Comercio Francia-India: Oportunidades y retos

Una relación estratégica entre Francia e India para el comercio franco-indio

La importancia de la relación entre Francia y la India para el comercio franco-indio quedó patente en el reciente encuentro en París entre Emmanuel Macron, presidente de Francia, y el primer ministro indio, Narenda Modi. El primer ministro indio fue el invitado de honor en el desfile del 14 de julio.

Las reuniones de Emmanuel Macron y Narenda Modi pretenden fijar nuevos objetivos para la asociación estratégica franco-india, que celebra su 25º aniversario (especialmente en el ámbito del equipamiento militar y los satélites).

Comercio Francia-India

El sector de la defensa
En defensa, India quiere reforzar sus capacidades militares y está negociando un pedido de 26 aviones Rafale Marine a Dassault. Estos aviones están destinados al "INS Vikrant", el flamante portaaviones made in India, y permitirán a India reforzar sus capacidades de proyección en el océano Índico. El ejército indio ya ha encargado 36 Rafale a Dassault.

India también podría encargar tres submarinos de la clase Scorpene al Grupo Naval francés. Ya se han construido seis buques de este tipo en suelo indio en colaboración con el fabricante francés.

Emmanuel Macron y Narendra Modi hablarán también del acuerdo entre Safran y Hindustan Aeronautics Limited (HAL) para el desarrollo conjunto de un motor para el futuro avión de combate indio.

Comercio Francia-India: Principales productos comercializados (% de cuota - acumulado de los últimos 12 meses)
Exportaciones francesas: Aeronáutica (47,5%), Productos químicos (9,5%), Maquinaria y equipos (7%), Material eléctrico (6,5%), Productos farmacéuticos (3%)

Importaciones francesas: Productos petrolíferos (18%), prendas de vestir (13%), productos químicos (6,5%), maquinaria y equipos (6%), cuero, maletas, zapatos (5,3%)

El sector de la educación
Emmanuel Macron había fijado el objetivo, en 2018, de 20.000 estudiantes indios en Francia en 2025. A finales de 2023 habrá unos 10.000 estudiantes indios.

Inversiones
700 filiales francesas operan en India, lo que representa 406.000 empleos para un volumen de negocios de 15.500 millones de euros. La mayoría de los grandes grupos franceses, entre ellos 37 de las empresas del CAC 40, están implantados en India. Los establecimientos franceses cubren todo el territorio indio, pero se concentran principalmente en algunas ciudades: Bombay 30%, Delhi 27%, Bangalore 15%, Pune 10%, Chennai 5%.

Las limitaciones de la localización industrial y las consideraciones de competitividad de costes, en un mercado altamente competitivo, favorecen el establecimiento de capacidades industriales, como ilustra el éxito de Renault con un modelo básico, el Kwid, construido con un 98 % de componentes locales.

Total ha anunciado para 2022 una inversión de 300 millones de euros junto a Adani en hidrógeno verde. Schneider Electric ha invertido en una fábrica inteligente por un importe de 50 millones EUR, Safran ha invertido 150 millones EUR en dos nuevos centros industriales en Hyderabad, ADP ha invertido en el nuevo aeropuerto de Goa, cuyo coste de construcción asciende a 340 millones EUR. Recientemente, CMA-CGM invirtió 130 millones de euros en la modernización de una nueva terminal en Bombay, cuya concesión obtuvo.

60 empresas indias operan en Francia. Los sectores clave son el transporte (Grupo Motherson), la agroalimentación, los equipos hidráulicos (Electrosteel), los productos farmacéuticos (Aurobindo), las biotecnologías (Sintex) y la informática (HCL, TCS, Infosys, Centum).

Diferencias culturales entre Francia e India

A pesar de las grandes oportunidades de negocio mutuas para el comercio Francia-India, existen diferencias culturales entre Francia e India que es importante comprender.

Individualismo y colectivismo
Mientras que la India es más colectivista, Francia tiende más al individualismo.
En Francia predomina más bien la familia llamada "nuclear", cuyos hogares están formados por una o dos generaciones, de ahí la tendencia al individualismo. La India, en cambio, está más formada por familias llamadas "complejas", con varias generaciones bajo el mismo techo. Por eso, en la India, la influencia familiar es muy fuerte en la vida profesional y privada.

Jerarquía
La jerarquía es muy importante en las empresas indias. Mientras que, en Francia, las empresas han adoptado desde hace veinte años organizaciones matriciales, las estructuras de los proyectos en India siguen siendo piramidales y, por tanto, la gestión participativa no es habitual. Por ejemplo, un líder indio no preguntaría a los demás lo que tienen que hacer: eso sería señal de incompetencia.

