Les 5 principaux points à retenir du cours Culture Mastery 4C's

Google peut vous apprendre tout ce que vous voulez savoir sur n'importe quel endroit dans n'importe quel coin du monde. MAIS, les subtilités de la communication avec les personnes dans n'importe quel endroit dans n'importe quel coin du monde ne peut pas être lu. Elles doivent être mises en pratique. C'est exactement ce que le cours Culture Mastery 4C's du Global Coach Center m'a permis de faire.

En tant que personne issue d'un milieu international, mais qui a également consacré sa carrière à aider les autres à profiter des nouveautés du monde au-delà de ses propres frontières nationales, j'avais besoin du cours Culture Mastery 4C's pour m'élever, ainsi que mes clients, au niveau suivant de leadership culturel.

En août, je me suis inscrite au cours Culture Mastery 4C's où j'ai participé à quatre séminaires en direct de 90 minutes et à six heures d'apprentissage à mon rythme. J'ai été heureux de découvrir que ces séminaires étaient incroyablement interactifs et qu'ils permettaient de mettre en pratique chaque fois que cela était possible. 

Le cours est basé sur le processus des 4C de la maîtrise de la culture, le séminaire de chaque jour se concentrant sur l'un des 4C. 

• Jour 1 : Calculez vos préférences culturelles et vos lacunes culturelles
• Jour 2 : Choisissez vos variables culturelles négociables et non négociables
• Jour 3 : Changez vos habitudes culturelles au sein de variables culturelles négociables
• Jour 4 : Créez une alliance culturelle pour les variables non négociables.

Bien que je ne sois pas un coach ICF, de nombreux coachs choisissent de suivre ce cours pour obtenir les douze crédits ICF. 

Rejoints par d'autres participants de diverses nationalités et origines culturelles, les exercices et les conversations dans les salles de réunion ont été riches en expériences vécues à travers le monde. 

Après avoir réfléchi avec mes collègues participants au cours Culture Mastery 4C's, nous avons découvert cinq points essentiels à retenir du cours.

1. Nous voyons d'abord les choses telles que nous sommes, et non telles qu'elles sont. 

La culture, la personnalité et l'expérience variant radicalement d'un individu à l'autre, comment pourrions-nous voir les choses telles qu'elles sont ? Notre réalité du monde n'est que notre perception de la réalité, et celle-ci sera toujours différente selon les individus. 

Les humains sont câblés pour voir et interpréter les situations d'abord à travers leur lentille culturelle individuelle. Nous développons notre optique culturelle à travers les éléments suivants : l'endroit où nous avons grandi, l'éducation, la religion, les langues maternelles ou apprises, l'âge, le sexe, et bien d'autres encore. Les différentes optiques culturelles créent le type d'environnement diversifié qui favorise l'innovation, mais elles peuvent aussi être décourageantes et désordonnées sans une formation adéquate. 

Notre perception de la manière dont les choses devraient être faites n'est jamais comprise ou suivie par tous. Cela crée des conflits entre les individus. Plus les individus sont différents, plus l'écart de perception est grand, et plus le conflit est important. 

Le cours Culture Mastery 4C's n'a pas seulement éclairé ma compréhension de moi-même et ma perception du monde, mais aussi la façon de naviguer dans ces écarts de perception. En conséquence, je suis confiant dans ma capacité à interagir avec les autres d'une manière qui respecte et accueille une myriade de "la façon dont les choses devraient être faites ici". 

2. Appropriez-vous votre culture.

La première étape pour devenir un ninja interculturel consiste à connaître son propre profil culturel. Tant que nous ne comprenons pas nos propres préférences et nos valeurs profondes, nous ne pouvons pas évaluer avec précision les malentendus avec une personne d'une culture différente. S'approprier sa culture n'est pas toujours facile. Il y a même souvent de nombreuses surprises - bonnes et mauvaises. Cela est dû au fait que la programmation culturelle est plus profonde que vous ne le pensez. 

