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Saiba mais sobre nosso histórico de 30 anos, nossa equipe de especialistas e os setores que atendemos em todo o mundo.
Conheça nossa equipe global de especialistas culturais que oferecem soluções práticas para o sucesso internacional.
Descubra como ajudamos clientes em todo o mundo a melhorar a colaboração, a comunicação e os resultados comerciais entre culturas.
Veja os líderes do setor que confiaram em nós para resolver seus desafios comerciais interculturais.
Aborde as ineficiências culturais que impactam suas operações globais.
O desalinhamento cultural cria atritos invisíveis que desaceleram suas operações e aumentam os custos. Nosso treinamento cultural direcionado identifica e soluciona desafios culturais que causam falhas de processo, falhas de comunicação e interrupções no fluxo de trabalho.
Ineficiências culturais comuns
O que funciona em um país pode falhar em outro devido a diferenças culturais na comunicação, na qualidade e no fluxo de trabalho. O desalinhamento leva a atrasos, duplicação de tarefas e resultados inconsistentes. A inteligência cultural ajuda a resolver estes problemas e torna suas operações globais mais fluidas.
Culturas diferentes têm relações diferentes com a hierarquia, a gestão do tempo e o cumprimento dos processos. O que parece eficiente e lógico em um contexto cultural pode parecer apressado, desrespeitoso ou incompleto em outro.
O resultado são gerentes frustrados, tentando encaixar estratégias e sistemas tradicionais em contextos culturais incompatíveis, perguntando-se por que, de repente, suas abordagens comprovadas não estão mais funcionando.
Uma equipe passou três semanas desenvolvendo uma análise de mercado abrangente, apenas para descobrir que outro escritório havia concluído uma pesquisa idêntica no mês anterior. As descobertas nunca foram comunicadas ou compreendidas adequadamente. Algumas culturas fornecem detalhes extensos nas comunicações, enquanto outras oferecem resumos.
Algumas culturas esperam por solicitações explícitas antes de compartilhar informações, enquanto outras presumem que seus colaboradores perguntarão se precisam de detalhes. O resultado são equipes trabalhando em paralelo e não em parceria, o que multiplica os custos e desperdiça conhecimentos valiosos em suas operações globais.
Os projetos que deveriam durar três meses muitas vezes se estendem por seis, não por causa de desvios de escopo ou restrições de recursos, mas devido ao desalinhamento cultural.
Os atrasos aumentam à medida que as equipes trabalham para contornar os desalinhamentos culturais em vez de superá-los. Cada mal-entendido cultural aumenta o tempo, reduz a qualidade e aumenta os custos.
Cada cultura interpreta de forma diferente o que constitui um trabalho de qualidade aceitável.
Sem entender essas diferenças de padrão de qualidade, suas operações globais proporcionarão experiências negativas aos clientes e criarão atritos internos, pois as equipes julgarão o trabalho umas das outras de acordo com seus padrões culturais e não com os objetivos comerciais comuns.
Seu filial na Alemanha utiliza totalmente os recursos analíticos do seu novo sistema de CRM, mas ignora completamente as ferramentas de colaboração. Por outro lado, sua equipe mexicana prefere os aspectos sociais, mas tem dificuldades com as funções de relatório.
Essa variação na adoção revela diferenças culturais na forma como as pessoas percebem a tecnologia, a hierarquia e o processo de mudança.
GLOBAL BUSINESS CULTURE
Soluções de treinamento cultural abrangendo integração de equipe, desenvolvimento de liderança, relacionamento com clientes e colaboração internacional.
A solução
O Global Business Culture analisa seus problemas operacionais específicos por meio de uma lente cultural para identificar onde as diferentes abordagens culturais de hierarquia, tomada de decisão e comunicação estão criando gargalos.
Nosso treinamento oferece soluções práticas para simplificar os processos interculturais e melhorar a eficiência dos negócios globais.
Qualquer processo que exija coordenação entre diferentes grupos culturais será beneficiado, mas o maior retorno sobre o investimento é obtido ao abordar primeiro os pontos de contato interculturais mais frequentes.
O treinamento cultural traz melhorias significativas no gerenciamento de projetos, principalmente em equipes multinacionais, onde as diversas abordagens culturais de planejamento, relatórios e tomada de decisões criam gargalos. Os processos de comunicação e tomada de decisão também melhoram rapidamente quando a dinâmica cultural é compreendida.
Podemos realizar uma auditoria intercultural para identificar os problemas operacionais que levam consistentemente a atrasos, falhas de comunicação e colapsos de processos entre diferentes grupos culturais.
Isso é seguido por uma avaliação que inclui entrevistas com os principais interessados em todas os paises, análise dos padrões de comunicação e revisão dos cronogramas do projeto. Dessa forma, abordamos as causas culturais básicas e não apenas os sintomas.
Com certeza. Os fracassos da transformação digital geralmente decorrem da resistência cultural e não de problemas técnicos. Diferentes culturas têm relações variadas com a adoção de tecnologia, compartilhamento de dados, mudanças de processos e ferramentas de colaboração. Nosso treinamento aborda essas barreiras culturais que impedem a implementação uniforme da tecnologia em operações globais.
Muitos de nossos clientes estão conosco há mais de 30 anos e confiam em nós tanto para o aprendizado e desenvolvimento quanto para a experiência de entrada no mercado.
Com mais de 30 anos de mercado, gostaríamos de compartilhar nosso conhecimento e experiência com você.
Aprenda com os maiores especialistas do mundo em treinamento de conscientização cultural e específico para cada país. Entre em contato hoje para uma discussão inicial e entraremos em contato em breve.
