Muitos de nossos clientes são WEIRD

Provavelmente não é uma grande idéia começar um posto, parecendo insultar a maioria de nossos clientes...

... Portanto, é melhor eu explicar rapidamente o que quero dizer ao chamá-lo de WEIRD.

Joseph Henrich, Steven J Heine e Ara Norenzayan publicaram um artigo de pesquisa há alguns anos mostrando que a maioria da teoria da ciência comportamental é construída sobre pesquisas que examinam uma amostra intensamente estreita da variação humana - desproporcionalmente tendenciosa em relação aos estudantes universitários dos EUA e que isto tem distorcido os resultados de uma grande quantidade de pesquisas quando se tenta adequá-la a um mundo culturalmente diverso. Sua definição da base da amostra foi que eles eram muito simplesmente WEIRD

Ocidental
Educado
Industrializado
Rational
Democrático

Penso que tudo isso parece muito provável de ser verdade, mas acho que você pode levar a hipótese muito além dos campos da ciência comportamental para o mundo da política e também parece incrivelmente verdadeiro no mundo do comércio.

Passo meus dias trabalhando com (principalmente) empresas ocidentais que são internacionais por natureza e que lutam com as complexidades de interagir além das fronteiras da cultura global, fusos horários e geografia. Nós as ajudamos a entender como as diferenças culturais podem ter um impacto significativo e profundo sobre a eficácia e eficiência de suas operações globais. Quanto mais tempo trabalho neste campo, mais percebo que esta questão da WEIRD está no centro de muitos dos dilemas que nossos clientes enfrentam.

Cheguei à conclusão de que (consciente ou inconscientemente) as pessoas que são TERCEIROS na América do Norte e Europa olham ao redor do mundo e pensam que o resto do mundo também é TERCEIROS ou, se não são, realmente gostariam de se tornar TERCEIROS em algum estágio de sua "evolução". O problema é que provavelmente 80% do mundo (por população) na verdade não são TERCEIROS e não têm desejo de se tornar TERCEIROS. Na verdade, os 80% da população mundial que não são TERRITÓRIOS olham para a América do Norte e Europa e pensam "esses caras são seriamente TERRITÓRIOS".

De onde vem a maioria das políticas de conformidade globais? Da Europa e da América do Norte em geral. Estamos nos movendo ao redor do mundo tentando aplicar as políticas, processos e ética da WEIRD em um mundo não-WEIRD e as pessoas simplesmente "não entendem" do que estamos falando. Nossos valores e crenças fundamentais são simplesmente irrelevantes para as pessoas em muitas partes do mundo.

Um exemplo muito bom e muito atual disto seria a reação da maioria dos russos à estreita associação de Vladimir Putin com os recentes vazamentos no Panamá que evidenciam a evasão fiscal entre os ricos e poderosos. Um repórter da BBC, ao entrevistar "o homem na rua" na Rússia, foi saudado com esta reação. "As pessoas do alto escalão sempre tiveram contas como estas e sempre terão". Putin não pode ficar de olho em todos". Em outras palavras - não importa e eu não me importo. Contraste com as reações à notícia de que o primeiro-ministro islandês, Sigurður Ingi Jóhannsson, estava associado ao escândalo ou que o pai de David Cameron havia sido nomeado.

Não estou dizendo que discordo dos pontos de vista éticos e comerciais defendidos pela WEIRD - eu mesmo sou WEIRD - trata-se mais de fazer com que as pessoas nos países WEIRD reconheçam que as verdades 'universais' que elas vêem como 'evidentes por si mesmas' são apenas 'evidentes por si mesmas' para uma minoria muito pequena das pessoas no planeta. O ponto de partida deveria ser que "pode muito possivelmente haver uma discordância fundamental sobre esta questão", em vez de supor que todos, em todos os lugares, "a obterão".

Será interessante ver, conforme a China e a Índia evoluem como super-poderes globais, se essas idéias da WEIRD prevalecerão globalmente ou serão eclipsadas por outras filosofias e abordagens. Algum pensamento de meus contatos WEIRD (e não WEIRD)?

Para obter mais informações sobre como Global Business Culture pode ajudá-lo a se tornar mais sábio globalmente, e ntre em contato comigo em