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Le client est un important fournisseur britannique de logiciels et de systèmes de soins de santé destinés aux médecins généralistes et aux hôpitaux du pays. Le client dispose d'une grande équipe de développement de logiciels, répartie entre le Royaume-Uni et l'Inde. Cette équipe interculturelle travaille ensemble en utilisant la méthodologie AGILE pour planifier et livrer les solutions finales.
Le client était confronté à des problèmes de communication et de frustration entre les équipes, ce qui avait un impact négatif sur les livraisons. L'objectif principal du programme était d'améliorer la collaboration, la communication et l'interaction commerciale entre les membres de l'équipe.
Global Business Culture a mis en place un programme en deux phases. La phase 1 a été menée séparément avec les équipes britannique et indienne. Elle comprenait une introduction à la culture, une plongée en profondeur dans la culture du pays et l'incitation des participants à travailler en petits groupes pour identifier les principaux défis auxquels ils sont confrontés. La phase 2 a été menée avec des équipes interculturelles, qui ont travaillé ensemble pour créer des actions et des solutions aux défis identifiés lors de la phase 1.
Le programme a généré un plan d'action complet qui a été élaboré par les participants à l'atelier eux-mêmes. Ce plan d'action a été partagé avec la direction et l'équipe des RH afin d'être mis en œuvre au niveau de l'entreprise et des individus.
Le feedback moyen des participants pour le programme était de 4,7 sur 5. Le client a donné un feedback très positif sur l'ensemble du programme et a montré son intérêt à mettre en œuvre le même programme pour son public plus large. En outre, GBC envisage également de planifier un programme interculturel axé sur AGILE pour des équipes spécifiques utilisant SCRUM.
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