Publicado em 12 de outubro de 2018
Tempo de leitura
Publicado em 12 de outubro de 2018
Tempo de leitura
Tendo passado os últimos vinte anos ministrando treinamento de conscientização cultural para grandes corporações ao redor do mundo, suponho que eu deveria saber a resposta a essa pergunta! Entretanto, parece-me que muitos dos meus clientes estão confusos quando se trata de descrever o que eles querem que um programa de treinamento de conscientização cultural produza. Portanto, pensei que poderia ser útil descrever em que, em minha opinião, o treinamento de conscientização cultural deveria se concentrar:
As pessoas precisam estar cientes de que estão levando seu próprio preconceito comercial subconsciente em cada interação comercial transfronteiriça e precisam desenvolver uma consciência de que provavelmente também elas são parte do problema. Com muita freqüência as pessoas apontam o dedo para outras abordagens culturais e dizem: "a culpa é toda delas". Muito raramente a culpa é toda deles e as pessoas precisam estar cientes de seu próprio papel em mal-entendidos ou impasses comerciais.
É também essencial que as pessoas tomem consciência de que as diferenças culturais comerciais podem ter impacto em todos os aspectos da vida corporativa. Elas podem ter impacto em reuniões, processos decisórios, atitudes de risco, expectativas de liderança e uma miríade de outras áreas críticas de negócios.
Sempre que você compara a abordagem de duas culturas diferentes aos negócios (e nós passamos vinte anos fazendo exatamente isso - veja www.worldbusinessculture.com) você sempre descobre que há um grau de similaridade em sua abordagem das coisas e um grau de diferença em sua abordagem. Se as pessoas estão trabalhando muito com pessoas de uma certa cultura empresarial, é lógico que elas precisam saber onde as semelhanças estão e onde as diferenças serão encontradas. Afinal, quaisquer semelhanças na abordagem serão os lugares onde as pontes podem ser construídas e as relações cimentadas, enquanto as diferenças serão onde as áreas problemáticas provavelmente serão encontradas.
Se o instrutor de consciência cultural deve ser de alguma ajuda neste processo de aplicação prática, é lógico que o instrutor precisa ter experiência comercial suficiente para fazer parte desse processo. Se o instrutor não tiver a experiência para ajudar nesta fase, todo o processo poderá ser inútil.
Portanto, os três elementos-chave de qualquer programa significativo de treinamento de conscientização cultural são a conscientização, o desenvolvimento do conhecimento e a aplicação prática.
Se você gostaria de discutir suas necessidades de treinamento nesta área, por favor, entre em contato conosco.
© Copyright 2024 Global Business Culture. Todos os direitos reservados | Avisos legais