants d'identifier les principaux avantages et défis auxquels sont confrontés les membres de l'équipe de direction par le biais de discussions en petits groupes. Des études de cas ont été élaborées pour illustrer les divers malentendus culturels et les différences de style de travail. Avant la session de formation, les leaders ont utilisé l'évaluation, l'ICBI™ (Individual Cultural Blueprint Indicator) pour connaître leurs similitudes et leurs différences en travaillant avec les autres membres de leur équipe. Les formateurs ont utilisé les rapports de comparaison des équipes de l'ICBI™ pour personnaliser la formation. Les principaux domaines de formation étaient basés sur les dimensions culturelles de la hiérarchie, de l'identité et des défis de communication.
L'équipe des CLNA est plus consciente de ses préférences culturelles après avoir passé l'évaluation ICBI™. Ils ont appris des stratégies pour combler les écarts culturels et améliorer la communication et la productivité au sein de leurs équipes mondiales. Les valeurs de l'entreprise sont maintenant soutenues de manière inclusive et significative pour les cultures à l'intérieur et à l'extérieur des États-Unis.
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