En India, la relación empleado-gerente se basa en un intercambio. El responsable, director o gerente se compromete a "cuidar" de sus empleados proporcionándoles un marco, directrices claras y cierta seguridad. A cambio, los empleados deben respeto y lealtad a su superior y no cuestionan su autoridad ni sus instrucciones.

Relaciones interpersonales
Mientras que los franceses se cuidan mucho de marcar la separación entre la vida privada y la profesional, los indios no dudan en hablar en un entorno profesional de temas extraprofesionales. Los indios tienen un gran sentido de las relaciones humanas. Les gusta compartir sus preocupaciones y alegrías con sus allegados, incluso en el trabajo. Este comportamiento puede molestar a los franceses, que tenderán a querer permanecer centrados en cuestiones laborales. En la India, la confianza en los negocios se adquiere ante todo a través del contacto. La mayoría de las empresas son familiares, y esta configuración debe tenerse en cuenta al trabajar con indios.

Flexibilidad y gestión del tiempo
La percepción del tiempo en la India es muy diferente de la extendida en Francia. Los indios suelen llegar más tarde al trabajo y quedarse hasta tarde por la noche para compensar. Por eso es habitual que los plazos no sean tan sacrosantos como en Francia. También es muy común que los indios hagan todo en el último minuto.
Como los indios se sienten culturalmente cómodos con la incertidumbre, los procesos de toma de decisiones pueden ser muy largos.
En la India tampoco es recomendable concertar citas de negocios con mucha antelación, ya que existe la posibilidad de que se cancelen o pospongan. En la cultura empresarial de la India, es habitual acudir directamente a la persona con la que se desea intercambiar, sin previo aviso, en lugar de concertar una cita para una reunión. Por tanto, espere que sus colegas lleguen a su oficina de improviso, y que esperen que usted tenga tiempo para recibirlos.

Paciencia
Para triunfar en la India hay que tener paciencia. A menudo se tarda varios años en alcanzar el éxito. El rendimiento de la inversión no suele producirse antes de dos o tres años. Sea persistente para establecer gradualmente una relación de confianza con sus colegas, clientes y proveedores. Una vez establecida la relación, puede contar con socios indios a los que les gustan las relaciones comerciales duraderas.

En caso de desacuerdo o conflicto, no pierda la paciencia, porque su interlocutor indio no lo entendería. Para facilitar el avance de un proyecto, evite hacer reproches. En su lugar, intente comprender el origen de los retrasos para tratar de reducirlos. Después de un conflicto de este tipo, envíe sistemáticamente un correo electrónico con algunas palabras positivas sobre las cualidades de su interlocutor, esto ayudará a recuperar una buena relación.

Comunicación
No" es una palabra que no se oye a menudo en la India. Cuando no le entienden, sus interlocutores indios suelen decir "sí" acompañado de una inclinación horizontal de cabeza. Puede que sea necesario repetir y reformular para hacerse entender. También hay que ponerse al día regularmente sobre el progreso de las tareas.

Negociación
Mientras que en Francia decir "no" o hacer una pausa pueden ser buenas técnicas de negociación, en la India pueden estar muy mal vistas. Por eso, cuando trabajes con indios, ten un enfoque más diplomático, haciendo preguntas para entender las objeciones de tu interlocutor.

Gestión de la incertidumbre
A los franceses no les gustan las sorpresas que pueden provocarles ansiedad. Por el contrario, los indios se relajan ante una situación imprevista.

Los indios tienen una gran confianza en la realización de las cosas aunque ello suponga múltiples adaptaciones a lo largo del camino, mientras que los franceses conceden importancia al respeto de una estructura precisa, de un pliego de condiciones definido previamente y al respeto de los plazos acordados.

Así, los franceses se irritarán fácilmente durante las colaboraciones con los indios porque no se da la misma importancia a los hitos, y los indios tendrán dificultades para entender las objeciones de los franceses. Esta cuestión es crucial si se quieren evitar las trampas clásicas de este tipo de colaboración.

Religión
En la India, cabe esperar que algunas fechas se pospongan o incluso que algunos proyectos se cancelen por cuestiones religiosas y astrológicas. Los indios son profundamente religiosos y es importante comprender la falta de disponibilidad durante las principales fiestas religiosas. Las principales religiones de la India son el hinduismo (80%), el islam (14%) y el cristianismo (2%), seguidas del sijismo, el budismo y el jainismo.

Formación sobre cultura empresarial en Francia e India

Una formación de sensibilización cultural sobre Francia y la India para el comercio franco-indio puede tener un impacto enormemente positivo en el rendimiento de su empresa si se hace bien. La habilidad para impartir un buen programa consiste en saber relacionar los aspectos culturales genéricos de Francia y la India con los objetivos estratégicos y tácticos de la empresa.

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