Sensibilisation culturelle des juristes d'entreprise

Il est toujours intéressant de passer du temps à travailler sur la sensibilisation des juristes d'entreprise à la culture des avocats de sociétés internationales. C'est intéressant pour plusieurs raisons, mais c'est d'autant plus intéressant que je passe beaucoup plus de temps avec des avocats de grands cabinets d'avocats du monde entier. Évidemment, le fait de travailler avec des équipes de juristes d'entreprise me permet de voir les choses de l'autre côté de la barrière. Les avocats des cabinets d'avocats sont toujours fiers de la manière dont ils sont capables d'offrir à leurs clients un service homogène dans plusieurs juridictions, mais malheureusement, le retour d'information du client ne correspond pas toujours à l'image que se font les grands cabinets d'avocats.

Ce décalage s'est certainement vérifié la semaine dernière lorsque j'ai passé un certain temps à Londres à travailler sur la sensibilisation culturelle du conseil interne de l'équipe "reste du monde" d'une grande entreprise mondiale de produits de grande consommation. Mon rôle était évidemment d'aborder la question de l'impact des différences culturelles mondiales sur le travail des avocats dans des environnements multi-juridictionnels complexes, mais les discussions se sont inévitablement orientées vers les relations avec les avocats externes, et plus particulièrement vers les différences perçues dans la qualité du service dans les différents bureaux du monde.

Sensibilisation culturelle des juristes d'entreprise

Certaines des questions soulevées autour de ce sujet étaient les suivantes :

• Différentes manières de travailler dans différentes zones géographiques telles que la Chine et l'Inde.
• Le style de conseil varie énormément, tant en termes de documentation écrite que de volonté de s'impliquer dans les décisions commerciales.
• Attitudes face au risque en termes de conseil dans différentes juridictions
• Les défis du travail dans des équipes multiculturelles à travers les différentes régions du monde
• Tensions perçues entre différentes géographies avec "histoire" de non collaboration

Ce n'est pas la seule question dont nous avons discuté, car les membres de l'équipe ont reconnu les défis que représente le travail transfrontalier entre eux et l'un des domaines qui nécessite une étude plus approfondie est la manière dont les organisations peuvent travailler en tant que partenaires pour atténuer certaines de ces tensions transfrontalières. Je préconise depuis longtemps que les cabinets d'avocats organisent des sessions de formation conjointes de sensibilisation culturelle, équipe par équipe, conçues pour aider à identifier et à trouver des solutions à ces problèmes. Cela signifierait, bien sûr, que les cabinets d'avocats devraient a) admettre à leurs clients qu'ils ne sont pas parfaits et b) allouer des ressources pour mettre en œuvre les solutions de rechange identifiées.