Geschäftskultur in den VAE

Einführung

Die VAE haben eine vielfältige und multikulturelle Gesellschaft, und 80 % der VAE-Bevölkerung sind Auswanderer. Infolgedessen gelten die VAE innerhalb der Region als relativ liberal und bieten Schulen, Kulturzentren und Restaurants, die auf internationale Kulturen ausgerichtet sind. Während
die Bevölkerung unglaublich vielfältig ist, ist es wichtig, dass Sie die Kultur der VAE verstehen, da viele Unternehmen im Besitz von Emiratis sind.

Die VAE sind ein muslimisches Land. Sie sollten die lokalen Traditionen und Empfindlichkeiten respektieren und sich stets bescheiden verhalten und kleiden, insbesondere beim Besuch religiöser Stätten. Obwohl sich die nationale Kultur um die Religion des Islam dreht, werden auch andere Religionen respektiert, und neben Moscheen gibt es auch Kirchen und Tempel.

Die islamische Kleiderordnung ist nicht vorgeschrieben. Die meisten emiratischen Männer der VAE tragen eine Kandura, ein knöchellanges weißes Hemd, und die meisten emiratischen Frauen tragen eine Abaya, ein schwarzes, fließendes Kleidungsstück, das den größten Teil des Körpers bedeckt.

Soziale Verantwortung der Unternehmen

Die soziale Verantwortung von Unternehmen (CSR) wird in den Vereinigten Arabischen Emiraten zu einem immer wichtigeren Teil der Unternehmenskultur. Im Februar 2018 führte die Regierung ein CSR-Gesetz ein, das Unternehmen zur Berichterstattung über alle CSR-Aktivitäten verpflichtet und Anreize für CSR-Initiativen bietet. Ebenso werden Unternehmen, die eine herausragende soziale Verantwortung zeigen, finanzielle Privilegien und Befreiungen gewährt. Tatsächlich ist CSR nun für die meisten Unternehmen in den VAE obligatorisch.

Viele Unternehmen verfolgen unterschiedliche Strategien, um ihre CSR-Anforderungen zu erfüllen. Einige investieren in Entwicklungsprojekte, während andere umweltfreundliche Maßnahmen in Bezug auf die Produktion ergreifen. Einige fördern sogar das ehrenamtliche Engagement in lokalen Gemeinschaften durch bezahlte Freistellung. Obwohl CSR noch in den Kinderschuhen steckt, wird sie sich in den kommenden Jahren in der Geschäftswelt der VAE durchsetzen.

Korruption in den Vereinigten Arabischen Emiraten

Das Strafgesetzbuch der VAE stellt Bestechung, Unterschlagung und Amtsmissbrauch unter Strafe. Aus diesem Grund kommen diese Arten von Unternehmensdelikten nicht so häufig vor. Tatsächlich stufte Transparency International die VAE 2018 als das am wenigsten korrupte Land im Nahen Osten und Nordafrika ein.

Geldwäsche kann jedoch ein Problem darstellen. In demselben Bericht stellte Transparency International fest, dass in Dubai Immobilien im Wert von Millionen Dollar gegen Bargeld gekauft werden können, ohne dass jemals Fragen gestellt werden.

Außerdem kommt es häufiger zu Arbeits- und Visumbetrug. Dies kann in Form von Vertragssubstitutionen und unsachgemäßen Visadetails geschehen. Um dies zu vermeiden, sollten Sie sich mit den örtlichen Arbeitsvertragsgesetzen und Visumsverfahren vertraut machen. Sollten Sie Unregelmäßigkeiten feststellen, können Sie sich an Ihre örtliche VAE-Botschaft oder das Ministerium für Humanressourcen und Emiratisierung (MHRE) wenden.

Hierarchie und Entscheidungsfindung

Die Vereinigten Arabischen Emirate sind eine sehr hierarchische Gesellschaft, weshalb die dortige Unternehmenskultur sehr stratifiziert ist. Die meisten Unternehmen haben eine sehr solide vertikale Hierarchie. Ältere, erfahrenere Mitarbeiter nehmen in den meisten Unternehmen die Spitzenpositionen ein. Außerdem sind sie die wichtigsten Entscheidungsträger.

