Le client est l'équipe EMEA d'un conglomérat multinational japonais ayant des activités étendues dans presque tous les pays de la région EMEA. Les employés sont donc amenés à traiter avec des clients et des collègues dans cette région, ainsi qu'avec des contacts dans la société mère au Japon.
En tant qu'un des piliers de l'organisation, l'équipe de direction a identifié le besoin de développer des niveaux plus élevés de sensibilisation culturelle et de dextérité parmi les employés afin d'aider l'entreprise à atteindre son énorme potentiel dans la région. Les précédents programmes de formation à la sensibilisation culturelle proposés par d'autres prestataires avaient été mal accueillis par les délégués, mais l'équipe de direction était déterminée à trouver un autre partenaire. C'est à ce moment-là qu'ils ont contacté Global Business Culture.
Après un certain nombre de réunions de cadrage avec le client, diverses solutions pratiques ont été proposées. (Le retour d'expérience des précédentes tentatives de développement de la maîtrise des cultures était jugé trop théorique). Les diverses solutions proposées par Global Business Culture ont été adaptées pour répondre à des publics différents dont les besoins différaient nettement : - Sensibilisation culturelle générale pour le personnel de soutien qui travaillait en interne dans la région EMEA et avec le Japon. - l'impact de la culture sur les négociations internationales pour les équipes de vente et d'approvisionnement - La culture et le leadership transfrontalier pour l'équipe de direction. En outre, le client a commandé une série de supports écrits pour soutenir les programmes.
Le principal impact de la formation a été de redonner à l'entreprise l'envie d'améliorer son efficacité transfrontalière interne et externe, après plusieurs tentatives infructueuses de mettre ce sujet vital à l'ordre du jour de l'entreprise.
Apprenez auprès des plus grands spécialistes mondiaux de la formation aux spécificités nationales et à la sensibilisation culturelle.
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