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O cliente é um dos principais fornecedores de software e sistemas de saúde para GPs e hospitais em todo o país. O cliente tem uma grande equipe de desenvolvimento de software que está espalhada por todo o Reino Unido e Índia. Esta equipe intercultural trabalha em conjunto usando a metodologia da AGILE para planejar e entregar as soluções finais.
O cliente havia enfrentado falhas de comunicação e frustração entre as equipes, o que teve um impacto adverso nas entregas. O principal objetivo do programa era melhorar a colaboração, a comunicação e a interação comercial entre os membros da equipe em todos os países.
Global Business Culture montar um programa em duas fases. A fase 1 foi executada separadamente com as equipes do Reino Unido e da Índia. Ela cobriu uma introdução à cultura, um mergulho profundo na cultura do país e a obtenção dos participantes para trabalhar em grupos menores para identificar os principais desafios enfrentados por eles. A Fase 2 foi realizada com equipes transculturais, onde eles trabalharam juntos para criar ações e soluções para os desafios identificados na Fase 1.
O programa gerou um plano de ação abrangente que veio dos próprios participantes da oficina. Este plano de ação foi compartilhado com a Administração e a equipe de RH para ser implementado tanto na empresa como a nível individual.
O feedback médio dos participantes para o programa foi de 4,7 de 5. O cliente deu um feedback muito positivo para o programa geral e mostrou interesse em implementar o mesmo programa para seu público mais amplo. Além disso, a GBC também está analisando o planejamento do programa AGILE focado em culturas cruzadas para equipes específicas usando o SCRUM.
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