Am anderen Ende des Spektrums haben Beschäftigte der unteren Ebene im Allgemeinen keinen großen Einfluss auf den Entscheidungsprozess. Sie neigen dazu, sich unterzuordnen und alles zu befolgen, was ihnen von oben diktiert wird. Folglich müssen Sie die Spitzenkräfte für sich gewinnen, um mit ihnen Geschäfte zu machen.

Alter, Geld und familiäre Beziehungen spielen eine Rolle bei der Position, die jemand innerhalb eines Unternehmens einnimmt. Je mehr davon jemand hat, desto
desto höher ist der Rang. Es gibt auch eine starke Bevorzugung von Männern gegenüber Frauen, insbesondere auf höheren Ebenen.

Sprache

Arabisch ist die meistgesprochene Sprache, gefolgt von Englisch, Französisch, Russisch, Hindi und anderen Sprachen. Fast alle offiziellen Dokumente, Formulare, Gesetze und Verordnungen sind in arabischer Sprache abgefasst. Daher ist es hilfreich, die Sprache zu beherrschen.

Englisch ist im ganzen Land weit verbreitet. Obwohl es üblich ist, schriftliche Korrespondenz auf Englisch zu führen, wird Arabisch in einigen Organisationen des öffentlichen Sektors oft bevorzugt. Es ist ratsam, eine Seite Ihrer Visitenkarte in arabischer Sprache zu drucken.

Netzwerkarbeit in den VAE

Soziale Netzwerke sind ein wichtiger Bestandteil der Geschäftskultur in den Vereinigten Arabischen Emiraten. Aus diesem Grund können Sie über Menschen, die Sie privat treffen, viele Geschäftsmöglichkeiten finden. Man weiß nie, wer einen mit einem Entscheidungsträger in einem großen Unternehmen in Verbindung bringen kann.

In den VAE finden auch viele verschiedene Networking-Veranstaltungen statt. Wenn Sie neu im Land sind, sollten Sie einige dieser Veranstaltungen besuchen, um Ihr Geschäftsnetzwerk zu erweitern. Sie können auch Gruppen wie die Dubai Chamber of Commerce, die British Business Group oder den Dubai Business Women Council ausprobieren. Die Expo 2020 in Dubai unterstreicht die Rolle der VAE als Finanz- und Technologiedrehscheibe und als Tagungszentrum für die Region.

Beziehungen

Die Menschen in den VAE ziehen es vor, ihre Geschäfte persönlich zu tätigen. Beziehungen und gegenseitiges Vertrauen sind für jede erfolgreiche geschäftliche Interaktion von größter Bedeutung und können nur durch persönliche Treffen vollständig entwickelt werden. Es ist wichtig, Zeit mit emiratischen Geschäftspartnern zu verbringen und sicherzustellen, dass zukünftige Treffen stattfinden, um die Beziehung weiter zu pflegen. Es ist auch wichtig, Verbindungen zu Personen in den VAE zu haben, die das Kennenlernen erleichtern können, bevor man versucht, in dem Land Geschäfte zu machen. Emiratis bevorzugen es, Geschäfte mit Menschen zu machen, die sie kennen, daher sind geeignete Einführungen wichtig, um eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung aufzubauen.

Religion in den VAE

In den letzten Jahrzehnten haben sich die VAE zu einem führenden internationalen Wirtschaftszentrum entwickelt. Die meisten ausländischen multinationalen Unternehmen, die sich in der Region niederlassen, wählen entweder Dubai oder die Hauptstadt Abu Dhabi für ihren regionalen Hauptsitz. In den VAE ist ein westlich geprägter Managementansatz vorherrschend, der in dem Bestreben, einen globalen Status zu erreichen, ausländische Managementtechniken übernommen hat.

