Entrée sur le marché international HSBC

J'ai beaucoup apprécié de rencontrer l'équipe HSBC London City Corporate hier lors de leur réunion d'équipe mensuelle. L'entrée sur le marché international était le sujet du jour.

Comme on peut s'y attendre de la part d'une des rares banques véritablement mondiales, l'équipe de gestionnaires de relations et d'analystes de la City est en contact avec de nombreux clients qui travaillent beaucoup sur les marchés étrangers, et tant les clients que les RM eux-mêmes sont donc confrontés à de nombreux défis internationaux. J'ai passé un certain temps avec l'équipe à examiner certaines des questions qu'ils devraient aborder avec les clients dans leur rôle de conseillers de confiance.

Entrée sur le marché international HSBC

Nous avons abordé toute une série de questions telles que :

• Considérations clés pour l'entrée sur un nouveau marché :
  • La nécessité pour les clients d'être stratégiques dans leur réflexion sur l'international plutôt que de simplement réagir aux événements.
  • Les dangers d'une recherche médiocre ou inadéquate sur un marché et les raisons pour lesquelles une recherche purement documentaire ne suffit pas.
  • Les défis que représente le choix de bons agents, distributeurs et employés sur un marché que vous connaissez mal ou dont vous n'avez que peu d'expérience.
  • Les problèmes de calendrier et l'impact que des résultats plus lents que prévus peuvent avoir sur la trésorerie.
  • La réduction de la bande passante de la direction qui accompagne souvent l'expansion internationale et la façon dont cela peut conduire les gens à détourner leur attention des problèmes clés du "business as usual".
• Défis culturels :
  • Comment savoir ce qui est "bon" sur un nouveau marché ?
  • Surmonter vos propres préjugés culturels
  • Les problèmes de timing qui peuvent résulter du travail dans des pays où les relations sont placées avant les affaires.
  • La nécessité d'accroître les niveaux de connaissance globale par une formation de sensibilisation culturellede bonne qualité.

Je pense que la session a dû être bien accueillie car ils m'ont demandé si je pouvais organiser une autre session plus tard dans l'année pour certains clients clés de la banque. J'ai toujours le sentiment que le meilleur soutien que je puisse recevoir pour le travail que nous faisons, c'est lorsqu'un client nous confie le soin de parler à ses clients - je considère cela comme une validation de la valeur de ma contribution.