O cliente
Uma empresa criativa de efeitos visuais com escritórios em Toronto, Bogotá, Saguenay e Mumbai é conhecida por fornecer efeitos visuais de alta qualidade para cineastas de classe mundial. A empresa promove um ambiente de trabalho que prospera com criatividade, paixão, experiência e colaboração. Como uma organização global, suas equipes de artistas, supervisores e gerentes frequentemente operam além das fronteiras culturais.
O desafio
À medida que a empresa expandia suas operações globais, a equipe de Mumbai identificou a necessidade de aprimorar a colaboração e o desempenho em todas as linhas culturais. Enquanto a matriz no Canadá definia o tom operacional, os gerentes locais na Índia e em outros escritórios precisavam de ferramentas para navegar e se adaptar às diversas expectativas culturais. Os principais desafios incluíam:
1. Estilos de comunicação
Preferências variadas de franqueza, tom e estilo na comunicação entre as regiões.
2. Construção de relacionamentos
Diversas abordagens de confiança e relacionamento, influenciadas por diferentes normas culturais.
3. Conflito e feedback
Métodos inconsistentes de fornecimento de feedback e estilos de resolução de conflitos criaram tensão.
4. Consciência cultural
Uma falta geral de conscientização sobre como as diferenças culturais afetam as interações diárias.
5. Eficácia da equipe transcultural
As diferenças nos estilos de liderança, tolerância a riscos e colaboração limitaram a coesão da equipe.
Por que Global Business Culture?
- Mais de 30 anos de experiência em treinamento de conscientização cultural global
- Experiência em gerenciamento de equipes multiculturais e colaboração internacional
- Programas de aprendizado práticos e personalizados, baseados na realidade dos negócios
- Forte carteira de clientes, incluindo ZoomInfo, AXA GOBO, Societe Generale, Aujas Cybersecurity
O que fizemos
Global Business Culture ministrou um workshop de treinamento de conscientização cultural criado para ajudar os participantes a trabalhar de forma eficaz em um ambiente global. A sessão foi elaborada para a equipe executiva e de supervisão da empresa, com ênfase na comparação e compreensão de diversos comportamentos culturais no local de trabalho.
Fase 1: Fundamentos culturais
- Quebra-gelo e definição dos objetivos da sessão
- Definição de cultura e como ela é adquirida
- Compreensão dos elementos visíveis e invisíveis da cultura
Fase 2: Impacto da cultura nos negócios
- Influência da cultura na liderança, feedback, comunicação e gerenciamento de mudanças
- Visão geral de como a cultura afeta os relacionamentos com clientes e equipes
Fase 3: Comparação de culturas
- Aplicação das dimensões culturais para comparar a dinâmica da equipe em diferentes regiões
- Insights sobre como as expectativas diferem entre grupos culturais
Fase 4: Aplicação no mundo real
- Exercícios de estudo de caso em grupo para identificar desafios e propor soluções culturalmente adequadas
- Práticas recomendadas compartilhadas pelo facilitador para o trabalho entre culturas
- Perguntas e respostas finais e principais conclusões
Os resultados
- Compreensão mais profunda das nuances culturais que afetam as operações cotidianas.
- Maior conscientização das práticas recomendadas a serem seguidas ao lidar com projetos de diferentes escritórios, variações no senso de urgência, gerenciamento de riscos, padrões de comunicação etc.
- Redução de mal-entendidos e atritos geralmente causados por diferenças de mentalidade entre os escritórios.