Diese Verwestlichung der Geschäfts- und Managementpraktiken, so weit verbreitet sie auch sein mag, existiert parallel zu den grundlegenden Lehren des Islam. In den VAE gilt die Scharia, der Moralkodex des Islam, und schätzungsweise 80 % der Bevölkerung gehören dem muslimischen Glauben an. Diese Konsolidierung westlicher Geschäftspraktiken mit tief verwurzelten kulturellen und religiösen Traditionen macht die Geschäftslandschaft der VAE aus.
Die Religion des Islam beruht auf fünf zentralen Säulen der Praxis. Die Säulen leiten die Menschen in ihrem täglichen Leben - einschließlich ihres Geschäftssinns - indem sie ihnen helfen, ein rechtschaffenes Leben zu führen. Daher sind Kultur und Religion in den VAE eng miteinander verwoben.

Fatih Mehmet Gul, Geschäftsführer von csrmiddleeast.org, der ersten Website, die sich mit Nachrichten und Möglichkeiten zur Unternehmensverantwortung in der Region befasst, stimmt zu, dass die moralischen Lehren des Islam weit über das Privatleben des Einzelnen hinausgehen und auch geschäftliche Aktivitäten einschließen.

Gul sagt: "Ob im Privat- oder im Geschäftsleben, der Islam weist die Muslime stets an, sich verantwortungsvoll zu verhalten. Kundenbeziehungen, Arbeitnehmerrechte, Umweltbelange und die Verantwortung gegenüber der Gemeinschaft sind allesamt durch islamische Regeln genau definiert". Er fügt hinzu, dass "die islamischen Regeln und die Grundsätze der Unternehmensverantwortung fast vollständig übereinstimmen".

Drei der fünf Säulen des Islam - das Gebet, das Fasten und die Praxis der Zakat (Almosen) - zielen auf die Stärkung des Gemeinschaftssinns, die Verbesserung des kollektiven Wohlergehens und die Förderung von Großzügigkeit und Solidarität ab.

Da die Lehren des Islam das tägliche Leben, einschließlich der Geschäftspraktiken, beeinflussen, wirken sie sich de facto auf die Praktiken der Unternehmensverantwortung aus

Soziale Bestimmungen

Die Unternehmenskultur in den VAE ist weitgehend familiär und die Unternehmen kümmern sich um ihre Mitarbeiter. Infolgedessen bieten die meisten Unternehmen eine Reihe von Sozialleistungen an.

Das Gesetz schreibt Beiträge zu einer Rentenkasse vor, die zu einem bestimmten Prozentsatz vom Gehalt des Arbeitnehmers, vom Arbeitgeber und von der Regierung aufgebracht werden. Auch die Sozialversicherung ist Teil des Leistungspakets. Arbeitgeber und Arbeitnehmer beteiligen sich an der Finanzierung dieser Leistungen. Expats müssen jedoch keine Beiträge zur Sozialversicherung leisten. Die Unternehmen müssen auch eine Krankenversicherung für alle Mitarbeiter anbieten. Oft werden diese Leistungen auch auf die Familien der Mitarbeiter ausgedehnt.

Frauen in der Wirtschaft

Mit dem Wandel der Zeiten werden Frauen in den VAE immer stärker in die Wirtschaft einbezogen. Das liegt auch daran, dass es viele Frauen gibt, die sehr gut ausgebildet sind und sich für eine Karriere entscheiden, anstatt früh zu heiraten. Statistiken aus dem Jahr 2018 zufolge sind 71 % der emiratischen Hochschulabsolventen Frauen, und viele im Ausland lebende Frauen ziehen wegen der besseren Karrierechancen in die VAE. Die Regierung unterstützt Frauen auch mit Teilzeit- und Flexi-Arbeitslösungen.

Es gibt einige Regeln, die strikt befolgt werden, z. B. dürfen Frauen keine gefährlichen Tätigkeiten ausüben und nicht zwischen 22.00 und 7.00 Uhr morgens beschäftigt werden (Ausnahmen sind technische Berufe und Berufe im Gesundheitswesen).

Trotzdem sind nur 5 % der Führungspositionen in der Privatwirtschaft der VAE von Frauen besetzt. Die Regierung scheint jedoch integrativer zu sein. Frauen machen 66 % der Beschäftigten im öffentlichen Sektor aus. Darüber hinaus sind 30 % von ihnen in Entscheidungspositionen und weitere 27 % im Kabinett der VAE.

 

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