Lorsqu'on lui a demandé ce qui l'avait surprise pendant le cours, une participante allemande a répondu : "à quel point mes racines allemandes sont ancrées dans certaines des dimensions [culturelles], même après tant d'années passées à vivre et à travailler aux États-Unis". 

Ce n'est qu'une fois que nous nous comprenons et que nous nous acceptons - le bon, le mauvais, le surprenant - que nous sommes en mesure de commencer à comprendre et à accepter les autres. Il s'agit là du le leadership culturel.

3. Les pêches ne sont pas meilleures que les noix de coco. 

Non, je ne parle pas de la sélection de votre marché de producteurs locaux. Je fais en fait référence à des préférences culturelles différentes.

Ceux qui s'identifient plutôt à une pêche sont considérés comme "doux" à l'extérieur et avec un noyau dur à l'intérieur. En d'autres termes, elles sont amicales envers les personnes qu'elles viennent de rencontrer, partagent facilement des informations avec les autres et affichent un comportement souriant envers tous. Cependant, une fois passée l'amabilité initiale, il y a un moi très privé qui est réservé à peu de gens.

Ceux qui s'identifient davantage à une noix de coco sont perçus comme "durs" à l'extérieur et doux à l'intérieur. Les cocos du monde entier sont rarement surpris en train de sourire à des inconnus, ne partagent pas d'informations personnelles avec des personnes qu'ils viennent de rencontrer et restent pour la plupart discrets. Cependant, si vous avez la chance de passer outre cet extérieur dur, vous découvrirez la douceur intérieure qui s'étend aux amis proches et à la famille.

Bien que les individus aient tendance à s'identifier soit à une pêche, soit à une noix de coco, et que nous sachions tous avec qui nous préférerions passer une journée si nous le devions, l'une n'est pas intrinsèquement meilleure que l'autre. En d'autres termes, quelle que soit votre position dans le spectre culturel, elle n'est ni "bonne" ni "mauvaise", elle est simplement vous. Et c'est une belle chose. 

La culture, comme les différentes sortes de fruits, devrait non seulement être considérée comme valable, mais aussi être célébrée parce que nous avons plus de sortes de fruits délicieux sur la table !  

4. La curiosité a peut-être tué le chat, mais elle nourrit l'entraîneur. 

Il est important de comprendre quand et où mettre sa casquette de coach par rapport à sa casquette de consultant. Plutôt que de chercher à fournir des stratégies et des solutions aux problèmes de son client, un coach doit simplement rester curieux et inquisiteur. Le rôle du coach n'est pas d'imposer un récit, mais de guider le client sur le chemin de la révélation du sien.

Même s'il est instinctif pour nous de voir les situations à travers notre lentille personnelle, le coach doit prendre du recul et aborder le parcours du client à partir d'un lieu de curiosité. Cette pratique devient instinctive grâce à la prise de conscience par le coach de son profil culturel. Grâce au cours Culture Mastery 4C's, les participants sont équipés des compétences nécessaires pour le faire de manière complète et empathique.

Comme le travail du coach consiste à poser les questions difficiles, les progrès du client peuvent être mesurés par le nombre de conversations inconfortables qu'il est prêt à avoir. C'est dans ces conversations que naissent les moments "aha !" et que le changement peut être initié. 

5. Il y a tellement plus à apprendre...

La culture est souvent comparée à un iceberg : les choses que l'on peut voir/observer (vêtements, langue, etc.) existent à la surface de l'eau, tandis que les valeurs et les croyances profondes sont immergées sous l'eau et hors de vue.

De même, le cours Culture Mastery 4C's donne l'occasion d'explorer toutes les parties de notre profil culturel et du leadership culturel de leadership culturel, mais il ne s'agit que de la partie émergée de l'iceberg. Il sert de point de départ à un voyage de toute une vie pour nous comprendre et comprendre les autres.

Êtes-vous prêt à commencer ? Apprenez-en davantage sur le cours Culture Mastery 4C's.

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