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El cliente es un proveedor líder en el Reino Unido de software y sistemas sanitarios para médicos de cabecera y hospitales de todo el país. El cliente cuenta con un gran equipo de desarrollo de software repartido entre el Reino Unido y la India. Este equipo intercultural trabaja conjuntamente utilizando la metodología AGILE para planificar y entregar las soluciones finales.
El cliente se había enfrentado a problemas de falta de comunicación y frustración entre los equipos, lo que repercutía negativamente en las entregas. El principal objetivo del programa era mejorar la colaboración, la comunicación y la interacción empresarial entre los miembros del equipo.
Global Business Culture elaboró un programa en dos fases. La fase 1 se desarrolló por separado con los equipos del Reino Unido y la India. Abarcó una introducción a la cultura, una inmersión profunda en la cultura del país y el trabajo de los participantes en grupos más pequeños para identificar los principales retos a los que se enfrentaban. La fase 2 se llevó a cabo con equipos interculturales, que trabajaron juntos para crear acciones y soluciones a los retos identificados en la fase 1.
El programa generó un amplio plan de acción que surgió de los propios participantes en el taller. Este plan de acción se compartió con la Dirección y el equipo de RRHH para aplicarlo tanto a nivel empresarial como individual.
La valoración media del programa por parte de los participantes fue de 4,7 sobre 5. El cliente ha valorado muy positivamente el programa en su conjunto y ha mostrado interés en poner en marcha el mismo programa para un público más amplio. Además, GBC también está estudiando la posibilidad de planificar un programa intercultural centrado en AGILE para equipos específicos que utilicen SCRUM.
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