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La culture commerciale japonaise

Au fil des ans, Global Business Culture a réalisé de nombreux travaux sur le corridor commercial entre le Royaume-Uni et le Japon, principalement avec les filiales de sociétés japonaises implantées au Royaume-Uni. Ce travail s'adresse principalement aux employés britanniques désireux de mieux comprendre la culture d'entreprise au Japon, avec laquelle ils sont souvent en contact au quotidien.

Cependant, le travail que nous effectuons avec Mizuho International est un peu différent car il nous met en contact avec les expatriés japonais qui travaillent à Londres et qui côtoient des collègues britanniques. Nous organisons généralement un programme de sensibilisation culturelle "Travailler au Royaume-Uni" le matin pour les expatriés japonais, suivi d'une session "Travailler au Japon" l'après-midi pour les Britanniques qui travaillent à Londres.

C'est toujours un processus fascinant car, le matin, nous demandons aux expatriés japonais de discuter des défis culturels auxquels ils sont confrontés en travaillant avec des collègues britanniques et, l'après-midi, nous demandons aux Britanniques de discuter des défis auxquels ils sont confrontés en travaillant avec les Japonais. Les réactions sont toujours étonnantes, car les défis décrits l'après-midi par les Britanniques sont toujours l'exact reflet des problèmes soulevés le matin par les Japonais.

Les Japonais diront que les Britanniques n'ont pas assez le sens du détail, puis les Britanniques se plaindront que les Japonais sont trop obsédés par les détails. Les Japonais se plaindront que les Britanniques prennent des décisions très rapidement, sur la base d'informations insuffisantes, et qu'ils changent ces décisions presque immédiatement. Les Britanniques seront déconcertés par le temps qu'il faut aux Japonais pour prendre une décision et par la difficulté de les faire changer de décision une fois qu'elle a été prise.

Je pense à la craie et au fromage.