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Entrada en el mercado internacional HSBC

Ayer disfruté mucho reuniéndome con el equipo de HSBC London City Corporate en su reunión mensual. El tema del día era la entrada en el mercado internacional.

Como cabría esperar de uno de los pocos bancos verdaderamente globales, el equipo de gestores de relaciones y analistas de la City se relaciona con muchos clientes que trabajan intensamente en mercados extranjeros, por lo que tanto los clientes como los propios gestores de relaciones se enfrentan a numerosos retos internacionales. Pasé algún tiempo con el equipo estudiando algunas de las cuestiones que deberían tratar con los clientes en su papel de asesores de confianza.

Entrada en el mercado internacional HSBC

Abarcamos toda una serie de temas como:

  • Consideraciones clave para la entrada en nuevos mercados:
    • La necesidad de que los clientes adopten una actitud estratégica en el ámbito internacional, en lugar de limitarse a reaccionar ante los acontecimientos.
    • Los peligros de realizar una investigación deficiente o inadecuada sobre un mercado y por qué la investigación meramente documental no es suficiente.
    • Los retos de elegir buenos agentes, distribuidores y empleados en un mercado en el que se tiene poco conocimiento o experiencia.
    • Los problemas de calendario y la repercusión en la tesorería de unos resultados más lentos de lo previsto.
    • El agotamiento del ancho de banda de gestión que a menudo conlleva la expansión internacional y cómo esto puede llevar a que la gente quite los ojos de los problemas clave de "seguir como siempre".
  • Desafíos culturales:
    • ¿Cómo saber qué es "bueno" en un nuevo mercado?
    • Superar los prejuicios culturales
    • Los problemas de calendario que pueden derivarse de trabajar en países donde las relaciones se anteponen a los negocios.
    • La necesidad de mayores niveles de conocimiento global a través de una formación de sensibilización culturalde buena calidad.

Creo que la sesión debió de ser bien recibida, porque me han preguntado si estaría dispuesta a organizar otra más adelante en el año para clientes clave seleccionados del banco. Siempre pienso que el mejor aval que puedo recibir por el trabajo que hacemos es que un cliente nos confíe la tarea de hablar con sus clientes.