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Toute équipe dirigeante qui prévoit de réaliser sa stratégie actuelle ou d'introduire une nouvelle direction stratégique dans l'entreprise doit s'assurer que la culture de l'entreprise est alignée sur la direction stratégique. Cette culture doit être mesurée, analysée et, si nécessaire, modifiée pour soutenir la vision et les plans des dirigeants.
Changer la culture peut sembler facile, mais cela nécessite une évaluation, une planification et une exécution très minutieuses pour garantir que le changement soutienne vos objectifs et vos buts. Nous suivons un programme en cinq étapes qui permet de décomposer ce processus complexe en étapes pratiques plus faciles à gérer.
Il s'agit de la première étape du programme, au cours de laquelle vous fixez les objectifs et les buts que vous souhaitez atteindre pour l'entreprise. Ce sont ces objectifs et ces buts qui permettront de définir le type de culture à mettre en place pour les atteindre. Par exemple, vous pouvez décider de mettre en œuvre des méthodes de travail agiles dans votre organisation, de vous concentrer davantage sur le client, d'être plus innovant, etc. En plus de l'organisation globale, nous définissons également les différentes sous-cultures au sein de l'organisation qui doivent être évaluées et mesurées. Il peut s'agir de différentes fonctions, zones géographiques, rôles, niveaux de gestion, âges, etc.
Au cours de cette étape, nous vous aidons à visualiser et à déterminer la culture optimale que vous devez avoir dans votre organisation pour atteindre les objectifs fixés. Cette étape est facilitée par nos consultants dans le cadre d'un atelier virtuel ou physique avec votre équipe de direction et/ou de projet. Le résultat de ce processus est un score optimal pour chacune des six dimensions du modèle MFM.
Une fois la culture optimale et l'objectif fixés, nous mesurons la culture réelle au sein de votre entreprise. Pour ce faire, nous utilisons notre enquête en ligne qui est envoyée à l'ensemble ou à un sous-ensemble de votre personnel. Les résultats de cette enquête comprennent :
Cette phase est facilitée par un atelier, au cours duquel nos consultants présentent les écarts et les synergies entre les cultures actuelles et optimales. L'équipe dirigeante analyse les résultats et hiérarchise les domaines de changement sur lesquels elle souhaite se concentrer. Cette hiérarchisation aide à définir et à se concentrer sur le changement qui est gérable tout en ayant le plus d'impact sur la culture globale. Le résultat est constitué des domaines de changement convenus sur le modèle MFM.
Il s'agit du dernier atelier, au cours duquel nos consultants aident l'équipe de direction et de changement à traduire les domaines de changement en éléments réalisables appelés "leviers de changement". Il s'agit de suggestions pratiques générées par le modèle MFM, séparées en différentes couches de symboles, héros, rituels et croyances. C'est également à ce stade que les responsables du changement participent et s'approprient les projets de changement qu'ils vont planifier et exécuter. En fonction des besoins du client, nos consultants peuvent continuer à travailler avec les dirigeants et les responsables du changement tout au long du processus de changement en tant que catalyseurs culturels.
Une fois le changement convenu mis en œuvre, nous recommandons de mesurer à nouveau la culture réelle et de s'assurer que la culture optimale définie par l'équipe de direction a été réalisée.
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