Entrada no Mercado Internacional HSBC

Gostei muito de conhecer a equipe corporativa do HSBC London City ontem, na reunião mensal da equipe deles. A Entrada no Mercado Internacional foi o tema do dia.

Como seria de se esperar de um dos poucos bancos verdadeiramente globais, a equipe de gerentes de relacionamento e analistas da cidade se relaciona com muitos clientes que estão trabalhando extensivamente nos mercados estrangeiros e tanto os clientes quanto os próprios RMs enfrentam muitos desafios internacionais. Passei algum tempo com a equipe analisando algumas das questões que eles deveriam estar discutindo com os clientes em suas funções de conselheiros de confiança.

Entrada no Mercado Internacional HSBC

Cobrimos toda uma gama de questões, tais como:

• Considerações chave sobre a entrada de novos mercados:
  • A necessidade de os clientes serem estratégicos em seu pensamento internacional em vez de apenas reagir aos eventos
  • Os perigos de fazer uma pesquisa pobre ou inadequada em um mercado e por que uma pesquisa puramente documental simplesmente não é suficiente
  • Os desafios de escolher bons agentes, distribuidores e funcionários em um mercado no qual você tem pouco conhecimento ou experiência
  • Problemas de cronograma e o impacto que os resultados mais lentos do que o previsto podem ter no fluxo de caixa
  • O esgotamento da largura de banda de gerenciamento que muitas vezes vem com a expansão internacional e como isso pode fazer com que as pessoas tomem seus olhos para os problemas-chave do "business as usual".
• Desafios culturais:
  • Como você sabe o que é 'bom' em um novo mercado?
  • Superando seu próprio preconceito cultural
  • As questões de tempo que podem resultar do trabalho em países onde as relações são colocadas antes dos negócios
  • A necessidade de maiores níveis de conhecimento global através de um treinamento de conscientização culturalde boa qualidade.

Acho que a sessão deve ter sido bem recebida porque eles me perguntaram se estou feliz em realizar outra sessão no final do ano para clientes-chave selecionados do banco. Sempre sinto que o melhor endosso do cliente que posso receber pelo trabalho que realizamos é quando um cliente nos confia para falar com seus clientes - vejo como validação que minha contribuição foi vista com valor.