Las 5 conclusiones más importantes del curso Dominio de la cultura 4C's

Google puede enseñarte todo lo que quieras saber sobre cualquier lugar de cualquier rincón del mundo. PERO, los entresijos de la comunicación con la personas en cualquier lugar en cualquier rincón del mundo no se puede leer. Hay que practicarlo. Eso es exactamente lo que el Curso de Dominio de la Cultura 4C de Global Coach Center me permitió hacer.

Como alguien que no sólo proviene de un entorno internacional, sino que también ha dedicado su carrera a ayudar a otros a beneficiarse de las novedades del mundo más allá de las propias fronteras nacionales, necesitaba el Curso de Maestría Cultural 4C's para elevarme a mí misma y a mis clientes al siguiente nivel de liderazgo cultural.

En agosto, me inscribí en el curso Culture Mastery 4C's, en el que participé en cuatro seminarios en directo de 90 minutos y en seis horas de aprendizaje a mi propio ritmo. Me alegró descubrir que estos seminarios eran increíblemente interactivos y permitían practicar siempre que era posible. 

El curso se basa en el Proceso de las 4C del Dominio de la Cultura, y cada día el seminario se centra en una de las 4C. 

• Día 1: Calcule sus preferencias culturales y sus lagunas culturales
• Día 2: Elija sus variables culturales negociables y no negociables
• Día 3: Cambiar sus hábitos culturales dentro de variables culturales negociables
• Día 4: Crear una alianza cultural para las variables no negociables.

Aunque no soy coach de la ICF, muchos coaches optan por hacer este curso para recibir los doce créditos de la ICF. 

Junto con otros participantes de diversas nacionalidades y orígenes culturales, los ejercicios y conversaciones en las salas de descanso estuvieron plagados de experiencias vividas en todo el mundo. 

Tras reflexionar con mis compañeros del Curso de Dominio de la Cultura de las 4C, hemos revelado 5 conclusiones clave del curso.

1. Primero vemos las cosas como somos, no como son. 

Dado que la cultura, la personalidad y la experiencia varían drásticamente de un individuo a otro, ¿cómo es posible que veamos las cosas como son? Nuestra realidad del mundo es sólo la realidad que percibimos, y siempre será diferente para cada persona. 

Los seres humanos estamos predispuestos a ver e interpretar las situaciones primero a través de nuestra lente cultural individual. Desarrollamos nuestra lente cultural a través de los siguientes factores: lugar donde crecimos, educación, religión, lengua materna o aprendida, edad, sexo y muchos, muchos más. Los distintos enfoques culturales crean el tipo de entorno diverso que favorece la innovación, pero también pueden resultar desalentadores y confusos sin la formación adecuada. 

Nuestra percepción de cómo deben hacerse las cosas nunca es comprendida ni seguida por todos. Esto crea conflictos entre las personas. Cuanto más diferentes son los individuos, mayor es la brecha de percepción y mayor el conflicto. 

El Curso de Dominio de la Cultura 4C no sólo me ha ayudado a conocerme mejor a mí mismo y a mi percepción del mundo, sino que también me ha enseñado a sortear esas lagunas de percepción. Como resultado, me siento confiado en mi capacidad para interactuar con los demás de una manera que respeta y da la bienvenida a una miríada de "la forma en que las cosas deben hacerse por aquí." 

2. Haz tuya tu cultura.

El primer paso para convertirse en un ninja intercultural es conocer su propio perfil cultural. Hasta que no comprendamos nuestras propias preferencias y valores arraigados, no podremos evaluar con precisión los malentendidos con alguien de otra cultura. Ser dueño de tu cultura no siempre es fácil. Incluso suele dar muchas sorpresas, buenas y malas. Esto se debe a que la programación cultural es más profunda de lo que crees. 

Cuando se le preguntó qué le había sorprendido durante el curso, una participante alemana dijo: "lo arraigadas que están mis raíces alemanas en algunas de las dimensiones [culturales], incluso después de tantos años viviendo y trabajando en Estados Unidos". 

Sólo cuando nos comprendemos y aceptamos a nosotros mismos -lo bueno, lo malo, lo sorprendente- podemos empezar a comprender y aceptar a los demás. Esto es liderazgo cultural.

3. Los melocotones no son mejores que los cocos. 

No, no me refiero a la selección del mercado agrícola local. Me refiero a las diferentes preferencias culturales.

Los que se identifican más con un melocotón se consideran "blandos" por fuera y con un hueso duro por dentro. En otras palabras: son amables con la gente que acaban de conocer, comparten información fácilmente con los demás y desprenden una actitud sonriente hacia todos. Sin embargo, una vez superada la amabilidad inicial, hay un yo muy privado que está reservado a pocas personas.

Los que se identifican más con un coco son percibidos como "duros" por fuera y dulces por dentro. A los cocos del mundo rara vez se les sorprende sonriendo a extraños, no comparten información personal con personas que acaban de conocer y, en general, son reservados. Sin embargo, si se tiene la suerte de traspasar este duro exterior, se descubrirá su dulce interior, que se extiende a los amigos íntimos y a la familia.

Aunque las personas tienden a identificarse como un melocotón o un coco, y todos sabemos con cuál preferiríamos pasar el día si tuviéramos que hacerlo, uno no es intrínsecamente mejor que el otro. En otras palabras, independientemente del lugar que ocupes en el espectro cultural, no eres "bueno" o "malo", simplemente eres tú. Y eso es algo hermoso. 

La cultura, como los distintos tipos de fruta, no sólo debe considerarse válida, sino que debe celebrarse porque ¡tenemos más tipos de fruta deliciosa en la mesa!  

4. Puede que la curiosidad haya matado al gato, pero alimenta al entrenador. 

Es importante saber cuándo y dónde ponerse el sombrero de coach frente al de consultor. En lugar de intentar ofrecer estrategias y soluciones a los problemas del cliente, el coach debe ser curioso e inquisitivo. El papel del coach no consiste en imponer una narrativa, sino en guiar al cliente en el viaje hacia la revelación de la suya propia.

Por instintivo que nos resulte ver las situaciones a través de nuestra lente personal, el coach debe dar un paso atrás y abordar el viaje del cliente desde la curiosidad. Esta práctica se convierte en instintiva a través de la propia conciencia del coach de su perfil cultural. Gracias al curso Culture Mastery 4C's, los participantes adquieren las habilidades necesarias para hacerlo de forma exhaustiva y empática.

Como el trabajo del coach consiste en hacer las preguntas difíciles, el progreso del cliente puede medirse por el número de conversaciones incómodas que está dispuesto a mantener. Es en esas conversaciones donde nacen los momentos "¡ajá!" y puede iniciarse el cambio. 

5. Hay mucho más que aprender...

A menudo se compara la cultura con un iceberg: las cosas que se pueden ver/observar (ropa, lengua, etc.) existen en la parte superior del agua, mientras que los valores y creencias más profundos están sumergidos bajo el agua y fuera de la vista.

Del mismo modo, el Curso de Dominio de la Cultura 4C ofrece la oportunidad de explorar todas las partes de nuestro perfil cultural y del liderazgo cultural cultural, pero es sólo la punta del iceberg. Sirve como punto de partida de un viaje de por vida para entendernos a nosotros mismos y a los demás.

¿Está listo para empezar? Obtenga más información sobre el Curso de Dominio de la Cultura 4C.

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