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Le client est une société américaine d'ingénierie logicielle externalisée qui aide les entreprises technologiques à atteindre leurs objectifs de croissance en faisant appel à des talents externes dans divers pays.
Une équipe d'Europe de l'Est s'est vue soudainement demander de commencer à collaborer avec une équipe tierce externe en Chine. Aucun membre de l'équipe n'avait l'habitude de travailler avec la Chine et les dirigeants s'inquiétaient d'éventuels conflits de style et de culture qui pourraient compromettre les résultats du projet.
Global Business Culture a mis sur pied un programme de deux webinaires visant à améliorer les compétences de l'équipe d'Europe de l'Est. Le premier programme était axé sur la culture commerciale chinoise et sur la nécessité de comprendre les attentes des Chinois en matière de travail sur les projets, de flux d'informations et de communication. Le second programme s'est concentré sur deux études de cas spécifiques au client qui ont été développées sur mesure pour ce client unique.
Le programme a permis aux délégués de formuler un plan concret autour des réponses aux défis quotidiens et critiques auxquels ils étaient confrontés sur le projet. Le client nous a ensuite demandé de l'aider à mettre en place un programme beaucoup plus complet pour permettre aux dirigeants de travailler au-delà des barrières du temps, de la culture, de la langue et de la distance.
" Nos collègues ont été impressionnés par vos compétences en matière de coaching et par les informations que vous avez partagées avec eux. Le format interactif que vous avez choisi était bénéfique, les entrepreneurs étaient aussi impliqués que possible. Il était agréable pour nous d'interagir avec vous. La communication était agréable, facile et décontractée. Merci encore et nous espérons coopérer à nouveau avec vous à l'avenir !"
Responsable de l'apprentissage et du développement
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